第一章 揭开激励的神秘面纱 4
第一节 点击激励 4
激励是行为的钥匙、行为的键钮 5
激励的三大误区 7
激励在于激发员工做事情的动机 8
第二节 激励的类型与作用 11
激励的类型 12
激励是神奇的“一滴蜜” 14
第二章 激励理论荟萃 19
第一节 “投其所好”的需要层次理论 19
你做到对你的员工“投其所好”了吗 20
案例分析 22
第二节 “并驾齐驱”的双因素理论 23
激励因素和保健因素有何不同 25
案例分析 26
第三节 “心想事成”的期望理论 27
让你的员工“心想事成”——维克托·弗罗姆的期望理论 28
了解员工的期望 29
案例分析 29
第四节 “勇往直前”的目标激励理论 30
提高员工绩效的秘密武器——洛克的目标激励理论 31
案例分析 32
第五节 “不容忽视”的公平理论 33
防止你的员工产生不公平感——亚当斯的公平理论 34
案例分析 35
第六节 “一分为二”的挫折理论 37
由“蝴蝶脱蛹”想到的 37
案例分析 39
第三章 员工没有内驱力的原因 44
第一节 员工不知道做什么 44
没有书面的工作目标，工作目标摇摆不定 45
制定切实可行的目标 46
目标要少而简单 47
第二节 员工不知道怎么做 48
对员工进行培训 49
培训也是一种奖励 50
第三节 员工遇到了超出他们控制范围的障碍 52
资源共享，发挥员工的潜力 53
倡导团队合作精神，激励全体员工 54
大雁的启示 55
第四节 奖励成了“不甜的蜜” 55
别让奖励成为“不甜的蜜” 57
奖励正确行为非常重要 58
第五节 员工预料到做事情的负面结果 60
正确对待提意见的员工 61
正确对待创新失败的员工 62
第六节 员工看不到努力与奖励之间的关系 64
不要开空头支票 65
让员工看到努力与奖励之间的关系 65
第七节 员工觉得自己无足轻重 67
员工觉得自己无足轻重 68
让下属觉得自己是重要的 69
第八节 员工觉得没有发展前途 70
员工觉得没有发展前途 71
如何看待晋升 72
不拘一格用人才 73
第四章 激励的方法与艺术 77
第一节 让下属感到是在为自己工作 77
为谁工作为谁忙 78
为自己干活永远比为别人干活更有力 79
跟着别人跑没有多大出息 81
了解你的下属 82
第二节 你对你的下属了解多少 82
给员工真正想要的东西 83
第三节 给员工搭建发展的平台 85
由“管理驴的方法”想到的 86
授权——赋予每个员工最好的发展机会 87
营造融洽的氛围——给员工一个好的发展空间 89
第四节 激励要因人而异：到什么山唱什么歌 90
对不同类型的员工进行不同的激励 91
为员工安排的职务必须与其性格相匹配 93
针对不同的员工给予不同的奖励 94
第五节 激发内驱力——让员工自己跑起来 95
内驱力来自员工的内需 97
内驱力来自人格动力的驱动 98
内驱力三步曲 99
第六节 如何对待“快牛”和“慢牛” 101
快牛会越打越快吗 102
如何对待慢牛 103
第七节 选择恰当的处分方式——该出手时就出手 104
由“太空梭”想到的 105
选择恰当的处分方式 106
反弹琵琶奏新曲 107
第八节 在忧患中激发员工的动力 108
巧用逆境之着 110
杜邦公司的明智选择 110
唤起下属的“危机感” 111
第九节 奖励员工的五种最佳方法 112
给下属掌声 113
提供合适的位置 114
设置明确的目标 115
充分信任——对员工最大的奖励 116
给员工一个自由发展的舞台 117
第十节 责任激励艺术 119
赋予下属责任 层层设有激励点 120
检查下属责任 步步突出新激励 121
追究下属责任 处处巧留暗激励 123
第十一节 幽默激励艺术 124
幽默的效用 126
幽默的运用 128
第十二节 零成本激励艺术 128
注重行为的“垂范激励”——榜样的力量 130
注重增强亲和力的“融通激励”——工作内容丰富化 130
注重“责任激励” 131
注重“参与激励” 131
注重员工发展的“目标激励” 132
注重“后院激励” 132
第十三节 薪酬激励的艺术 133
重建薪酬构成 增强激励因素 134
设计福利项目 迎合员工需要 135
改变计酬方式 增强激励性 136
第五章 激励的黄金法则 140
激发他人的动力，首先得激发自己的动力 140
员工就是“亲人” 141
员工就是“主人” 142
找到每个人都有的动力导火索 143
感受工作乐趣 144
认可——激发动力的利器 144
采纳建议 145
耻辱心理 146
公司经理要自我转变 146
设法送人一面镜子，让别人保住面子 147
巧用竞争激励员工 147
持续激励 148
附录 148