目录 3
·第一章 企业公共关系国际化管理表格导言· 3
一、经济全球化浪潮与中国企业的未来之路 3
二、企业国际化管理与表格规范 4
三、企业公共关系国际化管理表格的体系建构 5
·第二章 企业国际化公关调研管理表格· 9
001 国际企业公关调研分类表 9
002 国际企业公关调研费用预算表（A） 11
003 国际企业公关调研费用预算表（B） 13
004 国际企业公关调研日程规划表 15
005 国际企业公关情报来源分析表 17
006 国际企业公关对象调查表 19
007 国际企业公关调查报告撰写规范表 21
008 国际企业目标管理调查表 23
009 国际企业公关调研方法选择表 25
010 国际企业公关调查方案评估表 27
011 国际企业每日电话调查记录表 29
012 国际企业现场访谈评定表 31
013 国际企业电子邮件调查记录表 33
014 国际企业公关咨询委员会意见征询表 35
015 国际企业情报对策表 37
·第三章 企业国际化公关预算管理表格· 41
016 国际企业公关活动预算申请表 41
017 国际企业公关活动预算一览表 41
018 国际企业公关活动费用申请表 43
019 国际企业公关活动预算与实际花费差异表 45
020 国际企业公关活动项目支出预算表 47
021 国际企业公关接待费用调查报告表 49
022 国际企业公关媒介费用调查报告表 51
023 国际企业公关活动预算实绩比较表 53
024 国际企业公关活动预算编列表 55
025 国际企业公关活动预算核算表 57
026 国际企业公关活动预算控制表 59
027 国际企业公关预算核算统计表 61
·第四章 企业国际化公关协调管理表格· 65
028 国际企业公关对象基本情况调查表（A） 65
029 国际企业公关对象基本情况调查表（B） 69
030 国际企业客户投诉处理日报表 71
031 国际企业客户访问日报表 73
032 国际企业客户询问记录表 75
033 国际企业公众意识变化分析报告表 77
034 国际企业消费者情报分析表 79
035 国际企业公关媒体选择原则表 81
036 国际企业电视媒体影响受众分析表 83
037 国际企业广播媒体影响受众分析表 83
038 国际企业平面媒体影响受众分析表 85
039 国际企业信息整理利用分析表 87
040 国际企业公关媒介费用支出报告表 87
041 国际企业竞争对手公共关系调查表 89
042 国际企业行业沟通评判表 91
043 国际企业公关协助市场开拓业务分析表 93
044 国际企业外部公共关系稳定性分析表 95
·第五章 企业国际化公关会议管理表格· 99
045 国际企业公关会议年度实施计划表 99
046 国际企业公关会议统计表 101
047 国际企业公关提案表 103
048 国际企业公关会议准备表 103
049 国际企业公关会议记录表（A） 105
050 国际企业公关会议记录表（B） 107
052 国际企业公关会议程序表 109
051 国际企业例行公关会议一览表 109
053 国际企业公关委员会会议一览表 111
054 国际企业公关会议议案审核表 113
055 国际企业公关议题审查表 115
056 国际企业会议议事记录表 115
057 国际企业公关协商会议报告表 117
058 国际企业公关会议决定实施事项管理表 119
·第六章 企业国际化公关专题活动管理表格· 123
059 国际企业庆典活动礼品单 123
060 国际企业庆典活动议程安排表 125
061 国际企业公关联谊活动申请表 127
062 国际企业公关赞助项目审核评定表 129
063 国际企业外事接待申请表 131
064 国际企业外事接待汇报表 133
065 国际企业公关活动来宾名单一览表 135
066 国际企业公关活动参观申请表 137
067 国际企业公关活动参观许可证 139
·第七章 企业国际化公关形象管理表格· 143
068 国际企业识别系统整体评估表 143
069 国际企业认知形象识别评估表 143
070 国际企业形象识别主要内容一览表 145
071 国际企业行业关系识别内容一览表 147
072 国际企业标准化形象识别评估表 149
073 国际企业形象识别传达分析表 151
074 国际企业规模形象识别评价表 151
