目 录 1
第1章 1
以人为本建立竞争优势 3
本书献给你什么 3
驾驭快速永恒的变化 4
宏伟蓝图与工作本质 5
人力资源管理意义重大 5
第2章 13
经营效益与人密切相关 15
提升绩效：人员管理与战略相结合 15
综合解决方案 16
商业利润探源 18
案例1全球能源公司 18
案例2国际制药公司 19
案例3大型银行 20
第3章 25
单越者成功的秘诀 28
素质包含6方面 28
素质方法益处多 30
定义素质6阶段 31
未来需要的素质 35
素质创造价值 36
第4章 37
领导力在全球的差异 39
差异化的世界 39
素质需求因地而异 40
通用素质——共同的起点 41
关注焦点——墙上的手书 41
建立共识 42
追求成功 43
不要忽视关键差异 44
应对各种文化环境 46
第5章 51
联合利华培养未来领导者的经验 53
开发管理者能力 53
鉴别优异者和一般者 54
文化适应及全面认同 56
素质模型的广泛应用 57
第6章 59
引进空降兵失败剖析： 61
基于素质的评估及选拔案例 61
发现有成功潜质的精英 61
文化素质：适者生存 62
素质补充模型：成功有不同途径 63
结论 65
第7章 67
激励与改善绩效 69
如何做 69
常见现象 70
动机与工作需要 70
管理风格与实践 72
组织气氛：标准、责任感和激励 74
融汇贯通 75
结论和建议 77
第8章 79
内圣外王 81
绩效管理五种模式 81
混合模式 84
未来模式 87
素质模型的价值 88
绩效管理与薪酬挂钩 90
第9章 91
薪酬与能力挂钩 93
薪酬与能力挂钩的必要性 93
正确理解术语 95
平衡关键因素 96
工作文化 97
薪酬与能力挂钩实践指南 100
第10章 103
拼图：正确的人做正确的事 105
招聘——降低人员流动率 105
焦点访谈 105
必要前提 106
案例1一家银行 106
案例2大学商学院招录新生 108
案例3凯斯欧洲公司 111
结论 113
第11章 115
素质用于人才评估 117
正确评价“评估中心” 117
素质与经营业绩相关 118
第12章 121
利维·斯特劳斯公司如何培养管理素质 124
项目目标和要求 124
附加价值 126
作者简介 129