目录 3
第一篇物流理论 3
第一章物流基础理论 3
一、必修理念 3
1．物流定义 3
2．物流的基本功能 5
3．物流管理 10
4．社会物流和企业物流 10
5．现代物流的基本特征 12
二、精华理论 14
1．物流系统 14
2．物流管理组织形态 15
3．物流学说 18
1．中国大陆物流的现状与发展 20
三、中国物流 20
2．中国台湾物流的发展 23
四、现代物流 24
1．物流的发展历史 24
2．日本现代物流 25
案例与分析 31
第二章物流新理念：供应链管理 31
一、必修理念 31
1．供应链 31
2．供应链管理 33
3．供应链管理的内容 34
二、精华理论 35
1．EDI技术 35
2．条形码技术 38
3．POS系统 40
全过程所需时间 42
2．供应链管理可以改善现金流通 42
1．供应链管理可以减少库存，消灭缺货，缩短 42
三、供应链管理的应用价值 42
3．供应链管理可以实现信息共享，将市场 43
需求的风险降到最低点 43
4．供应链管理可以实现“双赢”的合作伙伴 44
关系，建立战略联盟 44
5．供应链管理可以实现低成本操作 44
1．快速供应（Quick Response） 45
四、供应链管理方法—QR和ECR 45
6．供应链管理可提高消费者满意度 45
2．效率型消费者对应（Efficient Consumer 49
Response） 49
第二篇物流运作管理 61
第三章采购与物料管理 61
一、必修理念 61
1．采购的定义 61
3．零库存（JIT）管理 62
2．商品采购的原则 62
4．物料需求计划（MRP） 63
二、精华理论 63
1．商品采购管理 63
2．供应链管理对采购管理的影响 65
3．零库存管理的目标和方法 66
4．物料需求计划流程（MRP） 68
三、采购过程与供应商的选择 70
1．采购过程管理 70
2．选择供应商的标准 71
四、零库存的应用 72
1．零库存与传统库存管理方法比较 72
2．零库存的应用与评价 74
五、物料需求计划应用分析 75
1．主生产进度计划（MPs） 75
2．产品结构信息 75
六、零库存在中国的应用 77
1．零库存在我国的发展状况 77
3．库存状态记录 77
2．零库存应用问题分析 78
七、物料需求计划在中国的应用 79
案例与分析 89
第四章物流活动的市场营销管理 89
一、必修理念 89
1．市场预测 89
2．产品策略 91
3．价格策略 92
4．销售策略 93
5．营销渠道策略 94
二、精华理论 95
1．市场营销对物流的影响 95
2．物流对市场营销的影响 97
三、市场活动模式与物流管理 100
1．地理市场分析 102
2．产品品种需求分析 103
3．顾客需求分布 104
4．订货分布类型 105
四、物流企业的市场营销过程分析 107
1．理解企业的真实使命 107
2．收集、研究营销信息，分析、评价营销机会 107
3．识别目标市场，研究选择营销目标 109
4．目标市场调研分析，了解客户物流需求 110
5．制定营销计划，决定营销组合策略 112
6．组织实施与控制 114
第五章运输与配送管理 120
一、必修理念 120
1．运输基本原理 120
2．运输作业的关键因素 121
3．配送与配送中心 122
二、精华理论 122
1．各种运输方法比较分析 122
2．运输成本与定价分析 124
3．配送的组织与管理 126
三、运输方式选择应考虑的要素 127
四、现阶段配送中存在问题的解决 128
1．不规范 128
2．效率低 129
五、DRP实施的管理过程 131
金利来配送资源管理分析 131
1．我国运输体系的发展与运输结构 135
六、中国配送的发展思路 135
2．我国物流业配送业务发展 139
案例与分析 146
第六章仓储保管管理 146
一、必修理念 146
1．仓储作业流程 146
2．仓储活动类型 147
3．基本仓储决策 147
System简称wMS） 148
4．仓库管理系统（warehouse Management 148
5．常备物品保管的方法与诀窍 149
二、精华理论 151
1．现代仓储在物流系统中的典型作用 151
2．物流业的仓储保管管理 152
3．仓储管理的内容和方法 152
4．新型仓库保管业务一箱柜委托租赁保管 154
三、仓库的基本操作 155
1．物料搬运及装卸 156
2．储存与保管 167
3．季节性需求调整 168
四、仓库的布局与设计 168
1．仓库的种类 168
2．设计与布局原则 174
3．分拣和备货场所的布局 175
4．布局与设计目的 176
1．仓库产权决策 177
五、仓库关键问题决策 177
2．仓库数量决策 180
案例与分析 186
第七章库存管理 186
一、必修理念 186
1．存货管理术语 186
2．库存成本 187
二、精华理论 188
