目录 1
第一章 分析整合营销市场机会 1
技能点1 如何收集市场信息 2
技能点2 如何分析宏观营销环境 6
技能点3 如何分析微观营销环境 10
技能点4 如何评价行业的发展 15
技能点5 如何分析企业自身的能力 19
技能点6 如何从市场细分中寻觅营销机会 23
技能点7 如何确定产品进入市场的关键因素 29
技能点8 如何解决信息缺乏的难题 34
第二章 制定整合营销战略 39
技能点1 如何识别企业潜在的竞争优势 40
技能点2 如何制定企业的总体战略 44
技能点3 如何选择企业的营销战略 49
技能点4 如何制定企业的整合营销传播战略 54
技能点5 如何使企业三个层次的战略相协调 58
技能点6 如何利用营销战略提升品牌价值 62
技能点7 如何制定以顾客满意为导向的营销战略 66
第三章 制定整合营销策略 71
技能点1 如何设计产品组合 72
技能点2 如何对产品进行合理定价 77
技能点3 如何选择销售渠道 82
技能点4 如何选择促销工具 87
技能点5 如何制定品牌关系策略 92
技能点6 如何进行任务营销 95
技能点7 如何进行售后服务管理 100
第四章 构建整合营销的内在支持框架 103
技能点1 如何对新型的企业文化进行广泛宣传 104
技能点2 如何培养营销人员的竞争优势 109
技能点3 如何进行企业内部的跨职能合作 113
技能点4 如何建立组织内部的交流平台 117
技能点5 如何实现企业内部策略的一致性 122
技能点6 如何利用数据库推动整合营销 127
技能点7 如何改造组织结构支持整合营销 131
第五章 进行整合营销传播 137
技能点1 如何与顾客进行接触 138
技能点2 如何设计产品的传播信息 142
技能点3 如何选择合适的传播管理者 146
技能点4 如何综合利用各种媒体 151
技能点5 如何编制整合营销传播的预算 155
技能点6 如何与整合传播代理商合作 160
技能点7 如何保证整合营销传播的有效性 164
技能点8 如何评估整合营销传播效果 168
第六章 推进整合营销实施 173
技能点1 如何建立全公司营销导向 174
技能点2 如何提高整合营销执行能力 179
技能点3 如何有效执行整合营销计划 184
技能点4 如何进行整合营销控制 190
技能点5 如何与顾客建立积极的互动关系 195
技能点6 如何利用周边关系推进整合营销 199
技能点7 如何克服整合营销实施过程中的障碍 203
第七章 整合营销的评估 207
技能点1 如何确认整合营销评估的重点 208
技能点2 如何确定整合营销评估的执行人 213
技能点3 如何确定整合营销评估的对象 217
技能点4 如何选择整合营销评估的方法 221
技能点5 如何确定整合营销评估的步骤 225