上篇 计算机与网络基础知识篇 1
第1章 计算机科学基础 1
1.1 数制及其转换 1
1.2 数据的表示 2
1.2.1 原码、反码、补码、移码 2
1.2.2 定点数和浮点数 3
1.2.3 文字符号的编码 4
1.2.4 声音编码 6
1.2.5 图像编码 8
1.2.6 校验码概述 10
1.2.7 奇偶校验 10
1.2.8 海明码和恒比码 11
1.3 算术运算和逻辑运算 12
1.3.1 计算机中二进制数的运算方法 12
1.3.2 逻辑代数的基本运算和逻辑表达式的化简 13
1.4 本章例题分析 16
第2章 计算机硬件基础知识 21
2.1 计算机系统的结构和工作原理 21
2.1.1 计算机系统的组成 21
2.1.2 计算机类型和特点 23
2.2 中央处理器CPU 24
2.2.1 中央处理器组成 24
2.2.2 时序产生器和控制方式 27
2.2.3 指令流、数据流和计算机的分类 28
2.2.4 指令系统 29
2.2.5 处理器性能 31
2.3 主存和辅存 32
2.3.1 内存 32
2.3.2 外存 33
2.3.3 高速缓存 35
2.4 I/O接口、I/O设备和通信设备 36
2.4.1 输入／输出设备一览 37
2.4.2 输入／输出控制器 37
2.4.3 外设的识别 38
2.4.4 外设的访问 39
2.4.5 常见输入／输出接口 43
2.4.6 通信设备的类型和特性 45
2.4.7 传输介质 48
2.4.8 总线 49
2.5 本章例题分析 51
第3章 操作系统基础知识 59
3.1 计算机软件系统概述 59
3.2 操作系统的基本概念 61
3.3 作业管理 65
3.4 进程管理 66
3.5 存储管理 70
3.6 设备管理 75
3.7 文件管理 78
3.8 网络操作系统 81
3.8.1 网络操作系统的功能 81
3.8.2 网络操作系统的结构 82
3.8.3 网络操作系统的特点 84
3.8.4 常用的网络操作系统 85
3.9 Linux操作系统简介 88
3.9.1 Linux的基本构成 88
3.9.2 文件与目录操作 90
3.9.3 Linux的网络命令 92
3.9.4 系统管理 93
3.9.5 Linux Shell 95
3.10 本章例题分析 96
第4章 数据库系统基础知识 105
4.1 数据库技术的发展 105
4.2 数据描述 107
4.3 数据模型 109
4.4 数据库的体系结构 111
4.5 数据库管理系统 113
4.6 数据库系统 114
4.7 关系模型 115
4.7.1 关系数据模型 116
4.7.2 关系模型的完整性规则 118
4.8 SQL语言 121
4.8.1 SQL的体系结构 121
4.8.2 SQL的数据定义 122
4.8.3 SQL的数据查询 126
4.8.4 SQL的数据更新 133
4.9 数据库保护 135
4.9.1 事务 136
4.9.2 数据库的并发控制 137
4.9.3 数据库恢复 140
4.9.4 数据库的完整性 143
4.9.5 数据库的安全性 144
4.10 本章例题分析 146
第5章 数据通信基础知识 151
5.1 数据信号、信道 151
5.1.1 数据信号 151
5.1.2 数据通道 152
5.2 数据通信模型 152
5.2.1 数据通信模型 152
5.2.2 数据通信方式 153
5.3 数据传输基础 155
5.3.1 差错控制 155
5.3.2 同步控制 156
5.3.3 多路复用 157
5.3.4 压缩和解压缩算法 161
5.4 传输控制 162
5.5 数据调制与编码 163
5.5.1 模拟通道传送模拟数据 163
5.5.2 数字通道传送模拟数据 165
5.5.3 模拟通道传送数字数据 166
5.5.4 数字通道传送数字数据 167
5.6 数据交换技术 167
5.6.2 存储交换 168
5.6.1 电路交换 168
5.7 本章例题分析 171
第6章 计算机网络基础知识 177
6.1 计算机网络概论 177
6.1.1 计算机网络基本概念 177
6.1.2 计算机网络分类 178
6.1.3 计算机网络的构成 179
6.2 开放系统互联参考模型（OSI/RM） 179
6.2.1 OSI/RM层次结构 180
6.2.2 OSI/RM各层的功能 180
6.3 TCP/IP协议 182
6.3.1 TCP/IP协议概述 182
6.3.2 网络互联层协议 184
6.3.3 传输层协议 187
6.4 本章例题分析 188