075 国际企业公关形象识别评价表 153
076 国际企业公关礼仪识别评价表 153
077 国际企业对内沟通形象识别评价表 155
078 国际企业形象表现识别评价表 155
079 国际企业理念识别评价表 157
081 国际企业经营理念形象评价表 159
080 国际企业员工对企业形象评价表 159
082 国际企业内外讯息识别评估表 161
083 国际企业产品形象分析表 163
084 国际企业形象管理分析表 165
085 国际企业形象管理检查表 167
086 国际企业名称形象评价表 169
087 国际企业外围公关形象评价表 169
088 国际企业形象改善提案表 171
·第八章 企业国际化危机公关管理表格· 175
089 国际企业危机预警处理对策表 175
090 国际企业危机预防工作责任分析表 177
091 国际企业危机记录分析表 179
092 国际企业危机预防质询单 181
093 国际企业危机预防回复单 181
094 国际企业危机事务管理设（修）订表 181
095 国际企业危机调查报告表 183
096 国际企业危机问题点修正表 185
097 国际企业赔偿处理调查报告表 187
098 国际企业公关危机发生部门工作分析表 189
099 国际企业公关人员反省评估表 191
100 国际企业公关人员知识能力提高对策表 193
101 国际企业公关业务改善计划表 195
102 国际企业公关人员管理能力改善评估表（A） 197
103 国际企业公关人员管理能力改善评估表（B） 199
104 国际企业公关人员领导能力改善评估表 201
105 国际企业公关人员组织能力改善评估表 203
106 国际企业公关人员人格魅力改善评估表 205
·第九章 企业国际化公关人员管理表格 209
107 国际企业公关人员需求预测表 209
108 国际企业公关人员需求申请表 211
109 国际企业公关部门人力动态及费用资料表 213
110 国际企业公关人员职责说明书 215
111 国际企业公关人员职务要求表 217
112 国际企业公关人员职务说明书 219
113 国际企业公关人员职务调整说明书 221
114 国际企业公关部门人员职能表 223
115 国际企业公关人员业务说明书 225
116 国际企业公关人员业务能力要求表 227
117 国际企业公关人员培训规划表 229
118 国际企业公关人员培训层次表 229
119 国际企业公关人员素质培训内容表 231
120 国际企业公关人员行为分析表 233
121 国际企业公关人员素质测评表 235
122 国际企业公关人员服务意识测定表 237
123 国际企业公关人员人际关系调查表 239
124 国际企业公关人员考评表 241
125 国际企业公关人员综合考核表 243
126 国际企业公关部员工绩效考核表 245
127 国际企业员工关系自我调整识别表 251
128 国际企业公关调查分析人员登记表 253
129 国际企业公关调查分析人员工作评估表 253
131 国际企业公关活动策划人员工作评估表 255
130 国际企业公关活动策划人员登记表 255
132 国际企业公关活动组织人员登记表 257
133 国际企业公关活动组织人员工作评估表 257
134 国际企业公关管理人员一览表 259
135 国际企业公关管理人才储备表 261
136 国际企业公关管理人员资料卡 263
137 国际企业公关管理人员每日行动管理表 265
138 国际企业公关管理人员工作调查表 267
139 国际企业公关管理层人际关系调查表 269
140 国际企业公关管理人员目标意识评估表 271
141 国际企业公关管理人员目标执行态度评估表 273
142 国际企业公关管理人员未达目标原因追诉表 275
143 国际企业公关管理人员目标达成考核表 277
144 国际企业公关管理人员能力综合考核表 277
145 国际企业公关管理人员领导能力考核表 279
146 国际企业公关管理人员培育部属能力考核表 279
147 国际企业公关管理人员相互评价表 281
148 国际企业公关管理人员自我评价表 283
149 国际企业公关主管工作一览表 285
150 国际企业公关主管工作评估表 285
主要外文参考文献 287