第1篇 全球化管理的理论和实践基础 1
第1章 管理学：科学、理论和实践 3
概要目录 25
序言 25
第2章 管理与社会：外部环境、社会责任和伦理道德 38
第3章 全球化管理、比较管理与质量管理 57
第1篇结束语 全球化管理的基础 85
第2篇 计划 95
第4章 计划精要和目标管理 97
第5章 战略、政策和计划的前提条件 121
第6章 决策 143
第2篇结束语 全球化计划 165
第3篇 组织 183
第7章 组织的性质、创业精神和流程再造 185
第8章 组织结构：部门 206
第9章 直线职权、参谋职权、授权和分权 224
第10章 组织有效性和组织文化 239
第3篇结束语 全球化组织 258
第4篇 人员 265
第11章 人力资源管理和选拔 267
第12章 绩效考评和职业生涯战略 300
第13章 通过管理人员和组织的发展来管理变革 326
第4篇结束语 全球化人员管理 350
第5篇 领导 363
第14章 人的因素和激励 365
第15章 领导 395
第16章 委员会、团队和集体决策 423
第17章 沟通 442
第5篇结束语 全球化领导 469
第6篇 控制 477
第18章 控制系统和控制过程 479
第19章 控制方法和信息技术 506
第20章 生产率、经营管理和全面质量管理 531
第6篇结束语 全球化控制和全球化挑战 555
附录A 计划、组织、人员、领导和控制职能的主要原则或指导方针概述 563
附录B 管理卓越调查表 573
索引 584