第一章 市场营销导论 1
第一节 现代市场营销的科学内涵 2
第二节 现代市场营销管理 6
第三节 市场营销学 9
第二章 现代市场营销观念与理论 13
第一节 现代市场营销观念 14
第二节 现代市场营销理论 18
第三节 网络营销 23
第三章 购买行为分析 31
第一节 消费者购买行为 32
第二节 消费者购买行为分析 36
第三节 生产者购买行为分析 44
第四章 市场营销环境 50
第一节 市场营销环境 51
第二节 宏观市场营销环境 53
第三节 微观市场营销环境 63
第四节 市场营销环境分析与对策 67
第五章 市场营销调研与预测 71
第一节 市场营销调研概述 72
第二节 市场营销调研实务 75
第三节 市场营销预测概述 90
第四节 市场营销预测方法 96
第六章 市场营销战略规划 106
第一节 市场营销战略规划概述 108
第二节 规划企业使命与目标 113
第三节 规划企业发展战略 116
第四节 规划企业投资组合计划 120
第七章 目标市场战略 136
第一节 市场细分 138
第二节 目标市场战略 152
第三节 市场定位 161
第八章 产品策略 171
第一节 产品整体概念 175
第二节 产品生命周期 178
第三节 产品组合策略 182
第四节 品牌策略 187
第五节 包装策略 191
第九章 定价策略 197
第一节 影响定价的主要因素 199
第二节 定价的程序与方法 203
第三节 定价基本策略 213
第十章 分销策略 224
第一节 设计和管理整合营销渠道 225
第二节 营销渠道的结构 229
第三节 管理零售、批发和服务化物流 235
第十一章 促销策略 251
第一节 促销与促销组合 252
第二节 人员推销策略 256
第三节 营业推广策略 265
第四节 广告 271
第五节 公共关系策略 282