第一部分 作风是第一位的 1
第一节 速度就是生命 7
第二节 放松就会失败 11
第三节 企业的核心竞争力 15
第四节 服务是管理的灵魂 19
第五节 伦理观点 22
第六节 学习能力是企业的根本能力 25
第二部分 人本生产模式与企业文化 29
第一节 精益生产方式的产生及其背景 34
第二节 精益生产方式的概念和思维方式 39
第三节 人本生产方式的产生及其概念 46
第四节 生产制造领域的人本化管理 54
第五节 计算机管理在生产系统中的应用 81
第六节 产品成本领域的管理 84
第七节 协作配套领域的管理 90
第八节 信息反馈机制 94
第九节 用人的道理 98
第十节 管理权变 105
第十一节 文化取势 107
第三部分 如何推行“5S” 113
第一节 推行“5S”的目的 118
第二节 “5S”的推进要点 123
第三节 组织推进 145
第四节 “5S”的内部审核 152
后记 155