导言人力资源管理概述 1
一人力资源的含义及特点 1
目录 1
上篇人力资源管理理论 3
第一章人性假设理论 3
一揭开人性的历史迷雾 3
二西方人力资源管理的理论与实践 3
二西方管理关于人性的五种假设 7
三不同的人性假设有不同的管理办法 13
三中国人力资源管理战略 24
四现阶段中国人性的基本定位 26
第二章需要理论 36
一需要是人与社会联系的纽带 36
四本书的体系、结构 39
二需要的特点与规律 39
三人类需要的阶梯 41
四激励需要与生存、关系、成长交互影响理论 45
五不同的需求层次有不同的管理办法 48
第三章激励理论 52
一动机决定一切 52
二企图心与个人愿景 58
三激励、保健一个都不能少 61
四公平也是一种激励 64
第四章领导理论 66
一合格领导者应具备的素质 66
二领导与部属之互动模式 76
三领导要善于权宜应变 83
中篇人力资源管理法则 91
第五章管人法则 91
一管理者的角色定位 91
二管人的“黄金法则”与“白金法则” 98
三软、硬兼施法则 103
四分权与授权法则 113
五成功企业的人力资源管理 116
第六章用人法则 125
一发现和识别人才法则 125
二用人法则 138
三成功的企业如何用人 147
四成功企业用人的几点经验 152
第七章激励法则 156
一组织的诱因是最大的激励 156
二激励的原则 162
三激励的方式与类型 165
四激励员工的技巧 169
五成功企业的激励机制 173
一沟通在人力资源管理中的重要意义 178
第八章沟通法则 178
二沟通的障碍 179
三沟通的类型 181
四沟通渠道的选择 183
五有效沟通的方法 187
下篇人力资源考核与测评 197
第九章人力资源测评方法与技术 197
一测量方法与技术 197
三考试的方法与技术 202
二非测量方法与技术 202
四评价中心的方法与技术 203
第十章人力资源能力评估体系 208
一人力资源能力构成 208
二人力资源素质与职业能力倾向 220
三评价人力资源的若干指标 225
四人力资源能力评估体系构建 228
五人力资源价值的货币性计量方法 233
一人员素质与分析技术 239
第十一章人力资源考核的方法与技术 239
二职务分析技术 248
三指标设计的方法与技术 250
四指标量化的方法与技术 255
第十二章人力资源绩效考评 267
一绩效考评主体的确定 267
二绩效考评应遵循的原则 271
三绩效考核指标体系的设计程序 273
四绩效考评的类型与方法 274
五员工绩效考评 276