前言 1
1 什么是企业决策 1
企业决策困难何在 1
目录 1
做一个精明的决策者 3
决策需要多长时间？ 3
走出直觉决策的误区 5
2 企业决策的方法 9
由解决问题到做出决策 9
如何找到问题的起因 10
问题的起因与效果 16
打开决策思路 17
决策原理 21
明确目标 23
3 决策准备 23
决策应解决客户难题 25
对当前问题做出判断 28
顾及决策所涉各方 32
利益同谋者 34
初步考虑财务情况 42
4 拟定备选方案 49
运用创造性思维 50
转化决策抵制者 56
依靠有说服力的沟通获得支持 58
劝诱式交流模板 61
5 评估备选方案 69
时间－成本－业绩模式 70
确定评估标准 74
根据标准评价备选方案 75
面向决策 77
6 把握财务状况 81
选择时间表 84
评估收益 86
预测成本 93
根据成本和利润数据衡量财务风险 95
利润和损失计算 98
7 依据现金流量决策 101
创造现金流动 104
资本回收时间段 105
资本报酬率（RoCE） 108
现金流量贴现法 109
财务风险分析的其他方法 118
8 决策的风险管理 123
风险管理的原则 125
风险管理实例 126
劝诱性交流模板（续） 131
BSF步骤 137
9 记录决策过程 141
记录决策 142
避免五种判断陷阱 146
通过记录汲取经验 148
重新评价决策 151
10 决策的统筹考虑 155
Europower公司的危机会议 156
灵活决策 161