目录 2
第一套 领导者消弥矛盾于无形的平衡学问 2
像谋略大师一样权衡上下左右 2
仔细协调好与上司的关系 4
让内部关系一团和气 5
别让矛盾生根发芽 7
因人而异，循循善诱 9
精心编制出最佳组合 12
尽可能与反对者找到共同点 15
主动倾听对方的意见 16
为彼此留点空间 18
牢记化敌为友之道 20
变反对为支持的四种方法 23
唱完“白脸”再唱“黑脸” 25
第二套 领导者方圆互用的变通学问 28
善于随机应变 28
尽量避免发生正面冲突 30
编织自己的关系网 31
动脑筋让上下关系良性化 32
好态度能得到好回报 34
绝对不能混淆责任界限 37
要能把握“到位感” 39
互相搭台，才能共同起跳 40
用竞争代替放弃 42
利他才能利己 44
赢得双方亲密关系的诀窍 45
冤家宜解不宜结 48
善于与中间派“牵手” 50
不即不离最舒服 54
以其人之道还治其人之身 56
要敢于说“不” 58
把明白装在心中 60
能容人处且容人 63
第三套 领导者提升个人影响力的包装学问 68
做到一呼百应的要诀 68
提高影响力的四个关键技能 72
敢于自己承担责任 74
不可丢掉“坚忍”与“自信”这两把利剑 77
敬业精神是成功的资本 79
咬紧牙关，全面提升自我 82
既可自己创新，也让别人为自己创新 84
千万别让“常规”束缚手脚 88
不要被压力压弯了腰 91
必须学会推功揽过 92
不要自夸，也不要质问 96
做对方的知心人 98
你够朋友，别人才够朋友 100
小人物能起大作用 103
不要总是端着架子 107
善用手中的权力处理问题 108
巧妙地发挥自己的特长 109
不要顾上不顾下 111
树立自己的威严一面 113
学会自我推销 115
第四套 领导者识人用人的御下学问 122
准确认识下属的能力 122
如何辨识人才 124
准确认识自己的助手 126
知事择人，因事择人 128
培养自己的左右手 129
掌握用人契机 131
做怪才的伯乐 133
17种不可重用的人 135
御人的原则与技巧 138
御好七种类型的人 140
套住你的下属 143
打一巴掌揉三揉 144
要恩威并重 146
要学会杀一儆百 147
该出手时就出手 149
害群之马绝对不能留 150
用好异性相吸的原理 152
要严惩贪小便宜的人 153
第五套 领导者无声处显威力的藏权学问 156
维护上司的尊严 156
绝不要恃才傲上 157
要守住“谦虚”两字 159
学会让人替你解说 161
能屈也能伸 163
承诺不要随便下 165
冷静而理智的面对一切 166
不要让命令贬值 170
避免与上级权力重叠 172
不该管的事让别人管去 175
支配好手中的权力 177
应对好自己的部属 181
明白做到先放后收 183
简单的事让别人去做 185
给部属一条出路 186
不要被权力束缚 188
多在“巧”字上下功夫 190
第六套 领导者释放权力能量的强权学问 194
权力大责任更大 194
显示自己的气魄 195
不对部属纵容姑息 197
发挥权力的影响力 199
不妨用权势压一压 201
不能迁就大多数 202
不要随便下令 204
要令出如山 207
训诫部属要注意的六点 209
别让属下抓住把柄 211
让权不能随便 213
要敢于说“不” 214
在关键时刻露一手 216
表现自己的领袖气质 218
不要滥用权力 223
权力要适可而止 225
第七套 领导者进退自如的决策学问 228
拿出自己做判断的本领 228
犹豫只能误己，果断才可成事 230
必须让决策原则科学化 234
正确决断三法 238
化险为夷是本事 242
管理者应具备哪些决策素质 244
给人以重任 246
挖人要舍得付出 247
留下有德之才 250
激励处于低潮状态的人 251
让下属在同一擂台上较量 253
提拔后起之秀 254
用人之长，优化配置 255
永远都投信任票 256
激发“尖兵”的积极性 259
及时培养关键人才，就会没有后患 262
撇开自己的偏见 265
该重奖的一定要重奖 266
要舍得花血本 268
给个大梁让他挑 271
第八套 领导者滴水不漏的说话学问 274
尽可能把话说得巧妙 274
避免无聊空谈 276
说话艺术化能解决难问题 278
多点幽默，多点婉约 280
不做无聊的讽刺 284
赢在成功沟通的跑道上 286
把沟通当作一门艺术去学习 288
要善于倾听不同的声音 292
与人交谈三要素 294
付出一点感情，注意一些小事 297
批评要讲究方法 300
夸奖是一种非常有效的激励方式 303
要不失时机地赞美和微笑 305
不要只说给人听 307