第一节 共青团工作艺术的理论来源 1
第一章 共青团工作艺术的形成 1
一、教育学与共青团工作艺术 2
二、社会学与共青团工作艺术 2
三、社会心理学与共青团工作艺术 4
四、领导科学与共青团工作艺术 4
五、管理科学与共青团工作艺术 7
六、决策科学与共青团工作艺术 8
七、行为科学与共青团工作艺术 9
八、创造学与共青团工作艺术 11
九、演讲学与共青团工作艺术 13
十、传播学与共青团工作艺术 14
十一、统计学与共青团工作艺术 14
十二、未来学与共青团工作艺术 15
十四、系统论与共青团工作艺术 17
十三、控制论与共青团工作艺术 17
十五、信息论与共青团工作艺术 19
第二节 共青团工作艺术的实践内涵 19
一、议大事，管本行 20
二、学会培养和树立典型 22
三、善于抓住主要矛盾 23
四、一般号召和个别指导相结合 24
五、依靠社会力量，寻求广泛支持 25
六、做青年的知心朋友 26
第三节 共青团工作艺术中的领导原理 28
一、共青团组织的领导取向 28
二、共青团组织的领导效能 35
第四节 共青团工作艺术的掌握 38
一、学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想 39
二、增强事业心和责任感 40
三、实事求是，讲求实效 41
四、勇于创新开拓 42
五、扩大知识面 43
六、培养领导者的心理素质 44
七、发扬民主作风 45
八、谦虚谨慎，严于律己 46
第二章 共青团工作方案设计艺术 48
第一节 共青团工作的内容体系 48
一、其青团的基本工作 48
二、共青团的重点工作 51
第二节 共青团工作方案设计的基本原则 58
一、依据以党的工作为核心开展团的工作的原则 58
二、依据与时俱进开拓创新的原则 58
三、依据社会性与社会化的原则 60
四、依据整体规划的原则 61
五、依据利益主导原则 62
六、依据切实可行性原则 63
第三节 共青团工作方案设计的基本程序 63
一、目标明确 64
二、信息开发 65
三、创意产生 66
四、制定方案 67
五、调整反馈 68
六、落实实施 69
第四节 共青团工作方案设计的基本内容 69
一、工作方案的灵魂——工作思路设计 69
二、工作方案的主体——工作内容策划 74
三、工作方案的表现——工作形式选择 76
第三章 共青团思想教育工作的艺术 78
第一节 共青团思想教育工作特点 78
一、政治性与以人为本相统一 78
二、理论性与现实性相统一 80
三、灌输性与渗透性相统一 82
四、严肃性与活泼性相统一 85
第二节 共青团思想教育工作艺术遵守的原则 86
一、平等原则 86
二、理论联系实际的原则 88
三、渗透原则 89
四、差异性原则 90
五、情感原则 91
六、激励原则 93
七、以身作则原则 94
第三节 共青团思想教育工作实施的技巧 95
一、说理启迪的语言表达技巧 96
二、扶正祛邪的批评技巧 101
三、控制矛盾冲突发展的矛盾缓解技巧 106
四、促进自我教育能力发展的激发技巧 112
第四章 共青团宣传工作的艺术 116
第一节 共青团宣传对象的心理特点 116
一、认知能力大有发展，出现新的发展思维，具有较强的求知欲 116
二、自我意识发展到新阶段，独立意向增加，有较强的自尊心和自信心 117
三、情绪情感趋向稳定，道德感、理智感和美感增加 118
四、意志、性格处于形成过程中，未定型，好模仿 120
五、社会心理渐趋成熟 121
六、性意识开始发生 121
七、心理发展过程中的矛盾 121
第二节 共青团宣传过程的心理分析 123
一、宣传是特殊的信息过程和认识过程 123
二、宣传渠道的心理学模式 125
三、影响宣传效果的因素 126
第三节 共青团宣传工作的艺术形式 130
一、文字类宣传 130
二、口语类宣传 132
三、音像类宣传 135
四、公共宣传 136
五、娱乐类宣传 137
六、兴趣类宣传 137
第四节 共青团宣传工作的艺术技巧 137
一、心理学方法 137
二、宣传技巧 140
第五章 共青团活动的设计艺术 142
第一节 共青团活动内容的设计 142
一、思想政治教育活动 142
二、学习成才活动 147
三、生产活动 148
四、公益活动 151
五、文体活动 152
二、坚持业余、小型、多样原则 153
三、因人而异、因时制宜原则 153
一、坚持思想性、知识性、趣味性相统一的原则 153
第二节 共青团活动原则的设计 153
四、与培养人才相结合的原则 154
五、增强活动吸引力原则 154
六、体现活动效益原则 155
七、从青年的实际出发原则 155
八、发挥组织优势原则 156
九、“起作用”和“受教育”相结合原则 156
第三节 共青团活动的设计要求 158
一、活动设计的依据 158
二、活动设计的特性 159
三、活动设计的类型 161
