第一章 说话“冲”字诀 天花乱坠大事成 3
第一节 推销自己，赢得胜利 3
同一情况，两种答案 3
为达目的的不同手段 4
孔子的毛遂自荐功夫 6
精彩的“欺骗” 7
河村的故事 9
空城计不是骗术 10
灰色商人 12
虚张声势败羌兵 14
马克·吐温刷墙 15
兔子的导师 17
阎王面前好说话 18
告诉别人你拥有什么 19
大话王 21
自我推销的特别方法 22
谎言创造者与二战英雄 23
政治演出 25
吴官潼退敌兵 27
标新立异，自我推销 28
不经意地流露出来的信息更有震撼力 30
第二节 表他人之长，自己受益 33
吸金大法 33
“冲”字有要诀，全看你怎么说 35
牛皮顶天假变真 37
死里逃生的和尚 38
战争中的可口可乐 41
王莽立女为后 43
面粉大王卖面粉 44
让自己脱颖而出 45
在“小事”上博取好名声，在大事上造假 48
假戏真做 49
第二章 说话“捧”字诀 花花轿子人抬人 53
第一节 赞美是惠人悦己的“开心果” 53
悄悄找出对方喜好的方法 53
背后说好话 54
聪明的罗公 56
蒋如镜智捧蒋介石 56
安禄山的登龙术 58
寇准除奸臣 59
拍马专家 61
巧为朱元璋避讳 62
巧妙地恭维 63
“捧”的另一技巧：美丽的谎言 64
最会说恭维话的人 66
小事一桩 67
第二节 古今善捧者 69
没有孩子只有一条牛仔裤 69
有人吃软不吃硬 70
李莲英的为官之道 72
李莲英祝寿 73
和珅告状 76
李义府升官 77
高力士为政 79
为斯大林写传记 81
只因徽宗爱画 83
与武成帝下棋 85
买我的产品是你的荣幸 87
第三节 “捧”来的实惠 89
和珅巧捧乾隆 89
颜斶位低品格高 90
话有千万种，委婉最动听 93
把握奉承的分寸 96
善刺上意 98
御前奉和诗人 100
想上司之所想，急上司之所急 100
第一节 善抓他人“小辫子”，借“恐”得利 107
凌厉手段，严惩异己 107
第三章 说话“恐”字诀 蛇怕七寸人怕短 107
冒险精神 111
总统裸身谈国事 113
张仪破“合纵” 114
牌子不同，效果有异 116
名单 117
焦芳无赖 118
启疆要弓 119
妙用“恐”字诀 119
反咬一口 121
“上了架”的鸭子就无退路可言 122
对待小人，要恩威并施 125
令敌手陷于政事，无暇他顾 127
王某免罪 130
唐雎怒叱秦王 132
对死人的承诺 135
第二节 抓住谈判对手的牛鼻子 137
假退以进，赢得利益 137
“我要回家” 138
步步紧逼，迫其就范 140
杜月笙绑架宋美龄 141
精彩的封杀 142
市长佯怒挽颓局 144
突亮底牌显奇功 145
第四章 办事“恭”字诀 明恭暗取我得利 151
第一节 攻城为下，“恭”心为上 151
面子问题 151
借风上青云 153
福特巨资聘人才 154
厚颜黑心的应伯爵 156
暗“恭”让人更舒服 158
表扬好像肥皂水 159
狐狸与狼 160
圆场 161
表扬的功效 162
老人的计策 163
第二节 “恭”上有术，成为上司的左膀右臂 165
徐达的做官术 165
“恭”之妙处 166
醇亲王恭敬保命 168
把皇帝的亲人攥在自己手里 170
对皇帝投其所好，体贴入微 173
时时刻刻记得你的好处 175
善于发现可恭之处 177
肯为皇帝背“黑锅” 179
第三节 笼络下属心，尽其所能办成事 182
善待下属 182
对要官者婉言以劝 185
善于听取别人的意见 187
厚待有功之人 190
如何不拒而绝 193
厚待归顺者 195
我有嘉宾，鼓瑟吹笙 197
屈尊降贵买人心 202
第五章 办事“礼”字诀 有钱能使鬼推磨 207
第一节 投其所好，按“需”送礼 207
投其所好 207
尽在不言中 209
瑞典的凯旋门 211
点点滴滴在心头 213
滴水穿石 213
书生帮商人免了死罪 215
献肉邀宠 217
通晓“送”的和珅 218
第二节 把握送礼的时机 221
卢俊雄的组合拳 221
送是为了取得更多 226
愈是难得之才，愈要百般争取 227
培植党羽，恩惠并重 233
用钱买命 235
鲁肃的“大方” 242
不赚钱的经营之道 243
不惜血本，收买人心 246
第三节 宝剑赠英雄，红粉送佳人 249
送美人得天下 249
巧用美人计 251
杨坚称帝 254
我可以拥有，因为我美丽 255
以色进爵 257
第六章 办事“哭”字诀 男儿有泪也要弹 263
第一节 以软碰硬，“哭”出锦绣前程 263
请您帮帮我 263
约瑟芬的水性杨花与海誓山盟 264
谷正纲哭官 266
老师的泪水 268
罪人刘瑾以哭保命 269
袁世凯认祖宗 270
狐假虎威 271
借势生财 273
鬼点子 274
负负得正，李渤丧旧主得新宠 275
创造和把握“往脸上贴金”机会 276
冒充齐天大圣 277
给“谎言”加点“真实”的“佐料” 278
揣着明白装糊涂 279
第二节 “哭”得其所，马到成功 281
林肯的眼泪 281
礼贤下士，以名利动之 282
收买人心有诀窍 287
一诺千金，不违生死约 289
曾国藩改“屡战屡败”为“屡败屡战” 293
李先念智顶邓为仁 294
说话的艺术 295
好话要巧说 297
投其所好，以软对强 299