第1章 主板的故障排查 1
问题：主板出现故障主要由哪些原因造成 2
问题：主板出现故障时如何进行故障检查与维护 2
问题：为什么不能正确识别ATA/100 3
问题：为什么操作系统不能识别主板芯片组 3
问题：主板不能识别大容量硬盘，该怎么办 4
问题：主板不能识别大容量内存怎么办 5
问题：如何在Intel 845G芯片组主板上真正使用DDR333内存 5
问题：计算机无法从系统启动 6
问题：计算机开机不显示 6
问题：为什么计算机关机时重启 7
问题：BIOS与CMOS有什么区别和联系 7
问题：如何在BIOS中设置开机密码 8
问题：我的主板BIOS有没有通用密码 9
问题：忘记了CMOS密码怎么办 9
问题：CMOS参数不能保存怎么办 11
问题：设置CMOS时电脑死机 12
问题：计算机开机显示BIOS信息时停止，但未死机 12
问题：在开机后BIOS给出一个错误提示信息，如何处理 13
问题：如何准确的找到主板BIOS的版本信息 15
问题：如何确定BIOS是否需要升级和能否升级 17
问题：如何进行BIOS的升级 18
问题：升级BIOS时出现“内存不足”怎么办 20
问题：主板BIOS升级失败后该怎么办 20
问题：主板BIOS不能被刷新怎么办 21
问题：主板的BIOS已经损坏如何刷新 22
问题：如何在Windows中进行主板BIOS的刷新 22
问题：STR总是表现不正常怎么办 24
问题：在Pentium 4计算机上安装操作系统时停止，为什么 24
问题：使用华硕主板有时开机自动进入BIOS 24
问题：开机鸣叫报警屏幕不显示 25
问题：为什么会提示Monitor Warning 26
问题：BIOS中查看风扇转速为何死机 27
问题：主板的AMR、CNR和ACR插槽有何区别 27
问题：什么是内存异步调整 28
问题：什么是分频技术 28
问题：如何设置键盘、鼠标开机 29
问题：如何屏蔽主板集成的声卡和网卡 30
问题：为什么并行接口的扫描仪驱动不上 30
问题：机箱面板上没有休眠按键，如何实现休眠功能 30
问题：VIA的四合一驱动包含了哪些驱动 31
问题：SiS主板的驱动补丁有哪些 32
问题：Intel芯片组主板也需要安装主板补丁吗 32
问题：什么是USB接口 33
问题：USB2.0与USB1.1的接口有什么区别 33
问题：USB设备安装后为什么不能使用 34
问题：什么是IEEE 1394接口 34
问题：主板接口损坏，该如何解决 35
问题：安装了SCSI硬盘后无法运行 36
问题：为什么电脑一通电即自动开机 36
问题：为什么在华硕cubx主板上不能安装Windows2000 37
问题：什么是PnP 37
问题：什么是中断 38
问题：什么是WHQL认证 39
第2章 CPU的故障排查 41
问题：机器开机黑屏与CPU有关系吗 42
问题：如何计算CPU的频率 42
问题：CPU频率有时自动降低，为什么 43
问题：Athlon XP1600＋为什么开机显示只有1033MHz 43
问题：为什么CPU频率经常会发生跳变 44
问题：如何进行超频 44
问题：超频不成功造成注册表故障如何解决 45
问题：超频失败与哪些因素有关 45
问题：什么是“Remark”的CPU 46
问题：如何辨别CPU的真伪 46
问题：什么是超线程技术 47
问题：如何防止CPU的烧毁 47
问题：风扇不好导致系统死机 48
问题：如何选择一个合适的CPU散热风扇 49
问题：Socket和Slot接口有什么区别 51
问题：Tualatin和Coppermine核心的PⅢ CPU有什么区别 52
问题：CeleronⅡ和CeleronⅢ有何区别 52
问题：Socket370、Socket478和SocketA接口有什么不同 52
问题：如何理解处理器的性能 54
问题：AMD的Athlon XP CPU是如何命名的 55
问题：如何测试CPU的性能 56
问题：Pentium 4处理器有何技术特点 57
问题：如何辨别散装Pentium 4 CPU的技术参数 57
