目录 3
前言美好前程，谁与同行 3
第1章招聘：长期被忽视的领域 3
一 成功公司都干了些什么？ 3
二一般公司对招聘的忽视 8
三致命的招聘误区 14
第2章 正确的人将决定一切 29
一独一无二的人才价值 29
二正确的人与竞争优势 34
三究竟谁是正确的人 39
第3章正确的人：素质和行为 49
一 个人素质与核心品质 49
二知识技能，冰山一角 54
三 社会角色和自我形象 57
四 个性特点与内驱动力 63
五素质通过行为而表现 71
第4章将招聘作为一种战略 81
一理解企业组织及其需求 81
二制定招聘的策略导向和流程 91
三 人力规划与工作分析 99
第5章广纳贤才之道：招聘渠道透视 111
一 企业招聘内部挖潜 111
二企业招聘外部纳贤 122
三 不同招聘渠道的比较 150
一 从简历中获得关键信息 155
第6章简历筛选：沙里淘金的艺术 155
二认真研读求职信 165
三 有效的简历筛选 167
第7章百闻不如一见：面试策略和技巧 177
一 面试的信度与效度 177
二澄清面试误区 180
三如何规避面试误区 187
四 结构化面试及面试技巧 190
第8章 提问与聆听的艺术 203
一 导入性提问的运用 203
二提问技巧 208
一 多样化测试 231
第9章 后续测试定乾坤 231
二测试的信度与效度 233
三如何使测试有效 242
四测试方法解析 246
第10章 对招聘有效性的评估 261
一招聘成本评估 261
二 对录用人员进行评估 270
三招聘投资收益分析 271
第11章不要指望一劳永逸 277
一 招聘战略，顺时应变 277
二招聘管理信息系统 286
三 与正确的人同赴美好远景 290