目录 1
第一章 灾难恢复介绍 1
制定灾难恢复的思想 2
灾难恢复计划的基本原则 4
确立业务连续性及灾难恢复功能 6
了解灾难恢复计划的步骤 6
IT及网络管理部门在灾难恢复中的职责 10
本章小结 11
关键术语 12
复习检测 12
实践项目 14
实例项目 15
可选小组实例项目 15
第二章 准备制定灾难恢复计划 17
需要管理层的支持 18
确定灾难恢复计划的领导者 19
组建灾难恢复计划小组 22
列出计划小组的技能清单 26
培训灾难恢复计划小组 27
开展宣传认知活动 29
制定灾难恢复计划及管理预算 31
正确处理有关标准和规范的问题 35
评估进度并准备下一步计划 36
本章小结 36
关键术语 37
复习检测 38
实践项目 39
实例项目 40
可选小组实例项目 40
第三章 组织风险评估 42
收集风险评估数据 43
编制并归档业务过程 46
确定威胁及脆弱点 50
评估并量化组织威胁 51
编写风险评估报告 52
评估进度并准备下一步计划 80
本章小结 80
关键术语 81
复习检测 84
实践项目 85
实例项目 86
可选小组实例项目 86
第四章 划分系统和功能恢复优先级别 87
确定关键的业务活动 88
按恢复优先级对系统和功能进行分类 91
制定职责分配表 97
评估保险需求及保险范围 104
评估进度并准备下一步计划 107
本章小结 108
关键术语 108
复习检测 109
实践项目 110
实例项目 111
尾注 112
可选小组实例项目 112
第五章 制定计划和程序 113
确定需要制定的灾难恢复程序 114
制定并编写灾难恢复程序 115
评审并批准灾难恢复程序 116
为每一机构制定基本的灾难恢复计划 116
发布计划 128
评估进度并准备下一步计划 130
本章小结 130
关键术语 131
复习检测 132
实践项目 133
实例项目 134
可选小组实例项目 135
第六章 灾难恢复中各组织间关系 136
确定灾难期间的合作组织 137
与公共服务提供者合作 138
制定与保险公司合作的程序 140
制定与私营服务提供者合作的程序 141
制定商业领域合作程序 145
与媒体沟通 147
与风险共担者沟通 147
本章小结 150
关键术语 151
复习检测 152
实践项目 152
实例项目 155
可选小组实例项目 155
第七章 计算机攻击响应程序 156
计算机犯罪和计算机攻击 157
隐私法的发展 164
计算机系统是如何被攻击的 167
制定发现安全破坏后的处理程序 170
制定与执法部门合作的程序 171
制定确认经济损失的程序 172
制定IT恢复程序 173
组建计算机安全事件响应小组 176
本章小结 177
关键术语 177
复习检测 178
实践项目 179
可选小组实例项目 180
尾注 180
实例项目 180
第八章 特殊情况的程序制定 182
评估对特殊程序的需求 183
制定危险物品处理程序 184
制定艺术品、古董和收藏品处理程序 187
制定历史文件处理程序 188
制定处理易腐食品及材料处理程序 190
制定管制物品处理程序 191
制定商业秘密处理程序 191
制定动物和其他生物处理程序 193
制定精密设备处理程序 194
其他需要特别注意的方面 195
制定稀有物质处理程序 195
本章小结 196
关键术语 197
复习检测 198
实践项目 198
实例项目 200
可选小组实例项目 200
尾注 201
第九章 灾难恢复计划实施 202
分配实施任务 203
制定实施方案 203
制定实施进度表 205
分发灾难恢复文档 205
评估减缓措施的价值和效率 206
开展内部及外部认知活动 208
启动灾难恢复培训计划 209
本章小结 214
关键术语 215
复习检测 215
实践项目 217
实例项目 219
可选小组实例项目 219
第十章 测试与演练 220
测试与演练过程 221
采用循序渐进的测试过程 222
设置测试场景 224
训练子单位的响应能力 230
衡量程序的有效性并进行适度调整 231
本章小结 233
关键术语 234
复习检测 234
实践项目 235
实例项目 237
可选小组实例项目 238
第十一章 对需求、威胁和解决方案的持续评估 239
组织长期灾难恢复管理 240
建立监控程序 242
监控程序的适应性 245
新技术评估 247
协调各组织之间的变化 248
建立定期评审机制 250
更新灾难恢复计划文档 251
更新培训计划 252
本章小结 253
关键术语 254
复习检测 255
实践项目 256
实例项目 257
可选小组实例项目 257
尾注 258
第十二章 度过灾难 259
管理灾难中人员的动态性 260
应对灾难中事物复杂性的上升 263
指导事后进行汇报总结 265
指导事后进行响应评估 267
灾后回顾和修订计划 269
理解灾难遗留影响 270
本章小结 275
关键术语 276
复习检测 276
实践项目 277
实例项目 279
可选小组实例项目 279
尾注 279
附录A 灾难恢复调查结果 281
附录B 灾难恢复互联网资源精选 289
索引 291