问题：如何看编号而选择超频的Pentium 4处理器 59
问题：Pentium 4的Northwood与Willamette核心有何不同 60
问题：如何通过编号来识别Athlon XP处理器 61
问题：什么是QuantiSpeed体系结构 62
第3章 显卡的故障排查 63
问题：计算机的常见故障中哪些与显卡相关 64
问题：计算机开机黑屏与显卡哪些因素有关 65
问题：NVIDIA显卡驱动版本是否越新越好 65
问题：在WindowsXP中还应重新驱动显卡吗 66
问题：AGP PRO和AGP有什么区别 66
问题：显存频率与带宽之间有什么关系 67
问题：升级AGP显卡前有哪些注意事项 68
问题：显卡使用一段时间后，产生花屏现象 69
问题：如何对显卡进行优化 70
问题：如何通过驱动程序设置来优化显卡 70
问题：如何对显卡进行超频 72
问题：如何使用PowerStrip3.0对显卡进行超频 73
问题：如何增加显卡超频后的稳定性 74
问题：为什么共享显存只有16MB 74
问题：如何查看主板集成显卡的显存 75
问题：显存越大是否显卡就越好 76
问题：什么是AGP3.0规范 76
问题：什么是原厂制造的显卡 77
问题：显卡的BIOS也能刷新吗 78
问题：如何对显卡BIOS进行刷新操作 80
问题：如何拯救BIOS刷新失败的显卡 81
问题：“材质贴图”等3D术语有何用途 81
问题：DirectX软件有何用途 82
问题：什么是RAMDAC 83
问题：安装显卡驱动后系统出现蓝屏且死机 83
问题：显卡驱动安装错误出现花屏怎么解决 84
问题：为什么显示器刷新率中只有“默认”和“优化”两项 84
问题：显卡与网卡发生中断冲突如何解决 85
问题：什么是显卡的T L加速技术 85
问题：如何实现显卡的双显功能 87
问题：如何在Windows2000下打开AGP 4X 88
第4章 内存的故障排查 91
问题：计算机哪些故障与内存有关 92
问题：SDRAM、DDR、RDRAM内存有何区别 93
问题：如何调整高速缓存的大小 93
问题：如何解决AGP显卡调用内存造成的不稳定 94
问题：提高系统其他部件性能能达到优化内存使用吗 94
问题：如何解决内存异步设置造成的不稳定 95
问题：为什么增加内存后运行不稳定 96
问题：如何在系统中监视内存的使用情况 97
问题：如何缩短内存检测时间 98
问题：如何识别内存具有ECC功能 98
问题：怎样通过厂家的内存编号识别内存 98
问题：内存接触不好造成故障 101
问题：为什么Pentium4主板安装RAMBUS内存时有限制 101
问题：内存故障导致无法复制系统文件故障 102
问题：怎样才能充分利用内存 102
问题：为什么启动系统后立即自动关机 103
问题：在BIOS中优化内存后出现频繁死机 103
问题：不同规格的内存如何混用 104
问题：何为内存的奇偶校验 104
问题：内存上的SPD芯片有何用途 105
问题：为何开机时报告“Warning:SPD not found at dimme” 106
问题：什么是内存的Bank 106
问题：安装系统时蓝屏并提示地址错误怎么办 107
问题：电脑出现蓝屏并提示Vmm32.VXD文件丢失怎么办 107
问题：同样容量内存选择单面还是双面 108
问题：为什么增加内存后总容量反而变小了 109
问题：为什么显示内存容量经常发生变化 110
问题：超频容易导致内存故障 110
问题：什么是虚拟内存 111
问题：如何在系统中释放内存 112
第5章 硬盘的故障排查 113
问题：开机自检时系统找不到硬盘 114
问题：硬盘的常见故障有哪些 114
问题：为什么旧机器上不能识别大硬盘 115
问题：开机时无法从硬盘启动 116
问题：怎样解决硬盘启动异常声音 116
问题：如何解决休眠后硬盘无法启动的问题 117
问题：硬盘为什么要进行分区 118
问题：为什么用FDISK分区时要分为扩展分区和逻辑分区 118
问题：FDISK分区命令的参数有哪些 119
