理论篇 3
论我国物业管理的发展趋势 3
论我国物业管理可持续发展战略 14
再论我国物业管理可持续发展战略 23
建立物业管理企业考核指标体系的设想 34
关于物业管理立法的思考 45
建立物业管理法律体系的构想 51
建立物业管理竞争机制的思考 62
关于物业管理企业走集团化发展道路的构想 70
我国物业管理的现状及发展对策 80
建立物业管理人员职业道德标准的思考 104
物业管理行业实行服务承诺制初探 150
房管所向物业管理企业转制的难点及对策 156
关于住宅小区管委会是否需经社团注册登记之我见 163
浅谈物业管理协会在行业管理中的地位和作用 170
试论物业管理人员的职业道德建设 176
物业管理行业如何应对入世的挑战 183
关于规范物业管理招投标市场的思考 189
关于我国物业管理发展趋势的研究 195
论物业管理品牌发展战略 239
实务篇 253
关于旧小区实行物业管理的思考 253
单位自管产住宅区物业管理之我见 261
别墅区物业管理刍议 269
军队住宅区也应当实行物业管理——从全军第一个达标小区谈军队住宅区实行 276
物业管理的必要性、可行性 276
浅谈公有住房售后管理亟待解决的问题及对策 284
出租型高层写字楼物业管理初探 288
浅谈工业区的物业管理 295
开发区物业管理应当走出新的管理模式 301
试论大型综合商场的物业管理 310
略论大型体育设施体育场的物业管理 315
旅游度假村物业管理初探 324
酒店物业管理浅见 330
大型超市物业管理刍议 339
试论大型综合医院的物业管理 343
机场候机楼物业管理初探 351
关于高速公路实行物业管理的设想 356
浅谈高校的物业管理 361
关于火车站实行物业管理的设想 371
浅谈会展中心的物业管理 377
物业管理亟待解决的问题及对策——兼谈参加全国城市物业管理优秀住宅小区 385
考评工作的一点体会 385
再谈物业管理亟待解决的问题及对策 391
浅谈物业管理达标迎检中不容忽视的若干问题 398
物业管理企业思想政治工作之我见 418
开展物业管理满意程度问卷调查的必要性、原则及步骤 423
全国城市物业管理优秀住宅小区模拟验收方法及程序 434
比较篇 443
建立比较物业管理学的构想 443
深圳市与内陆城市物业管理比较研究 449
物业管理与传统房产管理比较分析 463
京、津、沪、粤、深物业管理立法比较研究 473
建设部新旧住宅小区物业管理达标考评标准比较 499
评论篇 517
物业管理理论大厦的奠基者 张红喜 517
“东北虎”——叶天泉 高成 521
德表自重才华飞扬——辽宁省建设厅住宅与房地产业处 523
副处长叶天泉访谈 严实 523
后记 529