目录第一章 管理概述 1
第一节 管理的含义和必要性 3
第二节 管理者的角色、技能和魄力 9
第三节 管理者的道德和社会责任 安达信信任危机 18
第四节 管理者所处的环境 29
第二章 管理决策 37
第一节 决策的意义和过程 39
第二节 决策的要素与类型 47
第三节 决策的基本方法 55
第三章 计划 63
第一节 计划工作的意义和分类 65
第二节 计划的制定 71
第三节 计划的理念和方法 77
第四节 计划的特性 83
第四章 组织 91
第一节 组织的意义 93
第二节 组织的结构 97
第三节 组织设计与职务设计 102
第四节 组织的层级化和部门化 111
第五节 组织中的职权关系 116
第五章 领导 123
第一节 领导及其权力基础 125
第二节 领导者的领导风格 130
第三节 人性假设与激励 137
第四节 信息沟通与组织文化 146
第六章 控制 155
第一节 控制的含义、作用和特征 157
第二节 管理控制的过程与要素 163
第三节 管理控制的类型 168
第七章 人力资源管理 177
第一节 人力资源管理的任务与过程 179
第二节 人力资源的计划、组织、领导和控制 184
第三节 人力资源管理者的素养 193
第八章 危机管理 201
第一节 危机管理的意义 203
第二节 危机爆发前的准备工作 208
第三节 危机爆发中的指挥 213
第四节 危机过后的善后工作 221
第九章 创新管理 227
第一节 创新型管理及其必要性 229
第二节 创新职能的基本内容 235
第三节 创新的过程与组织 240
第四节 创新素质和误区 248
第十章 注意力管理 257
第一节 注意力经济 259
第二节 注意力的类型 265
第三节 注意力的层次 271
第四节 自我注意力管理 277
参引文著 284