问题：硬盘分区怎么少了一个 120
问题：什么是硬盘的主引导记录区MBR 120
问题：如何判断是否是硬盘的主引导区故障 120
问题：硬盘的主引导区损坏如何修复 121
问题：分区表遭到破坏怎么办 122
问题：如何隐藏硬盘分区 123
问题：什么是硬盘的Serial ATA串行接口 124
问题：为什么在Windows98中不能对80G硬盘进行分区 124
问题：DMA100数据线与普通IDE线有何不同 125
问题：如何进行硬盘坏道的修复 126
问题：硬盘被“逻辑锁”锁定怎么办 128
问题：UDMA/66和UDMA/33的硬盘一起使用有停顿问题 129
问题：UDMA4代表UDMA/66吗 129
问题：IBM腾龙二代硬盘是否都是玻璃硬盘 129
问题：BX主板能否支持UDMA66/100 130
问题：如何连接双硬盘 130
问题：如何解决挂双硬盘出现的“盘符交错”问题 131
问题：删除分区后硬盘数据还能恢复吗 132
问题：能否恢复误格式化的硬盘数据 132
问题：目录表损坏如何恢复原有数据 132
问题：对硬盘分区有哪几种文件系统可用 133
问题：病毒能造成哪些硬盘故障 133
问题：如何将FAT16文件系统转换为FAT32 134
问题：如何实现FAT32文件系统向NTFS格式的转换 135
问题：能否在FAT16中对NTFS格式进行自由访问 136
问题：能否实现在Windows98系统中对NTFS的访问 137
问题：开机后显示“Device error”错 139
问题：开机后出现“HDD Controller Failure”如何解决 139
问题：开机后提示“System Halted”如何解决 139
问题：出现“Missing operating system”信息该如何解决 140
问题：开机后显示“Invalid partition table”错误信息 140
问题：如何确认硬盘是否工作在Ultra ATA/100模式下 141
问题：为什么标称为40G的硬盘在CMOS显示只有38.1G 143
问题：硬盘有几种寻址模式 143
问题：为什么提示“Error Loading Operating System” 144
问题：为什么提示“非系统盘或盘出错” 144
问题：什么是S.M.A.R.T．技术 145
问题：硬盘是不是单碟容量越大越好 146
问题：西部数据的数据卫士有何用途 147
问题：如何选择移动硬盘 148
问题：为什么新买的USB硬盘在资源管理器内看不到 149
第6章 磁盘驱动设备的故障排查 151
问题：光驱出现故障与哪些因素有关 152
问题：光驱出现故障时会有哪些现象 152
问题：光驱工作时硬盘灯始终闪烁 154
问题：光驱无法正常读盘 154
问题：光驱使用时出现读写错误或无盘提示 154
问题：光驱在读数据时时间变长有停顿 155
问题：读软盘时提示未格式化 155
问题：50倍速的新光驱为什么会读盘非常缓慢 156
问题：为什么删除虚拟光驱后原光驱不能用了 156
问题：48倍速光驱出现不能读取光盘 156
问题：光驱挑盘怎么办 157
问题：光驱出现托盘不能完全弹出如何解决 157
问题：放入光盘后光驱无反应该如何解决 158
问题：放入光盘后有摩擦声且灯常亮 158
问题：两个光驱共处出现读盘故障 159
问题：光驱使用3个月后读盘变慢 159
问题：光驱读盘出错 159
问题：光驱能读盘但寻找文件慢 160
问题：光驱托盘有时能弹出有时不能弹出 160
问题：光驱出盒后马上自动进盒 161
问题：读光盘时死机而且托盘不弹出 161
问题：如何保持CD-ROM的驱动器号不变 162
问题：按出盒键有响声但托盘不弹出 162
问题：如何禁止CD-ROM的自动运行以及CD的自动播放 163
问题：目前市场上的光盘有哪几类 164
问题：如何进行光盘的保护 165
问题：如何对光盘驱动设备进行优化 166
问题：光盘是如何存储数据的 168
问题：光驱的速度是如何定义的 168
问题：如何在系统中快速查询光驱的运行速度 169