第7章 局域网技术基础 195
7.1 IEEE 802参考模型 195
7.1.1 概述 195
7.1.2 局域网的特点 195
7.1.3 IEEE 802标准 195
7.1.4 IEEE 802参考模型 196
7.2 局域网拓扑结构 198
7.3 局域网媒体访问控制技术CSMA/CD 200
7.3.1 局域网媒体访问控制技术 200
7.3.2 载波监听多路访问（CSMA） 200
7.3.3 具有冲突检测的载波监听多路访问（CSMA/CD） 201
7.4.1 以太网概述 203
7.4 以太网基础知识 203
7.4.2 以太网技术基础 204
7.4.3 以太网的帧格式介绍 205
7.4.4 IEEE 802.3的帧格式介绍 205
7.4.5 IEEE 802.3物理层规范 206
7.4.6 快速以太网 207
7.4.7 千兆位以太网 208
7.4.8 交换型以太网 209
7.4.9 全双工以太网 210
7.5 本章例题分析 210
8.1.1 Internet的起源 215
8.1.2 中国与Internet 215
8.1 Internet应用基础知识 215
第8章 计算机网络应用基础知识 215
8.1.3 各种接入Internet的方式 216
8.1.4 WWW基本知识 216
8.1.5 Internet提供的各种服务 218
8.2 应用服务器基础知识 221
8.2.1 DNS服务的基本原理 221
8.2.2 WWW服务的基本原理 222
8.2.3 FTP服务的基本原理 223
8.2.4 电子邮件服务的基本原理 225
8.3 本章例题分析 226
9.1.1 网络管理的基本概念 229
9.1 网络管理基本概念 229
第9章 网络管理基础知识 229
9.1.2 网络管理的分类及功能 230
9.1.3 网络管理的标准与协议 230
9.1.4 网络管理体系结构模型 231
9.1.5 简单网络管理协议（SNMP） 234
9.2 网络管理系统基础知识 240
9.2.1 网络管理系统概念 240
9.2.2 Sniffer的功能和特点 241
9.2.3 新一代网络管理系统 242
9.3 网络管理软件 242
9.4 本章例题分析 243
10.1 可信计算机系统评估准则 245
第10章 网络安全基础知识 245
10.2 网络安全漏洞 246
10.2.1 网络安全漏洞的概念 246
10.2.2 漏洞分类 247
10.2.3 漏洞等级 247
10.2.4 安全漏洞产生的原因 248
10.2.5 主要网络漏洞扫描技术 248
10.3 网络安全控制技术 249
10.4 CA中心建设的概念和基本原理 250
10.5 容灾系统 252
10.6 应急处理常用方法和技术 254
10.6.1 应急处理的特征 255
10.6.2 应急处理方法与技术 255
10.7 本章例题分析 257
第11章 标准化基础知识 261
11.1 标准化的基本概念 261
11.2 标准化机构与标准类别 263
11.2.1 标准化机构 263
11.2.2 标准分级及其关系 265
11.2.3 强制性标准与推荐性标准 267
11.3 常用的国内外IT标准 268
11.3.1 编码标准 268
11.3.2 软件工程与文档标准 269
11.3.3 电子政务标准体系框架 271
11.4 本章例题分析 273
12.1.1 信息 275
12.1 信息化意识 275
第12章 信息化基础知识 275
12.1.2 信息化 276
12.2 全球信息化、国家信息化和企业信息化 279
12.2.1 全球信息化趋势 279
12.2.2 国家信息化战略 280
12.2.3 企业信息化战略和策略 283
12.3 企业信息资源管理基础知识 287
12.4 互联网相关的法律法规知识 289
12.4.1 计算机信息网络管理的法律法规 289
12.4.2 计算机网络安全管理有关法律法规 290
12.4.3 互联网域名管理有关的法律法规 291
12.4.4 互联网信息服务 291
12.5 个人信息保护规则 292
12.6 本章例题分析 295
第13章 网络新技术 297
13.1 无线局域网 297
13.1.1 概述 297
13.1.2 IEEE 802.11标准 298
13.1.3 无线局域网的常用拓扑结构 301
13.3.4 无线局域网的应用前景 302
13.2 无线广域网 303
13.2.1 卫星通信网 303
13.2.2 移动通信和3G技术 304
