导论 特色突出就是优势 1
一、用特色打造竞争优势 1
二、中国企业需要有个性 3
三、多元化带来特色纷呈 4
第1章 特色经营在实践中诞生 9
一、打造特色挑战千人一面 9
二、特色经营初尝甘甜苦辣 14
三、独辟蹊径方能曲径通幽 27
四、特色营销最易赢得客户 42
五、人文观念体现产品特色 50
六、嫁接传统能够玩转现代 53
第2章 特色经营的时代表现 59
一、创造美丽彰显个性特色 59
二、塑造文化宣扬独具特色 65
三、整合资源聚焦企业特色 77
四、利用信息传播经营特色 80
第3章 特色经营的管理职能 88
一、从个人特长到组织化学习 88
二、从粗放管理向集约化迈进 106
三、用知识管理为现代化铺路 108
四、无管理才算是最好的管理 133
第4章 特色经营的百花争艳 137
一、独树一帜凸显个性 137
二、突出特色吸引顾客 142
三、利用优势发展优势 145
四、一品多牌多品一牌 150
五、创意无限生机盎然 155
六、与时俱进特色永焕 174
第5章 特色经营的用人之道 189
一、树立正确的人才观念 190
二、奖励员工需花样新翻 196
三、人才资本的运营路宽 201
四、合理地配置人才资源 205
五、经理队伍的职业方向 235
六、企业组织的契约内容 242
第6章 特色经营的个性培养 245
一、给个性留下生长空间 245
二、山高谷深的个性认同 249
三、唤起个性的力量拓展 251
四、低迷市场的起死回生 253
五、雪亮眼睛找市场盲点 256
六、肥水分流的竞合共赢 261
七、沟通无限才前途无边 263
八、企业战略家决定特色 269
第7章 特色经营的人文环境 273
一、企业不能没有文化 274
二、职工的主人翁追求 285
三、领导的孺子牛精神 288
四、企业的社会性回报 289
五、灵魂的终身化塑造 293
六、文化要不断地创新 295
第8章 特色经营的个性特征 299
一、突出行业的特点 300
二、发挥细节的魅力 304
三、创新产品的功能 308
四、保持经营的特色 312
第9章 特色经营的不断创新 316
一、创造力是企业特色之魂 316
二、管理创新推动现代企业发展 322
三、用知识提升创新水平 333
四、综合创新提高核心竞争能力 337
结束语 走自己的路让别人去羡慕吧 345
一、有特色才能有未来 345
二、走在自己的大路上 348
参考书目 349