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目录 1
序 王福明 1
引子 1
国内最大典当公司落户上海 5
利用现代技术，确立信息化经营 与远程服务的现代化云作体系 13
现代典当市场营销策略 21
不动产典当 49
品牌形象的建立 63
东典模式对行业的促动 69
人力资源建设 107
现代企业管理制度 117
倡导建立一个现代典当诚信体制 125
首届东方典当职业技能培训班 129
附录：东方典当开业以来两周年轨迹 134
后记 141