目录第1章 做人做事要提高自己的内在素质 1
学会保护自己 2
尊敬每一个人 5
放弃固执之心 8
巧诈不如拙诚 11
忘掉过去 13
好好爱自己 15
待人接物要有稳重感 18
说到做到是最好 20
偏离“错误路线” 24
消除嫉妒的最好秘方 26
要诚恳，也要机智 29
做人要有棱有角 31
活在责任和义务里 33
懂得感恩 35
办事必须遵守规矩 38
有所不为 41
敢于承认自己的不足 43
相信自己 45
第2章 做人做事离不开人心的支持 47
当众拥抱你的敌人 48
走出圈外 50
不要用“人情”办事 52
20％的关系，给了我们80％的价值 54
爱人者，人恒爱之 57
增加感情账户的存款 59
做成人之美的君子 61
给予是快乐的 63
见义而为 66
把握留情之度 68
帮助那些有极端性格的人 70
记人之善，忘人之过 74
与不同性格的人打交道 76
不把“施恩”变成“施舍” 79
经常联系老朋友 81
点旺人气 82
不可以貌取人 84
人缘走在你前面 86
乐于领情 88
克己忍让，化敌为友 90
让自己有吸引力 92
第3章做 人做事要靠交际打开成功的局面 95
真诚坦率不等于没有弹性 96
朋友不是你的拐杖 99
先做自己的朋友 102
真话有时并不被肯定 104
感情用事不可取 107
处理好依赖和独立的关系 109
从他人身上汲取力量 111
不要为了成功牺牲友谊 115
谨慎择友 118
不以爱恶喜厌选择交往对象 121
怎样求朋友办事 124
善于利用面子 127
调整好自己的“期望值” 129
与尊贵者发展友情 131
敌友也可相互转化 133
友好“算账” 136
第4章 做人做事宜奉行低调的处世哲学 139
不要说，我比你聪明 140
吃小亏占大便宜 143
站在对方立场上看问题 146
忍能释争 148
不过分看重自己 151
勇于认错 153
谦虚地听取忠告 156
习惯被别人批评 158
请求别人帮你忙 160
在争吵后，缓冲一下 162
志向应高远，姿态应放低 163
把优越感让给别人 165
千万勿逞能 167
怎样与搬弄是非的人相处 169
走进城府深的人的城府 171
有自己的主张 173
尊重个人隐私 175
从待人以礼出发 177
办不好的事还是不办好 180
做好不愿做的事 182
走稳走好每一步 184
善从师，而不强为人师 186
把得意事压在心底 189
千万不要借助争辩取得胜利 192
第5章 做人做事也讲究说话的艺术 197
打开对方的话匣子 198
选择恰当的说话技巧 201
说“是”，不说“好” 204
不把话说绝 205
让答案消失在等待中 207
见什么人，说什么话 209
学会说“不” 213
不要计较太多 217
掌握批评的艺术 221
赞美也需要有好口才 224
过分的赞美就变成阿谀 226
人人都需要得到他人的肯定 228
尽量扩大生活中的满意面 230
对方五分错，只需点三分 232
怎样提出忠告 235
与同事相处的艺术 238
利用情义打动同事 241
说出难以启齿的事 243
推掉不必要的应酬 245
说话应讲究“忌口” 248
不要冲撞对方的忌讳 251
怎样使谈话有效 253
第6章 做人做事要学会处理矛盾 255
不妥协的美 256
息谤得于无言 258
把嘲笑当作完善自我的动力 261
与“别扭人”亲热 263
过于敏感只会累坏自己 266
减少被怀疑的契机 268
积极化解人际间的冲突 272
让对方不再存有戒心 275
不要乱发脾气 278
不被暗箭中伤 280
妥善处理和“小人”的关系 282
流言飞语也有益处 285
假如你被排斥 287
让误会烟消云散 289
摆脱别人对你“自尊”的伤害 292
区别看待批评指责 294
不要把评判自己的权力交给别人 296
有顾忌但不为其束缚 298
警惕“社交焦虑障碍” 301
得理也需让人 303
与人“抬杠”是愚蠢的 305
你赢，也要让他赢 308
欣赏你的对手 309
不可迎合别人 312
肯定别人的观点 315
第7章 做人做事必须改善你的工作关系 317
人格比“名”更崇高 318
信任万岁 321
别在工作上被人看不起 325
不要常坐“冷板凳” 328
让上司“接受”你 330
处理好与领导的距离 334
取得上司的信任与赏识 337
越权行事不可取 341
向领导学习 343
怎样说服上司 344
让上司尊重你 347
不替上司“背黑锅” 349
进取心能使你脱颖而出 352
导致办公室社交失败的行为 354
学会“出风头” 359
不要独享荣耀 361
防人之心不可无 363
起用比自己更优秀的人 366
赢得别人的合作 368