导论：社会的诚信危机对社会治理的挑战 1
第一节 社会的诚信危机 1
第二节 诚信危机的主要原因 2
第三节 社会的诚信危机带来的危害 5
第四节 社会的诚信危机呼吁社会治理创新 6
第一章 创新公众监督机制与政府公信力建设 10
第一节 政府公信力的特点与作用 10
第二节 公众监督机制对政府公信力建设的影响 17
第三节 传统公众监督机制的缺陷及其原因 23
第四节 美日两国政府公信力建设的实践 35
第五节 完善公众监督机制 43
第六节 提升政府公信力的途径 52
专题研究一：征地拆迁过程中的政府公信力建设 66
专题研究二：反腐廉政建设与政府公信力提升 75
第二章 健全社会信用体系与公众诚信意识培育 87
第一节 公民诚信意识养成的制度视角 87
第二节 中国公民诚信意识及社会信用体系建设现状 102
第三节 国外信用体系及其对公民诚信意识的影响 114
第四节 诚信社会建设中培育公民诚信意识的制度路径 126
第三章 法律实施机制创新与公民守法习惯养成 139
第一节 法律实施及其对公民守法习惯的影响 139
第二节 法律实施存在的主要问题及其原因 145
第三节 法律实施不力对公民守法的负面影响 161
第四节 法律实施机制的完善和创新 167
第五节 公民法治信仰和守法习惯的培育 172
第四章 创新道德教育方式与诚信理想培养 178
第一节 道德教育的本质与有效方式 178
第二节 当代中国道德教育方式 190
第三节 当代诚信道德教育面临的挑战和存在的问题 201
第四节 诚信教育方式的创新 207
第五章 健全行业规范与职业道德建设 211
第一节 职业伦理在社会公共道德体系中的地位与挑战 211
第二节 焦点行业的失范状况：教育、医疗、科技 215
第三节 行业行为失范的社会成因分析 224
第四节 行业规范和职业道德的建设路径 233
第六章 发展志愿服务与新型社会互助体系建设 249
第一节 新型社会互助及其对诚信社会建设的重要意义 249
第二节 志愿服务：新型社会互助体系发展的短板与重点 263
第三节 发展志愿服务促进社会互助的对策思路 272
第七章 创新公共冲突治理与信任合作机制形成 286
第一节 公共冲突及其对信任关系的影响 286
第二节 公共领域冲突治理对制度的需求与供给 293
第三节 当前公共冲突治理制度存在的主要问题 304
第四节 完善公共冲突治理制度促进信任合作 311
参考文献 327
后记 334