13.2.3 WAP介绍 305
13.3 新一代互联网技术标准IPv6 306
13.3.1 IPv6的地址分配策略 307
13.3.2 IPv6的数据报格式 309
13.3.3 IPv6的路由原理 309
13.3.4 IPv6的域名解析 310
13.3.5 IPv6与IPv4的综合比较 310
13.3.6 从IPv4到IPv6的过渡方案 310
13.4 本章例题分析 311
第14章 知识产权保护 313
14.1 著作权法及实施条例 313
14.1.1 著作权法客体 313
14.1.2 著作权法主体 314
14.1.3 著作权 314
14.2.1 条例保护对象 316
14.2.2 著作权人确定 316
14.2 计算机软件保护条例 316
14.2.3 软件著作权 317
14.3 商标法及实施条例 318
14.3.1 注册商标 318
14.3.2 注册商标专用权保护 319
14.3.3 注册商标使用的管理 319
14.4 专利法及实施细则 319
14.4.1 专利法的保护对象 319
14.4.2 确定专利权人 320
14.4.3 专利权 321
14.5 反不正当竞争法 321
14.5.2 商业秘密 322
14.5.1 什么是不正当竞争 322
14.6 本章例题分析 323
第15章 计算机专业英语 327
15.1 本章例题分析 327
15.2 计算机网络常用缩略语 333
下篇 网络系统管理与维护篇 337
第16章 小型计算机局域网的构建 337
16.1 组网设计 337
16.1.1 网络设计的目标和标准 337
16.1.2 网络系统的设计 338
16.1.3 新网络业务运营计划 346
16.1.4 设计评审 348
16.2 组网设备选择及部署 349
16.2.1 设备选择 349
16.2.2 以太网交换机的部署 351
16.3 划分VLAN 354
16.4 本章例题分析 357
第17章 综合布线 359
17.1 综合布线系统的概念 359
17.1.1 综合布线系统和智能化建筑的关系 359
17.1.2 综合布线系统的定义、特点及其范围 361
17.2 综合布线系统的组成 362
17.2.1 综合布线系统的组成 362
17.2.2 综合布线系统的运用场合 365
17.3 综合布线系统的设计 365
17.3.1 系统设计原则 365
17.3.2 工作区子系统的设计 366
17.3.3 水平干线子系统的设计 367
17.3.4 管理间子系统的设计 368
17.3.5 垂直干线子系统的设计 368
17.3.6 建筑群子系统的设计 369
17.3.7 设备间子系统的设计 370
17.3.8 综合布线系统的管线施工设计 370
17.3.9 电源、防护及接地设计 372
17.4 综合布线系统的相关标准及规范 375
17.5 综合布线基础环境准备 377
17.5.1 技术准备 377
17.5.2 工具／器材准备 379
17.6 线缆及相关硬件的选择与安装 380
17.6.1 线缆及相关硬件的选择 380
17.6.3 光纤连接器件 383
17.6.2 电缆接插器件 383
17.6.4 跳线 384
17.7 线缆及相关硬件的安装 384
17.8 综合布线系统的性能指标 386
17.9 综合布线系统测试流程 395
17.9.1 测试环境 395
17.9.2 测试流程 396
17.10 本章例题分析 396
第18章 小型计算机局域网服务器配置 401
18.1 IP地址、子网掩码的规划配置 401
18.1.1 IP地址简介 401
18.1.2 网络掩码与子网 402
18.1.3 IP地址、子网掩码的规划配置 405
18.2 DNS服务器的规划、设置和维护 407
18.2.1 基本概念 407
18.2.2 DNS服务器分类 407
18.2.3 DNS服务器规划 409
18.2.4 在Linux下设置DNS服务器 409
18.2.5 在Windows 2000下设置DNS服务器 418
18.2.6 DNS服务器维护 424
18.3 电子邮件服务器的规划、设置和维护 428
18.3.1 电子邮件与Sendmail 428
18.3.2 电子邮件服务器规划 429
18.3.3 Linux邮件系统设置 430
18.3.4 配置Sendmail 432
18.3.5 Windows 2000邮件系统设置 438
18.4 FTP服务器的规划、设置和维护 442
18.4.1 FTP服务器的规划 442
