目录第一部分 领导才能与组织关系第1章 接受挑战，成为领导者 3
1.1 立志成为领导者 6
1.2 领导者的日常事务 7
1.3 发现领导者的价值 9
专栏1-1 领导者动机剖析 10
1.4 成为领导者 13
专栏1-2 领导者的第一要点 14
建议和忠告：接受挑战，成为领导者 15
第2章 学会领导，成为领导者 16
2.1 成功领导的障碍 17
专栏2-1 警惕领导者易犯的十种错误 20
2.2 从经验中学习 20
专栏2-2 领导者与学者之间的关系 24
专栏2-3 库特·列文，领导者与学者的完美结合 25
2.3 学习性团队 27
2.4 不能只有美好的愿望 29
建议和忠告：学会领导，成为领导者 30
第3章 组织关系的领导 31
案例3-1 企业家和CEO的成功秘诀 32
3.1 领导的定义 33
3.2 领导者的人际关系 34
3.3 中国的领导价值观 34
3.4 家庭式的组织，家长式的领导者 35
3.5 领导者的个性 37
3.6 领导方法 39
专栏3-1 以生产力为核心的领导方式和以人为本的领导方式 40
建议和忠告：组织关系的领导 42
第4章 理解关系 43
案例4-1 唐太宗广开直言之路 47
4.1 理论适用性的相关研究 48
4.2 中国组织领导能力的相关研究 49
4.3 有关争论的研究 51
4.4 团队工作和优质服务 52
建议和忠告：理解关系 53
第5章 中国价值观对领导者的影响 54
5.1 中国价值观的运用 54
5.2 集体主义与坦诚 55
专栏5-1 合作与竞争理论是否也适用于中国 57
5.3 社会形象 58
5.4 说服与暗示沟通 59
5.5 认知的风格 60
5.6 明智地抉择 60
建议和忠告：中国价值观对领导者的影响 61
建议和忠告：建立在合作的基础之上 62
第二部分 筑立坚实的领导基础第6章 构筑和谐的领导关系 65
6.1 上传下达的中间地位 65
专栏6-1 困难时期的领导 66
6.2 领导关系的障碍 67
专栏6-2 合作型的权力和威信 69
6.3 与老板一同管理 70
6.4 领导者和下属的关系 71
案例6-1 格兰仕的人气 74
案例6-2 诺基亚的沟通 76
6.5 结论 77
建议和忠告：构筑和谐的领导关系 78
建议和忠告：学会运用合作理论 78
第7章 领导团队创新、培养责任感 80
7.1 创新团队及其成员 81
7.2 组建高绩效团队的挑战 87
案例7-1 米卢的管理哲学 89
7.3 向团队授权 90
7.4 领导者在团队建设中的作用 91
专栏7-1 反思与发展 93
7.5 结论 94
建议和忠告：领导团队创新、培养责任感 95
第8章 建设合作性文化 96
8.1 齐心协力 98
8.2 合作的方法 99
8.3 学习合作 100
专栏8-1 一起学习：像七巧板一样互相镶嵌 101
8.4 坚持不懈赢得认同 102
8.5 发展合作性文化 104
专栏8-2 荣辱与共 106
案例8-1 在NUMMI中发展合作性文化 108
8.6 合作与竞争理论：方法和目标 109
8.7 充分认识合作性文化的潜能 109
案例8-2 东亚铭 110
建议和忠告：建设合作性文化 112
第三部分 有效利用困难和挫折第9章 制定决策，用各种观点来解决问题 115
9.1 变革的激情 116
专栏9-1 领导者的选择 117
9.2 专家协同合作 118
9.3 解决疑难问题的忠告 119
案例9-1 先谋后事者逸 120
9.4 进行合作性的辩论 122
9.5 解决问题的步骤 124
专栏9-2 特别决策小组 130
9.6 决策的支持性团队 131
专栏9-3 支持性团队的指南 132
9.7 探讨相左观点，解决问题 133
建议和忠告：制定决策，用各种观点来解决问题 134
建议和忠告：在决策中运用合作性冲突管理 135
第10章 积极地利用冲突 136
10.1 冲突管理的必要性 138
专栏10-1 合作性冲突管理的优点 139
10.2 使冲突积极化 140
10.3 合作性冲突理论 141
10.4 做出选择 143
10.5 合作性冲突管理的步骤 144
专栏10-2 冲突管理指南 147
10.6 调停冲突 148
专栏10-3 调停冲突的建议和忠告 151
10.7 仲裁公断 151
10.8 学会管理冲突 153
建议和忠告：积极地利用冲突 154
建议和忠告：学会表达不满 155
第11章 发展团队和部门间的合作体 156
11.1 挑战分权经营 158
专栏11-1 相互关联的现实性 159
11.2 高层的合作和争夺 160
11.3 公司团队 162
11.4 团队之间的合作关系 162
11.5 领导合作体 164
案例11-1 双星的文化 165
11.6 总结性评论 168
案例11-2 荣事达的“和商”理念 169
建议和忠告：发展团队和部门间的合作体 170
第四部分 强化能力，不断进步第12章 成为具有团队精神的组织 173
12.1 建设我们的组织 173
专栏12-1 心理上的漠视和领导者的出轨 177
12.2 团队的领导能力 177
案例12-1 柳传志的总裁观 180
12.3 走出“二取一”思维方式 182
12.4 让领导者发挥作用 183
建议和忠告：成为具有团队精神的组织 184
第13章 学习型的领导者 185
13.1 变革的领导能力 185
13.2 学习的障碍 187
13.3 学习领导技巧的条件 189
13.4 学习型的领导者 192
参考文献 195