目录 1
引言 1
Cuide to Cross-Cultural Communication 1
概述 7
第一章 关系：个人主义还是集体主义？ 19
第一部分 了解文化 19
个人主义文化 21
集体主义文化 23
行动指南 26
第二章 社会框架：高情境还是低情境？ 29
高情境的文化 31
低情境的文化 33
行动指南 37
第三章 时间：直线式、变通式还是轮回式？ 39
直线式时间 40
变通式时间 42
轮回式时间 43
行动指南 46
第四章 权力：层级型还是民主型？ 49
层级型文化 51
民主型文化 53
权力的标志和象征 54
行动指南 57
第五章 语言的运用 61
第二部分 跨文化沟通 61
英语：一种行动的语言 63
汉藏语系：丰富的对比 64
行动指南 66
第六章 书写 69
直接还是间接 71
书面化还是口语化 71
即刻还是延时 73
明确还是含糊 74
行动指南 75
第七章 非言语沟通方式 77
目光接触 78
面部表情 81
手势 83
身体空间的运用 85
沉默和语言的节奏 87
行动指南 88
第八章 谈判 91
分析谈判过程 93
加强自己的说服力 97
了解国际法 100
行动指南 103
总结 105
文化调查问卷——了解自身文化的一种工具 107
参考文献 111
推荐书目：读小说，了解文化 115
推荐影片：看电影，了解文化 119