1．存货的作用 188
2．库存管理的内容和目标 190
3．库存管理在供应链中的作用 191
三、库存管理方法 192
1．传统库存管理技术——ABC分类法 192
和EOQ法 192
2．库存管理中的“零库存”问题 201
1．供应链管理环境下的库存问题 202
四、供应链管理下的库存 202
2．供应链中的需求变异原理与库存波动 207
3．供应链中的不确定性与库存 208
五、供应链管理环境下的库存管理策略 210
1．供应商管理用户库存（VMI管理系统） 210
2．联合库存管理 214
3．多级库存优化与控制 217
1．新解库存管理问题 222
六、战略库存控制：工作流管理 222
2．工作流管理 223
案例与分析 226
第八章物流信息管理 226
一、必修理念 226
1．信息流 226
2．管理信息系统（MIS） 228
3．物流信息系统（LIS） 228
4．订单管理系统 229
1．物流信息功能特征 231
二、精华理论 231
2．物流企业对管理信息系统的要求 232
3．物流信息技术 233
4．物流信息系统的功能层次 237
三、订单处理 242
1．订货周期构成 242
2．订货周期分析 244
3．订单处理要领 246
四、信息系统运用 246
1．电子自动订货系统（EOS） 246
2．销售时点信息（Point of Sale,简称POS）系统 249
五、管理信息系统实例分析 250
六、CALS对物流业的影响 253
1．CALS的产生和发展 253
2．CALS对物流业的作用 255
1．CALS基础弱 256
七、CALS在中国物流业推行存在的问题 256
2．对CALS的认识不够 257
3．人员素质低下 258
案例与分析 263
第九章物流业务外包 263
一、必修理念 264
1．企业核心竞争力（Corporation Core Competence） 264
2．企业业务外包（Cotporation Outsourcing） 264
3．扩展企业（Extended Corporation） 265
4．第三方物流（1hird Party Logistic, 266
简称3PL或TPL） 266
二、精华理论 267
1．业务外包的理由 267
2．供应链管理与企业物流业务外包 268
3．扩展企业理论模型 269
三、业务外包战略决策分析 272
1．外包战略的决策分析 273
2．外包战略的风险分析 275
四、外包战略的实施 278
1．实施外包战略的阶段 278
2．进行外包战略的选定 279
五、第三方物流的选择 282
1．为什么要将物流业务外包给第三方物流 282
2．第三方物流的评价选择 283
六、中国第三方物流现状 287
1．第三方物流的市场状况 288
2．第三方物流发展存在的问题 291
案例与分析 301
第三篇物流战略管理 301
第十章物流业的经营战略 301
一、必修理念 301
1．物流战略 301
2．物流经营环境 303
3．物流经营战略 303
1．物流战略的目标和地位 304
二、精华理论 304
2．物流经营环境战略分析 305
3．物流经营环境与经营战略 309
三、物流战略选择 310
1．集中经营战略 310
2．多样化经营战略 312
四、物流业的整合战略 315
1．中国物流企业普遍存在的问题 315
2．整合战略的实施 316
五、物流战略的实施和控制 317
1．物流业的战略实施方法 317
2．物流业的战略实施计划 319
六、物流市场经营战略类型 321
1．机能整合型物流企业的战略 322
——综合物流 322
——柔软性物流 323
3．运送代理型物流企业的战略 323
——系统化物流 323
2．机能结合型物流企业的战略 323
4．缝隙型物流企业的战略 324
——差别化、低成本物流 324
案例与分析 333
第十一章物流业的现代化管理 333
一、必修理念 333
1．物流一体化 333
2．供应链一体化 334
1．从物流一体化到供应链管理的转化 335
3．物流企业国际化 335
二、精华理论 335
2．物流国际化的功能与特征 337
3．物流管理现代化 340
4．物流技术现代化 341
三、我国物流业国际化思路 341
1．建立现代物流配送中心 341
网络 344
2．加强物流业的国际合作，建立全球物流信息 344
3．加快培养国际物流人才，提高物流经营管理 346
水平 346
4．提高物流技术装备水平，加快物流基础设施 348
建设 348
四、我国实施物流现代化的管理手段 350
1．教育手段 350
2．经济手段 351
3．法律手段 351
五、物流与供应链战略发展趋势 352
1．即时物流战略 352
2．一体化物流战略 353
3．网络化物流战略 354
4．绿色供应链物流战略 355
案例与分析 362
本书参考资料 362