目录第一章 现代物流管理概论 1
第一节 物流的概念与职能 1
一、物流的概念 1
二、物流的类型 2
三、物流的职能 4
第二节 国外物流管理发展概况 6
一、物流管理的萌芽阶段 6
二、物流管理体系形成阶段 6
三、物流管理一体化发展阶段 8
四、物流管理理论与实践纵深发展阶段 10
一、物流管理在我国的发展阶段 11
第三节 物流管理在我国的发展 11
二、我国现代物流业发展状况 12
三、我国物流业发展的对策 13
第二章 物流系统 17
第一节 系统与物流系统 17
一、系统 17
二、物流系统及其特点 18
三、物流系统的要素分析 19
四、物流系统的目标任务 20
五、物流系统的功能 21
第二节 物流系统论与系统分析 21
一、物流系统化 21
二、物流系统分析 24
三、物流系统模型分析 26
第三节 物流系统预测与评价 29
一、物流系统的预测 29
二、物流系统的评价 32
三、预测与评价所要收集的数据 34
第三章 物流信息 37
第一节 物流信息概述 37
一、物流信息的内容 37
二、物流信息的特征 37
三、物流信息的类型与层次结构 38
四、物流信息系统的功能 39
一、运用计算机处理物流信息的步骤 42
第二节 运用计算机处理物流信息 42
五、物流信息系统的评价 42
二、计算机模拟技术的运用 43
三、计算机处理物流信息的实例：库存管理信息系统 45
第三节 常用的物流信息处理手段 46
一、运用条形码技术 46
二、运用网络、通信技术 47
三、运用电子数据交换技术 48
四、运用人工智能技术 50
第四章 物流包装 53
第一节 概述 53
一、包装的概念 53
二、包装的类型 53
三、包装的作用 55
四、影响包装环境因素 56
五、包装的发展趋势 56
第二节 包装设计与技术 57
一、包装设计 57
二、常用的包装技术 60
三、现代集合包装技术 61
第三节 包装材料及其应用 63
一、木制材料及其应用 63
二、纸、纸板及其应用 64
三、塑料及其应用 65
四、金属材料及其应用 66
五、玻璃材料及其应用 67
第五章 搬运与装卸 69
第一节 搬运 69
一、搬运的概念及分类 69
二、搬运的指导思想 70
三、如何提高搬运效率 71
四、搬运自动化 72
第二节 装卸 74
一、装卸的定义 74
二、装卸的类型 75
三、装卸机械化与自动化 75
第一节 概述 79
一、运输的概念 79
第六章 物流运输 79
二、运输承运率 80
三、运输与包装、装卸及储存的关系 80
四、我国交通运输发展的目标和任务 81
第二节 运输方式 83
一、基本运输方式 83
二、成组运输方式 87
三、国际多式联运方式 88
第三节 运输管理 90
一、运输管理部门的责任与义务 90
三、选择运输方式与线路 91
四、确定费率 91
二、选择承运人 91
五、准备单据 92
六、其他管理内容 92
第七章 库存与保管 95
第一节 库存 95
一、库存和库存合理化 95
二、零库存管理 98
三、零库存与配送 100
第二节 保管 102
一、保管概述 102
二、保管的规范化 106
三、保管的设施及技术 107
第三节 仓库自动化 110
一、自动化仓库功能与特征 110
二、自动化仓库的分类与构成 111
三、自动化仓库的发展 114
第八章 物流配送 117
第一节 物流配送与配送中心 117
一、物流配送的概念与特征 117
二、物流配送的基本要求 117
三、物流中心与配送中心 119
第二节 配送中心的作业规程 123
一、配送中心的一般作业规程 123
二、配送中心的特殊作业规程 126
三、处理客户订单的规程 127
四、处理送货与退货的规程 127
一、合理布局物流配送中心网络 129
第三节 建构合理的物流配送网络 129
二、科学规划物流配送网点 131
三、加强新型物流配送网络的建设 138
第九章 供应链管理 147
第一节 供应链与供应链管理 147
一、供应链的概念与特点 147
二、供应链管理的内容与运行机制 148
三、供应链管理的基本要求 150
第二节 供应链中的物流管理 153
一、供应链管理中的物流环境 153
二、供应链管理环境中物流管理的特点 153
三、加强供应链中的物流管理 154
一、供应链的设计 155
第三节 供应链设计与采购管理 155
二、供应链中的采购管理 157
三、供应链采购管理中的供应商管理 160
第十章 第三方物流管理 173
第一节 概述 173
一、第三方物流的概念 173
二、第三方物流的特征与优势 173
三、第三方物流的类型 175
四、第三方物流的实施 176
五、第三方物流的发展趋势 176
一、发达国家第三方物流的发展 177
第二节 发展适合我国国情的第三方物流 177
二、第三方物流在我国的发展现状 178
三、建立适合我国国情的第三方物流 179
第三节 第四方物流的兴起 180
一、第三方物流的缺陷 180
二、第四方物流的概念与特征 180
三、我国发展第四方物流的对策 182
第十一章 企业物流管理 187
第一节 企业物流基础 187
一、企业物流的构成与要求 187
二、企业物流管理技术 188
三、企业物流服务 189
一、物流计划管理内容 192
第二节 企业物流计划管理 192
二、物流计划的编制 194
三、企业物流计划的实施与评价 195
第三节 企业物流的生产管理与销售管理 196
一、企业物流的生产管理 196
二、企业物流的销售管理 198
三、企业物流的客户关系管理 200
第四节 物流企业的质量管理与成本掌握 202
一、物流质量与物流成本的关系 202
二、物流质量管理 202
三、物流企业的成本管理 204
一、电子商务的产生 207
第一节 电子商务与物流 207
第十二章 电子商务物流管理 207
二、电子商务的服务内容 208
三、电子商务对物流的影响 210
第二节 电子商务中的物流管理 215
一、电子商务物流的特点与功能 215
二、电子商务物流与传统物流的区别 217
三、电子商务物流管理 218
四、电子商务下的第三方物流 220
第三节 电子商务中的物流系统 222
一、电子商务物流系统与功能 222
二、电子商务物流系统运作流程 222
三、电子商务物流系统的技术要求 223
四、优化电子商务物流系统的对策 224
第十三章 国际物流 235
第一节 概述 235
一、国际物流的涵义与特征 235
二、国际物流的基本内容 236
三、国际物流的组织形式 241
四、国际物流的发展趋势 241
第二节 国际物流系统与国际物流的合理化 242
一、国际物流系统 242
二、国际物流合理化的内容及形式 245
三、国际物流合理化的途径和措施 245
四、国际物流合理化的策略 247
二、我国发展国际物流的优势 248
一、加快我国物流国际化的意义 248
第三节 加快我国物流国际化的发展 248
三、我国发展国际物流的措施 250
附录 251
附录一：关于加快我国现代物流发展的若干意见 251
附录二：仓储与保管合同示范文本 256
附录三：联合国国际货物多式联运公约 259
附录四：有关国际货物多式联运的海关事项条款 273
附录五：国际公路货物运输合同公约 275
附录六：超限运输车辆行驶公路管理规定 289
附录七：中国民用航空货物国际运输规则 293
附录八：水路危险货物运输规则 302
附录九：物流业务中常见的英文省略语及一些常用词语 311