上篇 幸福模型 3
第一章 认识企业幸福 3
幸福是企业必须关注的主题吗 4
员工幸福是企业幸福的全部吗 10
幸福是企业竞争优势的来源吗 18
第二章 衡量企业幸福 26
幸福指数模型的研究方法和研究过程 26
幸福交行内涵的界定 30
交通银行幸福指数模型的构建与验证 33
交通银行幸福指数模型的内涵 39
企业幸福指数模型的应用研究 42
中篇 7D方法 53
第三章 工作投入（D1） 53
优化工作环境，提升员工工作舒适感 54
提升员工工作清晰感，请先做个SMART型领导 56
让目标变得更有意义，使员工更加投入 58
激发员工工作价值感，有利于增强工作活力 65
打造高绩效幸福团队的关键时刻 69
第四章 生活满意（D2） 74
你还在为工作与生活失衡而烦恼吗 75
用倾听来培养员工幸福感 79
管好员工的情绪 85
尊重你的员工 91
增强员工归属感，将关爱落在细微处 93
第五章 成长有力（D3） 103
激发员工希望感，从管理员工自信开始 104
提升员工成长感，从翻转绩效面谈开始 114
鼓励员工发展——员工成长通道设计 123
员工成长可视化——员工成长幸福积分管理 140
第六章 人际和谐（D4） 154
打造交互式信任关系，营造团队信任感 155
营造合作氛围，实现共同担当 159
和下属换位，提升沟通幸福感 165
翻转会议模式，体会协作幸福 169
第七章 领导激发（D5） 176
管理你的风格，让你的领导更有效 177
新任经理上任三部曲 184
巧用幸福准则，管理员工心理账户 189
做一个会提问的管理者 196
移情沟通，走进员工的心 201
以心暖心，给予员工幸福激励 206
员工创新从“小”做起——互联网时代微创新 211
第八章 组织健康（D6） 220
核心价值观管理，获得员工情感承诺 221
建立心理契约，提升员工满意度 226
巧用“电梯演讲”，进行对标管理 233
打造企业APP，有效进行印象管理 238
组建员工志愿者团队，提升社会责任感 243
第九章 幸福能力（D7） 247
自我悦纳——迎接幸福的到来 250
意义寻求与自主定向——幸福目标设定与管理 253
积极乐观与合理归因——提升你的乐商 259
自信坚韧——员工心理资本开发 267
情绪调节有妙招——多点情商更幸福 273
人际促进——PAC职场人际管理 278
掌控环境与自我拓展——为幸福发展助力 287
下篇 企业实践 297
第十章 动态监测 297
动态监测的目的和意义 297
动态监测的载体 297
幸福指数报告解读活动 306
第十一章 植入管理 309
幸福管理是什么 310
如何植入管理 318
第十二章 搭建载体 329
活动载体的意义 329
活动载体的分类 329
活动载体的设计 331
典型的活动载体 332
第十三章 纳入培养 349
为何要将幸福管理纳入培养 349
员工幸福能力提升计划 350
管理者幸福领导力提升计划 352
参考文献 358
后记 361