第一章 最初的三个月 1
留下良好的第一印象 2
你的装束 2
你的谈吐 4
你的举止 6
理解公司文化 8
了解成文和未成文的规定 9
关于请假 10
办公室礼仪 11
学会独立工作 16
要能够胜任技术工作 17
进一步了解公司 18
摸清老板对你的期望 20
重视工作中的小事 21
严肃认真地对待琐碎的工作 22
勇于承担责任 23
保持低调 24
说说试用期 25
本章总结 27
第二章 为什么态度至关重要 29
这些话把你的事业推向死亡之谷 31
“我太忙了（其本意是像我这么重要的员工怎么能干这种工作呢？），把它们交给秘书吧。” 31
“别用这些工作细节来打扰我，我更关心公司的宏图大业。” 32
“没有人告诉我这样做（所以，我没做）。” 33
“我不可能准时完成，因为没人来帮助我。” 34
“不要责备我一我与这件事没有任何牵连。” 35
“提高我的待遇，我就会为公司出谋划策。” 35
“如果我暂时把这点工作放一放，也没人会发觉的。” 37
“这点活可比我想像中的难多了，不如先做后面的，以后再回过头来做吧。” 37
“这不属于我的职责范围。” 38
“很抱歉，我不知道答案，再见。” 38
“我不知道你这么快就需要它。” 39
“对不起，在这件事上我帮不了你——我现在太忙了。” 39
“今晚我不能加班——我得练习垒球。” 39
“我今天不能上班了，我的头疼得厉害。” 40
“我需要个助手。” 42
难道这不是秘书的活吗？” 42
“为什么应该由我来掌握文字处理程序？ 42
“何时提拔我？” 43
推动事业走向成功的态度 44
思想无声胜有声 45
积极乐观的态度是培养出来的而非天生的 45
关于态度的最后一点忠告 48
第三章 具备职业精神 49
莫要抱怨 50
莫找借口 51
知道何时闭上自己的嘴 51
躲避流言蜚语 51
不要轻易打断别人 52
耐心地等待一会儿 52
知道何时停下 53
抑制自己聊天的欲望 53
注意自己的语言 55
把握好“火候” 55
避免相互攻击 56
不要粗鲁 56
学会倾听 57
给予说话人充分的注意 57
记住对方的名字 58
控制自己的反应 59
不要打断别人的话 61
听出“话外之音” 61
注意肢体语言的暗示 62
理解你听到的每个字 63
保持思想开放 63
理解别人的处境 64
对不易相处的人要多些忍耐 64
让你的老板高兴 65
不要给老板制造尴尬场面 65
珍惜老板的时间 67
卖力气，还要动脑筋 67
预测老板的需要 69
选择老板喜欢的交流方式 69
与其他队员精诚合作 70
做个忠实可靠的下属 70
体会老板的真正意图 71
正确对待批评和反馈 72
要具有主动精神 74
提供给老板解决问题的方案而不是问题 75
理解老板的忧虑 76
释放压力 76
在工作中结交朋友 80
怎样和客户打交道 83
远离毒品和酗酒 86
保留自己的私人空间 86
如何面对“办公室政治” 88
本章总结 89
第四章 与老板和同事友好相处 91
与老板友好相处 92
老板不是你的母亲 94
老板也有自己的苦恼 96
你满足老板的基本要求了吗？ 97
五种“坏”老板的基本类型 101
控制狂型 102
追逐权力型 105
缺乏主见型 106
距离型老板 107
沉默寡言型 108
两个老板不如一个好 110
小结 111
与同事们友好相处 114
背后伤人型 115
牢骚满腹型 116
全知型 117
好心但无能型 117
心毒如蛇型 119
爱说闲话型 120
爱管闲事型 120
明哲保身型 121
卑鄙小人型 122
“乌鸦嘴”型 122
如何与不易相处的人打交道 123
人们在工作中表现出的本性 124
学着通过谈判而不是争斗的方式解决问题 126
吹毛求疵带来的问题 128
如果你真的被激怒了 129
不要拿自己与他人比较 130
第五章 工作中的诚实正直 131
对或错 132
“没有人会在意我把几包便笺带回家——因为公司已经买了几千包。” 132
“如果您今天下定单的话，我们保证两周内就让您收到货物。” 133
“昨天我已经按照您的吩咐把报告寄给了史密斯先生。” 134
“老板今天离开得早——所以如果我在四点半而不是五点收工也没问题了。” 134
“我需要请一周假——我的祖母去世了。” 135
“下次我一定抓紧时间。” 136
“互联网的一个很大好处就是可以让我如此方便轻松地与大学时的朋友保持联系” 136
“我只在酒吧里吃一些免费的小点心，然后在开支报告上声称晚餐花去了20元” 137
“妈妈，这是我们公司的免费电话号码，有任何事情都可以打这个电话找我。” 137
“虽然我向休发过誓不把这件事告诉任何人，但是” 138
“罗布，这是个很好的主意。真奇怪，为什么以前没有人想到过。” 139
道德上的两难境地 140
伪造的时间单据 140
见证欺骗行为 142
管住自己的嘴 143
过分友好的供货商 144
不要因小事败坏自己的声誉 145
第六章 顺利地完成工作 147
怎样提高工作效率 147
常备一本日历 148
学会管理文件 150
时间管理 154
避开干扰 154
写一张“未处理”工作清单 155
判断出什么是最重要的 156
可以利用的工具 159
不要拖延工作 166
顺利地完成工作 167
明确老板的指示和期望 168
寻求到你需要的帮助 169
灵活机动 170
与同事精诚合作 171
学会调整工作顺序 174
知道何时说“不” 175
随时向老板汇报 176
交上合格的工作成果 176
如何面对失败 177
第七章 清晰明确地交流 179
面对面的交流 179
说出来，这样才不会被人误解 179
诠释不同的讲话风格 182
推销你的想法 183
做一个人们喜欢与你交谈（共事）的人 185
处理分歧 186
轻松的书面交流 187
编辑你自己的作品 190
使用电子邮件交流时的注意事项 192
让你的阐述给大家留下深刻印象 193
如何准备讲稿 194
发言过程中注意的问题 196
第八章 我们能从工作绩效评估中得到什么 201
为初次评估做准备 203
评估程序 204
等级的划分和种类 204
评估的类型 208
在评估过程中 210
确立目标 211
签署评估表 212
工作绩效出现了问题 213
加薪是如何“诞生”的？ 214
加薪的机会从哪里来 214
加薪的方式 217
加薪的许诺 218
第九章 何去何从 221
不要太早离开 222
没有人一夜成名 224
团队中没有“我” 225
经验没有代替品 225
活到老学到老 226
金钱不能代表一切 227
如何知道何时离开 228
认出警示信号 230
继续坚持下去 234
在公司里换一个新岗位 235
跳槽到新公司 237
回到学校 240
一些最后的忠告 241
控制权在你手中 241
成功人士具备的素质 242