18.4.2 在Linux下设置FTP服务器设置 442
18.4.3 在Windows 2000下设置FTP服务器 444
18.5 代理服务器的规划、设置和维护 445
18.5.1 基本概念 445
18.5.2 代理服务器的规划设计 446
18.5.3 在Linux下设置代理服务器 446
18.5.4 在Windows环境下设置代理服务器 448
18.6 DHCP服务器的安装与设置 450
18.6.1 动态地址分配（DHCP）简介 450
18.6.2 动态地址分配（DHCP）的规划 452
18.6.3 DHCP的安装设置 453
18.7 本章例题分析 457
第19章 Web网站的建立、管理维护以及网页制作 465
19.1 Web网站的规划、建设、管理与维护 465
19.1.1 Web网站规划 465
19.1.2 Web网站建设 466
19.1.3 Web网站管理与维护 469
19.2 静态网页的制作 471
19.2.1 网页制作工具 471
19.2.2 HTML 471
19.2.3 JavaScript 474
19.3 动态网页的制作 486
19.3.1 JSP 486
19.3.2 ASP 493
19.3.3 XML 496
19.4 本章例题分析 498
第20章 网络系统的运行、维护和管理 511
20.1 网络管理软件 511
20.1.1 网络操作命令 511
20.1.2 网络管理平台 514
20.1.3 利用工具监视网络性能 515
20.2 网络故障管理 519
20.2.1 常见的网络故障 519
20.2.2 网络故障的判断和恢复 520
20.2.3 常见网络故障判断工具 521
20.3.1 常见的危害安全分析 525
20.3 网络安全管理 525
20.3.2 构建安全的防护 526
20.3.3 安全机制 527
20.3.4 网络防病毒措施 530
20.3.5 利用工具监视网络安全 532
20.4 网络维护 534
20.4.1 维护的实施 534
20.4.2 硬件维护、软件维护、维护合同 535
20.4.3 制定维护和升级的策略和计划 536
20.5 数据管理 539
20.5.1 备份策略及恢复计划 539
20.5.2 网络备份系统的目的 542
20.5.3 网络备份存储管理系统 543
20.5.5 灾难恢复 544
20.5.4 在线恢复 544
20.6 系统性能分析 545
20.6.1 系统能力的限制 545
20.6.2 潜在的问题分析 547
20.6.3 系统评价的要点 548
20.7 本章例题分析 551
第21章 防火墙技术 553
21.1 网络病毒防护策略 553
21.1.1 病毒的特征 553
21.1.2 病毒的分类 555
21.1.3 病毒的发展趋势 556
21.1.4 病毒攻击的防范 557
21.1.5 基于网络的防病毒系统 558
21.2 网络防病毒方案 559
21.2.1 客户端防护 559
21.2.2 客户端应用程序的防病毒设置 560
21.2.3 服务器防护 562
21.2.4 网络防护层 564
21.2.5 策略、过程和意识 567
21.3 防火墙技术 571
21.3.1 防火墙的概念 571
21.3.2 防火墙的功能 572
21.3.3 防火墙的优点和局限性 573
21.3.4 防火墙的基本术语 574
21.3.5 防火墙技术 576
21.3.6 防火墙体系结构 580
21.4.1 系统设置 581
21.4 防火墙的配置策略 581
21.4.2 安全级别设置 582
21.4.3 缺省IP规则介绍 583
21.4.4 自定义IP规则 584
21.4.5 普通应用程序规则设置说明 586
21.4.6 高级应用程序规则设置 587
21.4.7 网络访问监控功能 587
21.4.8 修补系统漏洞功能 588
21.4.9 日志查看与分析 588
21.5 入侵处理策略 589
21.5.1 入侵检测原理 589
21.4.10 断开／接通网络 589
21.5.2 入侵检测系统功能 590
21.5.3 入侵检测系统分类 591
21.5.4 入侵检测的主要方法 594
21.6 入侵防护系统 595
21.7 漏洞处理策略 598
21.7.1 分类和实现方法 599
21.7.2 存在的问题及解决 599
21.7.3 各类端口扫描技术 600
21.8 本章例题分析 601
附录 网络管理员级考试大纲（2004年新版） 605
一、考试说明 605
二、考试范围 605