第一章概论 1
第一节工程索赔的基本概念 1
第二节承包商索赔的意义与意识 4
第三节索赔人员的素质要求 9
复习题 11
第二章承包商索赔概论 12
第一节引起索赔的原因 12
案例 由于设计错误引起的索赔 14
案例 不可预见的物质条件引起的索赔 14
第二节国际国内工程常用的施工合同条件 14
案例 采用JCT合同条件签订合同索赔 18
第三节索赔的主要依据 21
案例依据《建设工程施工合同（示范文本）》索赔 21
案例 索赔证据的提供 25
第四节承包商可引用的合同条款 25
第五节承包商索赔的主要情况 28
案例 工程变更索赔的情况 29
案例 非承包商原因的工程延误索赔情况 29
案例 由于现场物质条件变化的索赔情况 30
案例加速施工引起的索赔情况 31
案例 不可抗力引起的索赔情况 32
案例 业主风险承包商提出索赔的情况 32
案例 工效降低的索赔情况 33
案例 物价上涨的索赔情况 33
案例 业主延期付款的索赔情况 34
案例 业主自便终止合同引起的索赔[3] 35
案例 承包商有权暂停施工的索赔情况 35
案例 业主未按时提供施工现场的索赔情况 36
案例 工人法令性工资增加的索赔情况 36
复习题 37
第三章索赔程序 38
第一节索赔的一般程序 38
案例 工程师处理索赔的一般过程 44
案例 仲裁 47
第二节索赔文件的编写 47
案例 索赔报告 51
复习题 52
第四章索赔费用 53
第一节索赔费用的构成 53
第二节索赔费用的计算 55
案例人工费索赔 56
案例机械降效 58
案例 总部管理费索赔 59
案例利息索赔 60
第三节索赔费用的计算方法 60
案例 总费用法索赔 62
案例综合案例 62
案例 审判裁定法 64
复习题 65
第五章索赔分析 67
第一节经济索赔分析 67
案例 可推定的合同条款 68
案例 变更超过25％ 70
案例额外工程索赔 72
案例 施工条件变化索赔 74
案例加速施工索赔 76
案例 可补偿延误索赔 78
案例 不可抗力索赔 79
案例 物价变化索赔 81
案例工效降低索赔 86
案例 业主指定的分包商 87
案例综合案例 87
第二节工期索赔分析 91
案例 共同延误索赔 93
案例 工期延误索赔 96
案例工期索赔 98
复习题 99
第六章承包商的索赔策略与技巧 102
第一节承包商索赔失败的原因分析 102
案例 开脱性条款引起的索赔失败 103
案例报价计算错误引起的索赔失败 104
案例 索赔管理不力造成的索赔失败 105
第二节承包商的索赔策略分析 107
第三节承包商的索赔技巧 108
案例 国内工程索赔技巧应用实例 113
复习题 114
第七章业主的索赔 115
第一节概述 115
第二节业主索赔的合同依据 117
第三节业主索赔的程序 120
第四节业主索赔的内容 121
案例 实际进度延误的业主索赔 122
案例 关于误期损害赔偿费的索赔 124
案例 竣工时间延误的业主索赔 125
案例 与施工缺陷有关的索赔 129
案例 承包商不遵守工程师指示的业主索赔 130
第五节业主的索赔组织与管理 130
复习题 131
第八章索赔的管理 132
第一节概述 132
第二节索赔的预防 132
第三节索赔的反驳 135
案例对承包商索赔权进行反驳的成功案例 137
案例利用合同条款反驳索赔权 138
案例 工程师运用工期影响分析反驳索赔 141
案例 业主对承包商索赔款计算的审核 145
案例反驳索赔的报告 148
第四节索赔谈判 148
案例 索赔谈判 151
复习题 152
第九章监理工程师的索赔管理 159
第一节监理工程师的地位与作用 159
第二节监理工程师的索赔管理工作 162
第三节监理工程师索赔管理的原则 168
复习题 171
主要参考文献 172