第一章 办公室概述 1
第一节 办公室职责 1
一、参与政务 1
二、处理事务 1
三、搞好服务 2
第二节 办公室内设机构和岗位职责 3
第三节 秘书工作 5
一、秘书和秘书工作 5
二、职责要求 6
第四节 协调工作 7
一、上下级间的协调 7
二、左右间的协调 8
三、协调工作中应该注意的几个问题 8
四、协调能力的提高 9
第二章 公文处理和写作 10
第一节 公文概述 10
一、公文的概念和特点 10
二、公文的作用 11
三、公文的种类 11
第二节 公文的格式 12
一、眉首 12
二、主体 12
三、版记 13
第三节 公文的拟制 14
一、公文结构的要求 14
二、公文结构的主要内容 14
三、公文的语言要求 16
四、公文的一般写作方法 16
五、人民银行公文拟制的要求和规则 18
第四节 公文的处理 19
一、公文处理的要求 19
二、公文处理的一般程序 19
第五节 公文的审核 20
一、公文审核的原则要求 20
二、公文审核的主要内容 20
三、公文常见的差错举例 21
第六节 行文关系 22
一、行文关系概述 22
二、确定行文关系的原则 22
第七节 命令（令）、决定、意见 23
一、命令（令） 23
二、决定 24
三、意见 27
第八节 通知、批复 31
一、通知 31
二、批复 34
第九节 请示、报告 36
一、请示 36
二、报告 38
第十节 通报、公告、通告 42
一、通报 42
二、公告 45
三、通告 46
第十一节 函、会议纪要 48
一、函 48
二、会议纪要 50
第十二节 行政处罚类文书、内审结论和处理决定等 51
一、行政处罚类文书 51
二、稽核检查意见书 51
三、内审结论和处理决定 52
第十三节 党的公文和行政公文的区别 52
一、决议 52
二、指示 54
三、公报 55
四、条例 56
五、规定 57
第三章 综合文稿 58
第一节 领导讲话稿 58
一、领导讲话稿的概念 58
二、领导讲话稿的种类 58
三、领导讲话稿的特点 58
四、领导讲话稿的作用 59
五、领导讲话的写作要求 59
六、领导讲话的写作方法 60
第二节 工作计划 63
一、工作计划的概念 63
二、工作计划的特点 64
三、工作计划的种类 64
四、制定工作计划的步骤 64
五、工作计划的写作 65
第三节 总结 68
一、总结的概念和特点 68
二、总结的种类 69
三、总结的结构和写法 69
四、撰写总结应注意的问题 70
第四节 典型经验 71
一、准确把握上级机关的评先标准 72
二、深入挖掘先进典型的主要特点 72
三、反复琢磨别具一格的特色标题 73
第五节 调查报告 77
一、调查报告的概念和特点 77
二、调查报告的分类 78
三、开展调查研究、撰写调查报告的重要性 78
四、开展调查研究、撰写调查报告的主要方法 79
、开展调查研究、撰写调查报告应注意的问题 81
第六节 论文 87
一、经济学术论文的写作程序 87
二、论文的结构 88
三、撰写论文应注意的问题 89
第四章 金融政务信息 98
第一节 信息概述 98
一、信息的概念和特点 98
二、金融信息的概念和特点 99
第二节 金融政务信息简论 99
一、金融政务信息的特点 99
二、金融政务信息的作用 100
三、金融政务信息的要求 101
四、金融政务信息的分类 102
第三节 信息工作流程 104
一、信息采集 104
二、信息处理 105
第四节 信息网站建设 109
一、信息网站的特点 109
二、信息网站的管理 110
三、信息发布工作程序 111
四、信息网站建设中应注意的问题 112
第五节 信息例文简析 113
第六节 日报 118
一、日报的概念和特点 118
二、日报的作用 119
三、日报的操作规程 119
第七节 紧急重大情况信息 122
一、紧急重大情况信息的概念 122
二、紧急重大情况信息的分类和内容 122
三、紧急重大情况信息的处置 123
第五章 金融宣传和管理 124
第一节 对外宣传 124
一、对外宣传的概念 124
二、对外宣传的指导思想和原则 124
三、对外宣传需要把握的几个重点内容 124
四、对外宣传的主要形式 125
