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第1章 电子政务基础 1
1.1 电子政务概述 2
1.1.1 电子政务 2
1.1.2 办公自动化 5
1.1.3 电子政府 7
1.1.4 电子商务 9
1.2 电子政务的系统功能 10
1.2.1 政府信息化 11
1.2.2 门户网站 13
1.2.3 政府门户网站 13
1.2.4 “三网一库”与“政务内外网” 15
1.2.5 政务信息发布 18
1.3.1 政府与政府G2G 20
1.3 电子政务应用主体和模式 20
1.3.2 政府与企业G2B 21
1.3.3 政府与公民G2C 22
1.3.4 电子政务应用模式 23
1.4 电子政务在我国的实践与发展 24
1.4.1 我国电子政务的发展 24
1.4.2 国务院电子化办公系统 29
1.4.3 政府资源规划GRP 32
1.4.4 政府行为模式的创新 33
第2章 计算机知识概述 37
2.1 计算机基础知识 37
2.1.1 计算机的概念及主要用途 37
2.1.2 计算机的硬件系统 39
2.1.3 计算机的软件系统 42
2.2.1 计算机网络概述 47
2.2 计算机网络基础 47
2.2.2 网络连接设备 51
2.2.3 网络连接 55
2.3 数据库 57
2.3.1 关系数据库 57
2.3.2 Lotus Notes 59
2.3.3 数据库管理系统 66
第3章 计算机应用软件 67
3.1 文字处理技术 67
3.1.1 Word 2002中文版窗口介绍 67
3.1.2 创建文档 69
3.1.3 公文编辑 74
3.1.4 版面设计 81
3.1.5 表格和图形 85
3.1.6 打印输出 98
3.2 演示文稿组件Power Point 2002 100
3.2.1 Power Point 2002中文版窗口介绍 100
3.2.2 制作幻灯片 107
3.2.3 演示文稿外观设计 109
3.2.4 表格、图表、公式和图形 123
3.2.5 演示文稿的动画方案 136
3.2.6 演示文稿的超链接与播放 139
3.3 电子表格 149
3.3.1 建立工作表 149
3.3.2 编辑与格式化工作表 157
3.3.3 公式与函数 162
3.3.4 图表 165
3.3.5 数据的筛选 168
3.3.6 工作表的打印 171
第4章 互联网应用 175
4.1 网上浏览 175
4.1.1 网络浏览器 175
4.1.2 网页的浏览与查询 175
4.1.3 浏览时常见的错误信息 194
4.2 信息查询 196
4.2.1 常用搜索引擎 196
4.2.2 搜索引擎——Google——的使用 197
4.3 电子邮件 202
4.3.1 电子邮件工具Foxmail 202
4.3.2 电子邮件的收发 205
4.3.3 电子邮件的管理 212
4.4 常用网络工具 223
4.4.1 压缩与解压缩工具 223
4.4.2 文件下载工具 235
4.4.3 网络传输工具 244
第5章 政府办公自动化软件应用 253
5.1 日常办公 254
5.1.1 待办事宜 255
5.1.2 个人邮件 258
5.1.3 日常安排 259
5.1.4 工作计划 259
5.1.5 会议管理 261
5.2 公文管理 264
5.2.1 流程及流向定义 265
5.2.2 收文管理 268
5.2.3 发文管理 271
5.2.4 档案管理 279
5.3.1 新闻公告 284
5.3 公共信息管理 284
5.3.2 政策法规 285
5.3.3 通用信息库 286
5.4 电子讨论 287
5.4.1 电子论坛的主要特点 287
5.4.2 电子论坛应用 288
第6章 信息安全技术应用 291
6.1 信息安全知识 291
6.1.1 信息安全定义与防护技术 291
6.1.2 信息安全的内容 295
6.1.3 信息安全的实现手段 295
6.2 Internet安全与防火墙 296
6.2.1 Internet信息安全 296
6.2.2 防火墙技术 298
6.3.1 计算机病毒的定义 301
6.3 计算机病毒及其防治方法 301
6.3.2 计算机病毒的特征 303
6.3.3 计算机病毒的分类 304
6.3.4 计算机病毒的防治技术 307
第7章 电子政务实践 315
7.1 网络行政审批 315
7.1.1 传统的行政审批与电子政务时代网络行政审批 315
7.1.2 山西运城市行政审批实施方案 317
7.1.3 山西运城市行政审批系统 322
7.2 电子党务应用 329
7.2.1 党的工作与电子党务 329
7.2.2 党务管理信息系统 332
后记 345