问题：光盘驱动设备有哪些读盘方式 170
问题：如何做好光驱的日常维护 171
问题：什么是DVD 173
问题：什么是DVD的区域代码 174
问题：刻录机是如何工作的 175
问题：为什么安装刻录机后计算机无法正常启动 175
问题：如何防止刻录时缓存不足 176
问题：刻录时提示无法创建文件 176
问题：刻录机能读光盘但刻录软件提示找不到刻录机 176
问题：什么是“防刻死”技术 177
问题：为什么刻录软件找不到我的光盘刻录机 179
问题：为什么用Direct CD格式化之后光盘容量变小 180
问题：为什么刻录盘不能在光驱上读取 180
问题：为什么提示只能使用Direct CD进行刻录 180
问题：为什么模拟成功却刻录失败 181
问题：CD-RW光盘可重复擦写多少次 181
问题：怎样才能提高刻录的成功率 181
问题：如何让刻录盘自动运行其中的某个文件 182
问题：为什么刻录CD盘在CD机上只能播放一或两首歌曲 182
问题：Windows2000启动时为什么要读软驱 183
问题：如何停止访问软盘驱动器 183
问题：为什么用刻录机复制CD光盘时无法播放 183
问题：如何挽救软盘中有坏道的数据 184
问题：为什么软驱不能识别第二张软盘 185
问题：为什么软驱有时能读盘有时不能读 185
问题：软驱不能读盘且提示错误信息 186
问题：为什么软驱灯常亮 186
问题：磁盘驱动器清洗的误区 186
问题：为什么格式化软盘时提示容量不对 187
第7章 显示器的故障排查 189
问题：如何消除显示器的摩尔纹 190
问题：如何进行CRT显示器的日常维护 190
问题：为什么显示器会产生黑屏现象 191
问题：为什么显示器开机时画面有抖动 191
问题：为什么显示器上会有干扰杂波 192
问题：为什么显示器总偏色 192
问题：为什么开机后画面变小 192
问题：为什么显示器有色斑 193
问题：显示器为什么会出现花屏现象 193
问题：为什么显示器刚开机时有黑边 194
问题：为何我的显示器一边会有黑色的竖条 194
问题：显示器屏幕上有坏点怎么办 195
问题：显示器有哪些安全与环保标准 195
问题：显示器上有红点是什么缘故 196
问题：显示器上有运动的白线是什么缘故 196
问题：如何使操作系统正确识别显示器的型号 196
问题：什么是显示器的刷新率 197
问题：显示器有噪音如何解决 198
问题：如何设定显示器的刷新率 198
问题：Windows2000/XP系统下如何在DirectX游戏中调节刷新率 199
问题：Windows2000/XP下如何在OpenGL游戏中调节刷新率 200
问题：显示器有时颜色失真 203
问题：什么是显示器的点距 203
问题：开机后显示器显示的宽度和高度变小 204
问题：LCD日常使用要注意哪些事项 204
问题：如何挑选LCD显示器 205
问题：特丽珑和钻石珑有何区别 206
问题：如何解决显示器图像质量不好的问题 207
问题：如何解决显示器图像模糊的问题 208
问题：为什么打开显示器先模糊后清晰 208
问题：为什么显示器先清晰后模糊 208
问题：如何进一步调整显示器亮度 209
问题：如何防止显示器使眼睛疲劳 210
问题：如何防范灰尘对显示器的危害 210
问题：如何清洗显示器表面的灰尘 211
第8章 声卡的故障排查 213
问题：什么是AC'97声卡 214
问题：怎样改变音量的大小 215
问题：什么是5.1环绕音效 215
问题：任务栏中没有了喇叭图标怎么办 216
问题：电脑出现声音失真故障怎么办 216
问题：播放双语影碟时同时出现两种声音怎么办 217
问题：在集成声卡的主板上如何使用独立声卡 218
问题：如何在电脑上进行录音 218
问题：声卡不能发声怎么办 219
问题：声卡发出的噪音过大怎么解决 220
问题：什么是杜比AC-3 220
问题：为什么声卡只能播放不能正常录音 221
问题：为什么播放CD时音箱没声音，而放影碟时正常 222
问题：什么是全双工声卡 222
