第1章 管理信息系统概论 1
目 录 1
1.1 数据与信息 2
1.1.1 数据与信息的概念 2
1.1.2 数据与信息的计量 4
1.1.3 数据与信息的表示 4
1.1.5 信息的质量（价值） 7
1.1.6 信息的基本属性 7
1.1.4 信息的生命周期 7
1.2 组织与管理 10
1.2.1 管理的概念与职能 10
1.2.2 组织的结构 10
1.2.3 组织结构的再认识 11
1.3 管理信息系统 12
1.3.1 管理信息系统的概念 12
1.3.2 管理信息系统的分类和发展 13
思考题 16
第2章 计算机基础 17
2.1.1 计算机的发展 18
2.1 计算机的发展、特点及应用 18
2.1.2 计算机的特点 19
2.1.3 计算机的应用 20
2.2 计算机系统 21
2.2.1 计算机系统的硬件组成 21
2.2.2 计算机的软件系统 23
2.2.3 程序设计语言及语言处理程序 24
2.3 汉字信息处理技术 26
2.3.1 汉字信息处理技术的三个问题 26
2.3.2 内码的概念 26
2.3.3 字模的概念 27
2.3.4 字库的概念 28
2.3.5 汉字输入 28
2.4 操作系统 29
2.4.1 操作系统基本概念 29
2.4.2 文件的概念 30
2.4.3 盘符、目录的概念 31
2.4.4 路径的概念 32
2.4.5 MS Windows操作系统简介 32
思考题 34
第3章 计算机网络 36
3.1.1 计算机网络的产生和发展 37
3.1 计算机网络概述 37
3.1.2 计算机网络的概念、组成和分类 42
3.1.3 网络标准化组织简介 45
3.2 网络的体系结构 47
3.2.1 OSI参考模型 48
3.2.2 TCP／IP的体系结构 61
3.2.3 ATM的体系结构 62
3.3 局域网和广域网 64
3.3.1 局域网技术 64
3.4.1 网络互联概述 69
3.4 网络互联技术 69
3.3.2 广域网 69
3.4.2 网络互联的基本原理 70
3.4.3 网络互联的类型 72
3.4.4 网络互联的方式 73
3.5 IP宽带网和Internet 78
3.5.1 Internet的起源和发展 78
3.5.2 IP地址和域名系统 79
3.5.3 子网和子网掩码 87
3.5.4 TCP/IP协议组 89
3.5.5 Internet的应用服务 92
3.5.6 Internet的接入方式 99
3.5.7 多媒体网络 104
3.6 网络的规划与设计 105
3.6.1 网络规划与设计的原则 105
3.6.2 网络规划与设计实例 110
思考题 126
第4章 数据库技术 127
4.1 基本概念 128
4.1.1 数据处理与数据管理 128
4.1.2 数据库管理的优点 130
4.1.3 数据库系统（DATABASESYSTEM） 131
4.1.4 数据库（管理系统）分类 132
4.1.5 关系数据库管理系统（RDBMS）的基本概念 133
4.2 关系数据库设计 135
4.2.1 定义实休 135
4.2.2 定义联系 135
4.2.3 定义属性 136
4.2.4 递归联系 137
4.2.5 历史演变数据的保存 137
4.3 SQL语言 138
4.3.1 一个样本例子 138
4.3.2 数据查询 142
4.3.3 数据操纵（DML） 163
4.3.4 数据定义（DDL） 166
4.3.5 数据控制（DCL） 173
思考题 177
第5章 系统开发概述 178
5.1 管理信息系统的特点与开发注意事项 179
5.1.1 管理信息系统的特点 179
5.1.2 管理信息系统的开发注意事项 179
5.2 软件与软件工程 180
5.2.1 软件的概念 180
5.2.3 软件工程 181
5.2.2 软件产品的特征 181
5.3 软件生命周期 182
5.3.1 系统规划 183
5.3.2 系统开发 183
5.3.3 运行维护 184
5.4 软件开发过程模型 184
5.4.1 线性顺序模型（瀑布模型） 184
5.4.2 原型模型 185
5.4.3 螺旋模型 187
5.4.4 增量模型 187
5.4.5 喷泉模型 188
5.4.6 统一过程模型 189
5.5 管理信息系统的实现方式与开发方法 190
5.5.1 管理信息系统的实现方式 190
5.5.2 管理信息系统的开发方法 191
思考题 192
第6章 结构化开发方法 193
6.1 结构化开发方法概述 194
6.1.1 借用工程化的方式 194
6.1.2 结构化思想 195
6.2.1 系统规划的任务 196
6.2 系统规划 196
6.2.2 初步调查 197
6.2.3 确定新系统目标 197
6.2.4 可行性研究与可行性报告 198
6.2.5 系统规划的常用方法 200
6.3 系统分析 201
6.3.1 系统调查 201
6.3.2 数据流图 205
6.3.3 数据字典 212
6.4 系统设计 214
6.4.1 模块设计 214
6.4.2 数据库与编码设计 221
6.4.3 输入输出设计 223
6.5 系统实施 225
6.6 系统维护与管理 226
6.7 结构化开发方法的适用领域 227
思考题 227
第7章 面向对象分析和设计 229
7.1 面向对象方法简介 230
7.1.1 面向对象的基本概念 230
7.1.3 面向对象的开发过程 232
7.1.2 面向对象方法的基本思想 232
7.1.4 面向对象建模语言与工具 233
7.1.5 面向对象方法的优缺点 234
7.2 统一建模语言UML 235
7.2.1 UML的产生背景 235
7.2.2 UML概念模型 236
7.2.3 用例（Use Case）建模 242
7.2.4 UML的静态建模机制 247
7.2.5 UML的动态建模机制 256
7.2.6 UML的特点 265
7.3.1 什么是Rational统一过程 266
7.3 Rational统一过程 266
7.3.2 Rational统一过程的结构 267
7.3.3 Rational统一过程的基本思想 268
7.3.4 RUP的核心工作流（Core Workflows） 272
7.3.5 迭代开发 276
7.3.6 Rational统一过程的特点 279
思考题 280
第8章 软件组织能力成熟度模型 282
8.1 什么是CMM 283
8.1.1 CMM的概念 283
8.1.2 CMM的产生 284
8.1.3 CMM的发展 285
8.2 CMM的体系结构 286
8.2.1 初始级 287
8.2.2 可重复级 288
8.2.3 已定义级 290
8.2.4 已管理级 291
8.2.5 优化级 292
8.3 CMM的内部结构 294
8.3.1 关键过程域 294
8.3.2 公共特性和关键实践 297
参考文献 299