目录 1
第一篇 沟通与交流的秘诀 1
第1章 学习说话的重要性 3
第2章 听解的交际功能 14
第3章 口语表达的艺术 23
第4章 展现自己魅力的艺术 49
第二篇 给人深刻印象的秘诀 69
第1章 如何巧妙的与人交谈 71
第2章 应该注意的几种交谈方式 85
第3章 如何留下良好印象 98
第三篇 欲擒故纵的奥妙 111
第1章 情绪智商：人生的必修课 113
第2章 当你下不了台时怎么办？ 123
第3章 这样做会使你广交朋友 133
第四篇 打动听众的心 145
第1章 演讲语言的风格美 147
第2章 演讲的基础知识 160
第3章 演讲中常用的手法 191
第五篇 战胜内心的恐惧 203
第1章 克服害羞的心理 205
第2章 接受批评是最好的借鉴 212
第3章 成功者不怕遭人戏弄 236
第六篇 增添更多吸引力的诀窍 255
第1章 愉快的心情 257
第2章 无声的语言 278
第3章 幽默的谈吐 291
第七篇 运筹帷幄的智慧 301
第1章 知人善变 303
第2章 过关斩将 338
第3章 应急良方 352
第八篇 绵里藏针术 369
第1章 化冲突为合作 371
第2章 请求对手的帮助 394
第3章 要迎合他人的喜好 411
第九篇 妙“语”生花的魅力 431
第1章 与初者交谈成功的关键 433
第2章 使用正确的信号让人认识自己 444
第3章 在讲话中展现自己 454