问题：为何提示“MMSYSTEM O04指定的设备已经在使用中” 223
问题：为什么超频后AC'97声卡没有声音输出 223
问题：为什么集成声卡声音偏快 223
问题：为什么睡眠唤醒后系统提示声卡冲突 224
问题：目前声卡3D音效技术有哪些 224
问题：什么是取样频率 225
问题：什么是MIDI音乐 226
问题：为什么即插即用的声卡安装不上 227
第9章 音箱的故障排查 229
问题：如何进行音箱的保养 230
问题：多声道音效系统主要有哪些 230
问题：如何解决音箱的杂音 232
问题：如何配置5.1音效系统 232
问题：什么是频率范围与频率响应 234
问题：如何摆放双声道音箱 235
问题：为什么接上麦克风后产生噪音 236
问题：如何进行4.1音箱的摆位 237
问题：如何使用数字回放增加音效 237
问题：为什么USB音箱不能播放音频CD 238
问题：如何选购音箱 239
问题：如何凭听觉来辨别音箱音质好坏 240
问题：USB音箱有何特点 241
问题：为什么只能在低音炮上使用平板式音箱 242
问题：数字音箱有何特点 242
第10章 键盘鼠标的故障排查 245
问题：如何分辨主板的PS/2键盘鼠标接口 246
问题：键盘的按键不能弹起怎么办 246
问题：键盘按键失灵该如何进行故障维修 247
问题：如何解决鼠标失灵问题 248
问题：如何提高鼠标的采样率 249
问题：如何进行鼠标左右键功能的切换 249
问题：为什么鼠标经常“罢工” 250
问题：为什么鼠标会自动乱飞 251
问题：为什么USB键盘在开机时不能使用 251
问题：鼠标的滚轮键有何功能 252
问题：如何利用键盘代替鼠标的功能 253
问题：为什么Windows不认鼠标 253
问题：鼠标按键不起作用还能修复吗 254
第11章 电源的故障排查 255
问题：如果计算机电源出现故障有什么表现 256
问题：如何检查和排除与电源相关的计算机故障 257
问题：ATX电源有几种 259
问题：AT和ATX电源有何不同 260
问题：如何启动一个ATX电源 261
问题：电源具有哪些认证标准 262
问题：什么是长城认证的电源 265
问题：如何判断一个电源的质量好坏 266
问题：如何选购一个好电源 267
问题：ACPI电源管理方式有几种 268
问题：UPS有何用途 268
问题：怎样正确使用UPS 270
问题：如何维护UPS的电池 270
问题：如何正确使用和保养笔记本电脑电池 272
问题：如何解决华硕笔记本电池充不满的现象 273
问题：如何实现瞬间开机功能 273
第12章 Modem的故障排查 275
问题：Internet网络连接的方式有哪几种 276
问题：什么是“硬猫”和“软猫” 277
问题：如何从芯片分辨软、硬Modem 277
问题：Modem无法拨号 278
问题：为什么56K Modem上网的速度很慢 280
问题：为什么56K Modem下载速度最快只有6K 280
问题：为什么56K Modem仅以14400b/s速度连接 281
问题：如何测试Modem的实际速度 282
问题：Modem无拨号音如何解决 282
问题：为什么上网经常掉线 282
问题：拨号时出现“错误678”提示怎么办 284
问题：为什么用201卡上网速度慢 284
问题：Modem和声卡有冲突怎么办 284
问题：Modem与其他设备有冲突怎么办 285
问题：如何关闭Modem的拨号声音 285
问题：电话防盗开关能导致不能拨号连接 286
问题：外置Modem的指示灯分别有什么作用 286
问题：V.92通讯协议有何优点 287
问题：为什么拨号连接后无法打开网页 288
问题：系统中没有“拨号网络”图标怎么办 288
问题：为什么分机拨号时，系统总是提示占线 288
问题：为什么检测用户名和密码时断开连接 289
问题：如何实现Modem开机功能 289
问题：如何在上网过程中加快网络登录的速度 290
问题：如何取消分级审查密码 290
问题：为什么拨号后提示无应答 291
