第四节 会议召开后 80
第六章 文件处理 83
第一节 文件的性质和作用 83
第二节 文件的种类和格式 87
第三节 公文处理程序及要求 93
第七章 文件立卷和档案工作 97
第一节 文件立卷的作用 97
第二节 文件立卷的要求和方法 100
第三节 档案工作 105
第八章 人民来信来访工作 113
第一节 信访工作的定义及其任务 113
第二节 信访工作的作用 116
第三节 信访工作的原则与制度 118
第四节 信访工作人员注意事项 124
第一节 信息的定义及特点 127
第九章 秘书与信息处理 127
第二节 秘书与信息处理 134
第十章 保密工作 143
第一节 新时期保密工作的特点 143
第二节 秘书与保密工作 147
第三节 秘书要遵守保密守则 153
第十一章 值班工作和印章管理 154
第一节 值班工作 154
第二节 印章管理 161
第十二章 秘书工作方法 164
第一节 有关人际关系方面的工作方法 164
第二节 处理日常工作的方法 172
第十三章 秘书与业余创作 182
第一节 秘书业余创作的必要性 182
第二节 秘书业余创作的可能性 185
第三节 秘书业余创作的内容及方法 187