四、活动设计的程序 163
五、活动设计应注意的问题 163
一、共青团活动的管理观念 168
第一节 共青团活动的组织方略 168
第六章 共青团活动的组织艺术 168
二、共青团活动的管理取向 170
三、共青团活动的管理原理 173
第二节 活动初始阶段的工作 175
一、动员 176
二、宣传、造声势 179
三、培训骨干 180
四、建立活动的保证体系 180
五、进行个别指导 181
第三节 活动的推进与控制 182
一、采取有力措施，解决问题消除障碍 183
二、以活动计划为中心加强微观控制 190
第四节 活动收尾阶段的工作 199
一、测定活动目标的实现情况 199
二、考察共青团活动的社会效益 200
三、选择最佳收尾方案 201
第七章 共青团工作的沟通艺术 203
第一节 共青团工作中的沟通 203
一、沟通的概念 203
二、共青团工作沟通的功能 204
三、共青团工作的沟通范围 205
第二节 共青团工作的沟通规律 207
一、共青团工作中的“说服”效果 207
二、身体语言沟通 208
三、共青团工作的沟通心理过程分析 218
第三节 共青团工作的沟通艺术技巧 223
一、倾听回馈技巧 223
二、态度改变的说服技巧 227
三、T小组 229
一、普查 233
第一节 共青团工作的调研类型 233
第八章 共青团工作的调研艺术 233
二、典型调查 235
三、抽样调查 237
四、个案调查 244
第二节 共青团工作的调研原则 245
一、客观性原则 245
二、理论与实际相结合的原则 246
三、定性分析和定量分析相结合的原则 246
第三节 共青团工作的调研艺术 247
一、问卷法 247
二、访问法 258
三、观察法 264
第四节 共青团工作调研障碍的排除 269
一、被拒绝访问的障碍的排除 269
二、问卷回收率低的障碍的排除 270
一、共青团组织的管理作用的基本表现 271
第九章 共青团工作的管理艺术 271
第一节 共青团组织的管理作用及特点 271
二、共青团组织的管理特点 273
第二节 共青团组织的管理目的与管理任务 276
一、共青团组织的管理目的 276
二、共青团组织的管理任务 277
第三节 共青团组织管理艺术的类型 281
一、系统管理 282
二、目标管理 284
三、程序管理 285
四、弹性管理 286
五、制度管理 289
第十章 共青团工作的驾驭艺术 293
第一节 共青团工作的决策艺术 293
一、共青团工作的决策内容 294
二、共青团工作的决策类型 296
三、共青团工作的决策艺术 299
四、共青团工作决策者的心理品质 304
第二节 共青团工作的激励艺术 305
一、满足需要法 305
二、环境感染法 308
三、报告促动法 309
四、艺术形象影响法 311
五、横向比较法 312
六、口号效应法 313
七、强化法 317
八、特质疏导法 319
九、关怀支持法 321
第三节 共青团办公自动化的实施艺术 322
一、实行办公自动化的必要性 322
二、实行办公自动化的任务 324
三、办公自动化的实施途径 326
第十一章 共青团领导干部的用人艺术 329
第一节 共青团领导干部的人才观 329
一、要有爱才之心 332
二、要有求才之渴 334
三、要有识才之明 335
四、要有容才之量 339
第二节 共青团领导干部的用人原则 340
一、任人唯贤，德才兼备原则 341
二、用人不疑，疑人不用原则 341
三、量才施用，能级对应原则 342
四、鼓励竞争，择优录用原则 344
五、培养充电，用养并重原则 345
第三节 共青团领导干部的用人方法 346
一、大权独揽，小权分散 347
二、树立威信，巧施影响 348
三、善用激励，赏罚适度 350
四、严于责己，宽以待人 352
五、适当加压，挖掘潜力 354
六、注意结构，合理搭配 355
第四节 共青团领导干部协调人际关系的策略 357
一、怎样协调与上级的关系 359
二、怎样协调与下级的关系 361
三、怎样协调与同级的关系 364
第十二章 共青团干部的素质 366
第一节 共青团干部素质的特点 366
一、鲜明的政治性 366
二、知识广博 367
三、脚踏实地的工作态度 367
四、参与意识强 368
五、思想活跃求新意识强 368
一、合格的政治素质 369
第二节 共青团干部素质的构成 369
二、高尚的思想道德素质 371
三、完善的科学文化素质 373
四、健康的身心素质 375
五、较强的工作能力素质 376
第三节 共青团干部素质的培养 382
一、优化客观环境 382
二、引导主观努力 384
三、充分运用实践载体 385
第四节 共青团干部素质的测评 385
一、素质测评的含义 385
二、共青团干部素质测评的特点 386
三、共青团干部素质测评的方法 388
四、评价中心 403
后记 407