一 运筹帷幄：决策的修炼 4
1．站得高，看得远 4
战略家的眼光 4
一步踏错，全盘皆输 5
最后的成功者 6
2．确定未来的行动目标 7
决策六步走 8
方案并非只有一个 9
3．兼听则明，偏信则暗 10
4．干脆利落，痛下决心 11
绝对的自信 12
把正确的决策坚持到底 13
5．做决策中轻灵的舞者 14
“因为这是另一个星期二！” 14
理由依然充分 15
及时改变错误的决策 16
改变决策的艺术 17
6．切忌“纸上谈兵”妄做决策 17
究竟需要什么颜色 18
事实充分吗 19
7．做孤独的决策者 21
8．新管理者的决策技巧 22
二 先人一步：创新的修炼 28
1．没有创新，只能等死 28
冲破模仿的牢笼 28
创新是企业发展壮大的前提 29
创新是胜败的关键 30
2．告诉你创新的秘诀 31
你有新的观念吗 31
现代科学成果与创新 31
创新应细水长流 32
创新“四贵” 33
3．你具备创新所要求的高素质吗 34
4．创新的源泉在于激活“人才” 36
5．我创新我快乐 38
创新为工作带活力 38
创新、自由与快乐 39
让新点子为人所共知 40
6．集众人之力，让创新开花结果 41
创新的工作气氛将使员工产生信赖感 42
鼓励冒险，激发创新精神 42
营造创新开放的环境 44
营造创新氛围的检验标准 45
三 八面玲珑：协调的修炼 51
1．冤家宜解不宜结 51
不要做“小人” 51
如何化敌为友 52
别吝啬对别人的赞赏 53
从对抗中走出来 54
已所不能，勿施于人 57
2．求同存异 58
得饶人处且饶人 58
众人拾柴火焰高 59
认真负责，及时纠错 60
处理错误的技巧 60
3．变“管理者”为“指导者” 62
转变你的“官”念 62
授权是艺术更是方法 64
把授权作为武器 65
四 各尽所能：用人的修炼 69
1．炼就识别英才的火眼金睛 69
高学历不等于人才 69
把握人性，拒绝论资排辈 70
扬长避短识人才 72
不以外表论英雄 73
抛弃唯出身论 74
吸纳新人 75
2．让金子在需要的位置发光 76
一个萝卜一个坑 76
把正确的人放到正确的位置 77
给下属提供晋升的机会 78
3．用他就信任他 79
用人不疑，疑人不用 79
信任不是放任 81
4．提高人才的流动，及时换血 83
把跳槽的人才拖回来 84
5．用比自己高明的人 87
五 坦诚相见：沟通的修炼 91
1．沟通刻不容缓 91
2．表达自己，倾听对方 93
最棒的Listen 95
在轻松的空气中自由畅谈 96
倾听会使你有很多收获 97
3．关注对方，学会有“爱” 97
直呼其名 97
“我尊重你” 98
切忌让下属不安 99
爱江山，也爱“美人” 101
4．就这样征服他们 102
让下属多点几次头 102
投其所好 103
动之以情 104
搔到痒处 105
要有实证 105
5．把握批评的技巧 106
从真诚的赞美开始 106
事实第一 107
把握好“度” 107
友好地结束 108
单独的约会 108
及时给下属递上一块“夹心饼” 109
六 审时度势：应变的修炼 114
1．让烦恼转为成功的动力 114
危难兴业 114
管理者的“平常心” 114
思维决定命运 115
团队决定未来 116
2．紧跟市场，随需而变 116
学习要大于变化 117
弃茶卖筐的故事 118
3．全新的敏捷制造 120
快速响应市场的需求 121
“竞争—合作（协同）” 122
敏捷化的模型 123
敏捷制造的示范 124
4．为企业把脉看病 125
健康诊断，未雨绸缪 125
企业为何失败 126
企业常出现的病因 129
七 以身作则：威信的修炼 136
1．以身作则，以德服人 136
GENE-SIS10的灵丹妙药 136
分清红与白 137
与下属一起分享面包 137
2．新管理者的五把刀 139
第一把刀——信息 139
第二把刀——决策 140
第三把刀——交际 140
第四把刀——监督 141
第五把刀——学习 141
3．我有权故我在 142
变领导为引导 143
用权力服务大家 144
授权让你更轻松 145
4．做两面派又何妨 147
一面是永不动摇的勇气，一面是如履薄冰的谨慎 148
一面是公司的发展，一面是个人的发展 148
一面是“先之以身”，一面是“后之以人” 149
一面是原则，一面是宽厚 149
一面是以理服人，一面是以情感人 150
一面是尊重自主权，一面是加强监控 151
一面是树立威信，一面是不摆架子 151
一面是选贤任能，一面是求贤不求全 152
一面是正面激励，一面是反面鞭策 153
一面是广开言路，一面是实地调查 153
5．“我美丽我自信！” 154
魅力的境界 154
“爱的需要” 155
激发下属的优点 155
八 井然有序：规划的修炼 161
1．一环扣一环 161
分派工作 161
让精兵强将分摊你的担子 162
成为分配工作的内行 164
2．步步为营，计划的妙处 165
SMART法则 166
不同的类型VS不同的步骤 166
做好自己份内的计划 168
让计划更富创意与灵感 169
新管理人——迷人的标志 169
3．让策划为战略指路 171
战略是企业的灵魂 172
制定战略的过程 174
典型模式 175
策划的可操作性 176
4．切忌东一鎯头，西一棒槌 178
你会利用你的时间吗 179
二八定律 180
九 赏罚分明：激励的修炼 187
1．让每个员工都热血沸腾 187
给予人才认同感 187
让员工拥有成就感 189
荣誉和提升 190
让工作更有挑战性、目标性 190
2．“我们是在一起的” 191
员工之间的“和” 191
管理者与员工之间的“和” 192
管理者之间的“和” 193
3．绝不吝啬赞美 195
微笑无坚不摧 195
尽量少批评，多赞美 195
尊重是最有效的赞美 196
即时的赞美 197
4．施者大方，受者实惠 197
用福利软“手铐”套住人才 198
一起去郊游 199
贴心的服务 200
不一定花大钱，而是落到实 200
5．另类的负激励 202
十 兵贵神速：高效的修炼 209
1．给我一个“快”的理由 209
2．严格遵守时间 211
3．在高速路上奔跑 212
别让批文坏了事 212
以身作则 213
1+1＞2 214
策划指向消费者 215
努力打造机会链 216
4．比比谁更快——在竞争中奔跑 217
都是网络惹的祸 217
网络经济的硝烟 217
5．疾而有节 ，张弛有道 218
条件反射式的神经系统 219
选择一条光明大道 221
为企业量体裁衣 221
学习——与时代同步 222
6．融合让我们共同奔跑 223
分级管理，不越级问事 223
多想多看，少说少干 224
大事聪明，小事糊涂 224
豁达大度，不小肚鸡肠 225
不头痛医头、脚痛医脚 225
不必事事追求尽善尽美 226