问题：能否用两只Modem同时上网 291
问题：如何调节Modem扬声器的音量 292
问题：如何解决Modem和语音邮件不相容的问题 293
问题：什么是ADSL的虚拟拨号 293
问题：ADSL拨号错误如何解决 294
问题：如何实现ISDN单双通道的切换 296
问题：如何知道站点的IP地址和站点的连接速度 298
第13章 局域网络的故障排查 299
问题：局域网的传输介质有哪几种 300
问题：什么是IP地址 300
问题：什么是网卡的MAC地址 301
问题：如何制作双绞线 302
问题：交换器之间如何连接 303
问题：如何实现从网卡进行网络唤醒 304
问题：怎样用Windows98se实现对等网的多机上网 305
问题：如何正确设置网卡 306
问题：为什么安装网卡后计算机启动速度变慢 306
问题：集线器与交换机有何联系和区别 307
问题：如何通过串口实现双机互联 308
问题：能否用USB口连接两台电脑 309
问题：如何通过并口实现双机互联 310
问题：什么是NetBEUI协议 311
问题：什么是IPX/SPX及其兼容协议 312
问题：什么是TCP/IP协议 313
问题：什么是子网掩码 314
问题：如何在局域网中配置通讯协议 315
问题：什么是网关 317
问题：如何修改网卡的物理地址 317
问题：为什么访问对等网中的计算机需要密码 318
问题：局域网中的计算机共享上网前如何对IE进行设置 319
问题：在局域网中应如何设置Outlook Express收发邮件 320
第14章 打印机的故障排查 321
问题：如何维护激光打印机 322
问题：如何节约喷墨打印机的墨水 322
问题：如何使打印完整 324
问题：如何更换墨盒 324
问题：如何在其他计算机上正常打印包含特殊字体的文档 326
问题：如何鉴别喷墨打印机的墨水质量 326
问题：更换墨盒需要注意哪些问题 327
问题：如何理解打印机中一些术语的含义 328
问题：如何解决打印机突然中断文件打印问题 329
问题：如何确定打印机出现的问题 329
问题：如何防止打印机喷头堵塞 329
问题：如何清洗打印机喷头 330
问题：怎样安全地共享打印机 330
问题：对等网中网络共享打印机阻塞后怎么办 331
问题：在BIOS中打印机应选用哪种并口类型 331
问题：如何增加喷墨打印机的打印速度 332
问题：如何解决针式打印机不走纸现象 334
问题：为什么打印机打印只有一边清晰 334
问题：为什么打印文稿时打不全 335
问题：为什么针式打印机只能单向打印 336
问题：打印机开机无反应怎么办 336
问题：打印时出现黑线怎么办 336
问题：激光打印机卡纸如何解决 337
问题：为什么彩色喷墨打印机不能打印红色 337
问题：为什么HP5L打印时一侧颜色偏浅 337
问题：如何更换激光打印机的硒鼓 338
问题：打印时打印头卡住怎么办 339
问题：打印机通电后无法联机打印 339
第15章 扫描仪的故障排查 341
问题：为什么扫描仪测试正确但不能扫描 342
问题：为什么在扫描时有异常声音 343
问题：怎样检测扫描仪的使用效果 343
问题：为什么打开扫描仪后Ready灯不亮 345
问题：扫描时输出图像色彩不够艳丽怎么办 345
问题：如何扫描较大的图片 346
问题：为什么扫描后画面颜色模糊 346
问题：怎样提高扫描仪的中文识别率 347
问题：在扫描照片时如何取得最佳效果 348
问题：什么是扫描仪的位数 349
问题：为什么预览时选定的扫描区域与实际得到的扫描区域有误差 350
问题：扫描仪的分辨率与打印机的分辨率是否是一个概念 350
问题：CCD和CIS的含义为何 351
问题：如何选择扫描仪的分辨率 352
问题：为什么安装完驱动后检测不到扫描仪 353
问题：扫描实物时如何将底色变为白色 354
问题：为什么扫描时间变长 354
问题：为什么扫描仪的扫描按键没有作用 355
问题：扫描时提示内存不足怎么办 355
问题：为什么新扫描仪打开时有“咔塔”声 356