第一章 彼国彼民 1
什么是“不列颠” 1
气候 2
谈论天气 2
谁是“英国人” 4
多元文化的英国 5
名人 6
英国的各种口音 7
历史遗迹 8
第二章 苏格兰、威尔士和北爱尔兰 20
苏格兰简介 20
人民 22
历史视角 25
苏格兰经济 29
风笛 33
宗族与格子呢 34
高尔夫 35
美食与家庭 36
教育 39
苏格兰盖尔语 39
威尔士简介 40
初到威尔士 41
地理条件 42
部分历史 43
煤炭与钢铁工业 45
威尔士经济 46
人民和语言 47
北爱尔兰简介 49
历史速览 50
当今政治格局 53
北爱尔兰经济 55
第三章 价值观 57
一些“优缺点” 57
讽刺感 58
信任感 59
公平竞争意识 60
保持秩序 62
认同感 62
公正无私、崇尚中庸 64
皇室、阶级与“授勋” 65
“授勋嘉奖”清单 66
宗教 67
责任意识 69
高雅文化还是低俗文化 71
饮酒与职业道德 72
大众娱乐中的诙谐幽默 73
业余文艺演出 74
第四章 君主制、政治体制与政府 75
概览 75
女王的作用 77
御准 79
英国政党 79
其他政党 80
自我推销权 81
“下议院”里的规矩 81
第五章 饮食 83
“炸鱼和薯条”的故事 86
一日三餐 88
大不列颠早餐 88
午餐与早午餐 89
茶 90
晚饭与晚宴 91
请客吃饭 92
餐桌礼仪 92
外出就餐 93
吃光盘中食物——不成文的规定 94
英国人与服务业 94
小酒馆 95
公共酒吧和沙龙酒吧 97
特许经营法 99
葡萄酒酒吧 99
第六章 休闲时光 100
盛大庆典 101
去哪里与做什么 102
一些正式场合及其着装要求 104
“时尚英伦” 104
“休闲”就好 105
购物 106
体育活动 108
足球 108
板球 109
赛马世界 110
马拉松 111
高尔夫 112
季赛 112
主要赛事 113
DIY与园艺 114
出行与交通 115
第七章 友谊、家庭和社交生活 118
不拘礼节与缔结友情 118
对“礼貌”的理解 119
问候、亲吻与身体接触 119
礼仪——正式礼仪和非正式礼仪 121
亲昵的称谓 121
“谢谢您”和“对不起” 122
新式亲密表达方式 123
家庭 124
孩子 124
家庭三餐 125
保姆 126
宠物 127
赠送礼物 128
阶层体系 129
上层阶级 129
中产阶级 132
工人阶级 133
“知道自己的位置” 135
“侃侃而谈的阶层” 135
“土豪” 136
“时尚生活”比“阶级”更重要 137
禁忌话题 138
金钱 138
参政议政 139
更加开放的性观念 139
外国游客该怎么做 141
第八章 商务指南 142
英国经济 142
商务礼仪 145
握手 145
名片 145
直呼其名 146
友情与友善 146
书面沟通 147
正式会议与着装要求 147
“便装日” 148
守时 148
商务午餐 149
在办公室／公共场合吸烟 149
礼品馈赠 150
商业人士 151
职业女性 152
谈判风格 152
工会制度 153
假期 154
结语 155