五、如何写好金融新闻稿件 129
第二节 对外宣传管理 133
一、对外宣传管理的概念 133
二、对外宣传管理的原则 133
三、对外宣传管理工作实践 133
第六章 会议 136
第一节 会议的类别和任务 136
一、会议的概念 136
二、会议的类别和任务 136
三、会务工作 139
四、会议签到 139
五、会议纪律 140
六、精简会议 140
第二节 会议通知 141
一、会议通知一般应具备的要素 141
二、会议通知的方式 141
三、与会人员名单统计和会议预算表填制 141
四、会议证件的制作 142
五、会议指南的编印 142
六、实例 142
第三节 会场的选定和布置 149
一、会场的选定 149
二、会场的布置 149
三、实例 150
第四节 会议记录 157
一、会议记录的概念和特点 157
二、会议记录的作用 157
三、会议记录的操作规程 158
第五节 会议纪要 159
一、会议纪要的概念和特点 159
二、会议纪要的作用 160
三、会议纪要的操作规程 160
第七章 机要保密 164
第一节 机要交通 164
一、机要交通的概念 164
二、机要交通的传递范围 164
三、《机要交通文件寄递证》的管理和使用 164
四、机要交通的组织领导 164
五、机要交通的注意事项 164
第二节 机要文件交换 165
一、机要文件交换站 165
二、机要文件交换范围 165
三、机要文件交换时间和手续 165
四、机要文件交换人员 165
第三节 保密工作 166
一、保密和保密工作 166
二、泄密及其防范 168
三、保密工作检查 170
四、密件的保密管理 175
五、保密组织和人员职责 176
六、会议保密工作 177
七、领导干部保密制度 177
第四节 网络信息保密安全 178
一、网络信息保密安全的概念 178
二、网络隐患 178
三、网络泄密的主要途径 184
四、主要防范措施 185
五、网络信息保密安全的管理手段 188
第八章 政务值班 191
第一节 政务值班制度 191
一、政务值班的概念 191
二、政务值班的作用 191
三、政务值班的时间和人员 191
四、政务值班的组织安排 191
五、政务值班人员职责 192
六、政务值班人员守则 192
七、政务值班纪律 192
八、政务值班室配备 193
第二节 政务值班报告 193
一、政务值班报告的概念 193
二、政务值班报告的特点 193
三、政务值班报告的写作要求和方法 194
第三节 政务值班督促检查 196
一、政务值班督促检查的概念 196
二、政务值班督促检查的种类 196
三、政务值班督促检查的程序 196
第九章 法律事务 198
第一节 人民银行法律事务工作职责和要求 198
一、法律事务部门职责 198
二、法律事务部门工作人员应具备的素质 198
三、法律事务部门应建立的工作制度 200
第二节 规范依法行政工作 200
一、依法行政的概念 200
二、规范行政处罚工作 200
三、规范行政复议工作 206
四、规范其他行为 211
第三节 涉诉案件 211
一、涉诉案件的概念 211
二、行政诉讼 211
三、民事诉讼 215
四、仲裁制度 218
第四节 金融债权管理 220
一、金融债权的概念 220
二、具体职责 220
第五节 法律咨询 222
一、法律咨询的概念 222
二、具体规定 223
三、关于对内提供法律咨询和审核 223
第六节 普法宣传和教育 228
一、普法的概念 228
二、具体规定和开展方式 228
第十章 督促检查 230
第一节 督促检查概述 230
一、督促检查的概念 230
二、督促检查的作用 230
三、督促检查的范围 230
四、督促检查的原则 231
第二节 会议部署工作的督促检查 231
一、会议部署工作督促检查的内容 231
二、会议部署工作督促检查的程序 231
三、会议部署工作督促检查情况通报 232
第三节 领导批示的督促检查 232
一、领导批示督促检查工作的作用和特点 232
二、领导批示督促检查工作的程序 232
第十一章 信访 234
第一节 信访概述 234
