第一部分 我们是销售 1
必杀技成交的尺度吴艳华 3
招商宝典阮小春 4
风水大师的“风水”杨秀伍 6
售楼处巧使三十六计张焰 8
动人的摩托车噪音罗全道 11
买和不买之间的半步鸿沟郭清华 12
只为成功找方法，不为失败找理由黄小霞 14
看样板房装修者中招郑仰专 16
团购处理秘笈李青霞 18
万分之一成为现实黄建 20
销售与标点符号罗永强 21
观察细微的力量吴向冰 22
“磨”术陶文胜 24
第一单急中生智杨芬 27
回马枪郭涛 29
被遗忘的手机王丽伟 30
梦想从“桃源”起飞李宗芳 32
我的害怕王丽伟 34
向客户学习米兰 36
客户写真房虫子焦亚洲 38
明星买房记龚从胜 39
可以对“客户”说不柴园 40
专业顾客徐琴 43
逍遥太保龚从胜 44
一币定度吴艳华 45
保险人拒交保险焦亚洲 46
一秒钟也不能等陶文胜 47
三进三出的定金杨小和 48
谁都有可能是对的林雪兰 51
挞定销售人员的酸米兰 53
无理客户胡爱华 54
失败使我更加专业方国新 56
操之在我消化“巨无霸”李方 59
2000港元红包的诱惑史良华 62
干掉最后一套房连正芳 64
给我一个理由陶文胜 66
客户眼中的销冠齐强 68
藏在浴缸里的购房潜力林庆锋 70
那天，我卖了三套房子林樱 72
执著换真金姚洁 74
顺水推舟自然成杨清 76
如何应对难缠的客户吴艳华 78
一次卖楼“批发”经历蔡佳俊 79
死缠烂打龚从胜 80
从30到560的跨度刘康宁 82
一个变六个的故事刘楚翘 84
一念之差的机会没有丢史良华 87
成交之后的棘手卢菁 89
坚持就是胜利曾智娟 91
飞来的六套张惠英 93
“楼王”是怎样成交的丁志敏 94
服务的角落杜佳琳 97
这里的夜晚静悄悄胡振宇 99
学会微笑唐微 101
第二部分 这样做策划 101
谋定而后动吴明华 104
我的世联女友李易寰 106
爬楼刘宇 108
温州故事阮小春 110
从No.1到No.1宋颖慧 112
不轻言放弃毛敏 114
补上的实践课余群 116
惊险的跑盘简国星 118
二十四小时张一菁 119
关于高层两房投资回报率的另一种算法凌观荣 122
DowntoEarth袁冰 124
150天的成长，痛并快乐着李佩懿 126
第三部分 一半是估价一半是顾问 126
“101”次收账李娜 130
被非专业扳倒曹亚琨 132
顾问天津地铁胡蓓 134
拆迁的体验和考验刘谦华 136
穿帮的估价报告王凌燕 138
人质刘凌 139
苦乐拆迁杜勇 140
调研在异地刘海旺 142
尖岗山拆迁内幕王宜强 144
值钱的认真塔娜 146
异地顾问报告是如何炼成的曹旭明 148
一次被“糗”的评估经历李欣 151
后记 一个值得尊重和自尊的职业 154
附录 世联地产主要代理楼盘一览表 156