导论 信任与生意：障碍与桥梁 金黛如（Daryl Koehn） 1
1．我们需要何种信任？信任的某些区别 肯尼思·D·阿尔篷（Kenneth D．Alpern） 28
2．信任的再思考 费尔南多·L·弗洛里斯（Fernando L．Flores）、罗伯特·C·所罗门（Robert C．Solomon） 45
3．营销信任：障碍与桥梁 乔治·G·布伦克特（George G．Brenkert） 78
4．谈判中的信任发展：行为方案与研究事项 罗伊·J·莱维茨基（Roy J．Lewicki）、马拉·A·斯蒂文森（Maura A．evenson） 105
5．多元文化主义者唐·A·考利昂 保罗·拉赫（Paul A．Rahe） 145
7．作为管理德性的可信性与有良心 丹尼斯·J·莫贝利（Dennis J．Moberg） 190
6．友谊与厂商—消费者关系的对比：信任是一种赢得的属性 M·尼尔·布朗、劳里·A·布兰克（M．Neil Browne and Laurie A．Blank） 190
8．信任与契约：它们是相互排斥的吗？ 詹姆士·L·福曼（James L．Foorman） 222
9．我们从最近的团队化和授权经验中获得哪些有关信任的启示？ 加里·伯格尔（Gary Bergel） 232
10．员工所有制公司中的信任与伦理 托马斯·C·伯格（Thomas C．Berg）、 杰拉尔德·I·卡利什（Gerald I．Kalish） 238
11．市场中的信任：一种探索性的计算机模拟 克里斯·麦克唐纳（Chris MacDonald） 253
作者简介 269
术语 273
后记 282