一、信访的概念和演变 234
二、信访工作的重要性 234
三、信访工作的基本要素 235
第二节 人民银行信访工作 235
一、人民银行信访工作的概念 235
二、信访工作原则 235
三、受理范围 236
四、办理要求 236
第三节 信访机构、人员和职责 237
一、信访机构设置 237
二、信访机构职责 237
三、信访人员 237
第四节 办理流程 237
一、分类登记 237
二、审核、报送和转发 238
三、处理和反馈 238
四、核查和上报 238
第五节 信访工作制度 238
一、重大事项报告制度 238
二、督办制度 239
三、奖惩和通报制度 239
四、档案管理制度 239
第十二章 人大建议、政协提案的答复 240
第一节 人大建议、政协提案的答复概述 240
一、我国人民代表大会的地位和作用 240
二、我国政协的地位和作用 240
三、人大建议、政协提案答复制度介绍 240
第二节 人大建议、政协提案答复程序 241
一、收文登记 241
二、分办 241
三、反馈 241
四、办结归档 241
第十三章 档案管理 242
第一节 档案工作概述 242
一、档案工作的内容和性质 242
二、档案管理的职能和手段 245
三、档案工作现代化 247
第二节 档案收集 250
一、档案收集工作概述 250
二、档案室的收集工作 252
第三节 档案整理 254
一、档案整理的内容和原则 254
二、档案文件整理的原则和方法 257
第四节 档案价值鉴定 258
一、档案价值鉴定的内容和意义 258
二、档案价值鉴定的原则 259
三、档案价值鉴定的方法 260
第五节 档案保管 263
一、档案保管工作的内容和意义 263
二、档案保管工作的任务和要求 264
第六节 档案检索 265
一、档案检索工作的概念和内容 265
二、档案检索的步骤和方法 265
第七节 档案提供利用 266
一、档案提供利用工作的意义 266
二、开展档案提供利用工作的要求 267
三、档案提供利用的方式 267
第八节 档案编研 268
一、档案编研工作的内容和意义 268
二、组织沿革 269
三、重要会议简介 271
第十四章 收发室文印室金融书刊代办发行站 272
第一节 收发室 272
一、收发工作的概念 272
二、收发工作的职责 272
三、收发工作的要求 272
第二节 文印室 273
一、人员管理 273
二、业务管理 273
三、日常管理 273
第三节 金融书刊代办发行站 274
一、金融书刊代办发行站的职责 274
二、工作要求 274
第十五章 办公自动化 276
第一节 办公自动化概述 276
一、办公自动化的概念 276
二、办公自动化模式 276
三、办公自动化系统的分类 277
第二节 办公自动化的建设 278
一、建设原则 278
二、技术设备 278
第三节 人民银行办公自动化系统建设 279
一、目前建设情况 279
二、建设目标 279
三、设计原则 280
四、人民银行办公自动化系统支持平台 280
五、内联网中的应用系统 281
第四节 机关办公自动化系统 282
一、机关办公自动化系统的概念 282
二、系统开发平台 282
三、机关办公自动化系统应用 282
四、功能模块 283
第十六章 党支部建设 288
第一节 党支部概述 288
一、党支部的概念 288
二、党支部的重要作用 288
三、党支部的任务 289
四、党支部委员会的组成和各委员的职责 290
五、党小组 291
第二节 组织工作 292
一、党支部领导班子建设 292
二、党员教育工作 295
三、党员管理工作 297
四、党员发展工作 299
第三节 思想政治工作 304
一、思想政治工作的概念 304
二、党支部思想政治工作的方针 304
三、党支部思想政治教育的内容 305
四、党支部思想政治教育的方法 306
第四节 群众工作 307
一、群众工作的概念 307
二、做好群众工作的重要性 308
三、党支部群众工作的原则 308
四、党支部群众工作的目的和要求 309
五、党支部群众工作的任务和内容 310
六、党支部做好群众工作的主要措施 310
后记 312