目录 1
1．全球化、跨国金融企业的扩张与中国市场 1
1.1 金融全球化与跨国金融企业的发展 1
1.1.1 金融全球化及其动因 1
1.1.2 金融全球化趋势与跨国金融企业的发展 4
1.2 跨国经营理论 5
1.2.1 国际寡占论 6
1.2.3 区位因素论 7
1.2.2 内部化理论 7
1.2.4 国际投资折衷论 8
1.2.5 人力资源跨国投资理论 9
1.2.6 跨国投资理论评析 10
1.3 中国对跨国金融企业的巨大吸引力 13
1.3.1 中国金融业的改革开放历程 13
1.3.2 中国金融市场的巨大潜力 18
2．跨国金融企业的市场进入战略 22
2.1.1 花旗银行的并购与业务领域的扩展 23
2.1 花旗银行通过并购扩展经营范围和市场的战略 23
2.1.2 花旗银行的市场进入战略 27
2.1.3 花旗银行在中国 29
2.2 跨国金融企业的股权经营方式 31
2.2.1 跨国金融独资经营 32
2.2.2 跨国金融合资经营 38
2.3 跨国金融企业的非股权经营方式 40
2.3.1 国际合作经营 41
2.3.2 管理合同 44
2.3.3 金融跨国策略联盟 45
2.4 外国金融企业的首选进入方式 49
3．跨国银行的批发与零售业务战略 50
3.1 跨国银行批发与零售业务发展概况 50
3.1.1 银行批发与零售业务的定义与区分 50
3.1.2 跨国银行批发与零售业务的发展背景与趋势 52
3.2 跨国银行业务发展的差别化战略 56
3.2.1 目标市场的选择 57
3.2.2 产品、服务差别化战略 59
3.3 花旗银行的零售和批发业务战略 62
3.4 跨国银行在华发展批发与零售业务的战略 70
3.4.1 跨国银行在华发展业务的战略优势 70
3.4.2 跨国银行在华发展批发业务的战略 72
3.4.3 跨国银行在华发展零售业务的战略 74
4．强大的全能型跨国银行 79
4.1 全能型银行的特性 79
4.1.1 全能型银行与传统银行的区别 79
4.1.2 分业经营的优缺点 81
4.1.3 混业经营的优缺点 83
4.1.4 银行购并的浪潮及银行全能化 84
4.2 全能型银行的实例分析 85
4.2.1 德国的全能型银行简介 85
4.2.2 全能型银行在美国的兴起 87
4.2.3 日本全能型银行的发展 95
4.3.1 我国分业经营相关法规 100
4.3 我国银行发展方向的对策探讨 100
4.3.2 我国发展全能型银行的步骤设想 104
5．跨国保险公司的竞争战略 106
5.1 世界保险业的发展趋势 106
5.2 保险公司跨国经营的动因与途径 108
5.2.1 保险公司跨国经营的动因 108
5.2.2 保险公司跨国经营的途径 110
5.3 跨国保险公司的资金渠道 111
5.4 跨国保险公司经营模式的选择 112
5.5 跨国保险公司在华竞争战略 115
5.5.1 跨国保险公司市场拓展战略 115
5.5.2 跨国保险公司产品、服务战略 118
5.6 与中国一起成长的友邦保险 121
5.6.1 国际保险业的巨人与中国 121
5.6.2 友邦保险的在华经营之道 123
5.7 中国保险企业的借鉴与对策 128
5.7.1 调整结构 129
5.7.2 保险理念与机制创新 129
5.7.3 拓展保险市场 132
5.7.4 培养保险人才 133
6．信息技术应用与跨国金融企业服务渠道战略 134
6.1 现代信息技术促成金融革命 134
6.1.1 以业务处理中心为核心的银行虚拟化服务体系 135
6.1.2 客户服务通道系统的IT应用——建立企业呼叫中心 137
6.1.3 业务操作处理系统集成化 142
6.1.4 分析管理决策系统的IT应用——利用信息资源进行有效管理 144
6.2 跨国金融企业利用信息技术拓宽服务渠道 146
6.2.1 信息技术促进金融服务渠道的变革 147
6.2.2 跨国金融企业业务电子化的发展状况 149
6.3 跨国金融企业的网络保险战略 154
6.3.1 全球范围内网络保险的蓬勃发展 154
6.3.2 网络保险的优势 158
6.3.3 我国发展网络保险的关键所在 160
6.4 金融企业的网上证券战略 161
6.4.1 金融机构发展网上证券的趋势 161
6.4.2 网上证券的优点 164
6.4.3 发展我国网上证券的对策 165
6.5 跨国金融企业的网络银行战略 167
6.5.1 跨国金融企业网络银行渠道的发展现状 167
6.5.2 网络银行的优势 169
6.5.3 应对跨国金融企业网上银行竞争的对策 173
7．跨国金融企业的风险管理 176
7.1 跨国金融企业强化风险管理的背景 176
7.2.1 跨国银行的风险类型 179
7.2 跨国银行的风险管理 179
7.2.2 跨国银行风险的管理 181
7.2.3 跨国银行风险管理新方法 190
7.3 跨国保险企业风险管理 195
7.3.1 跨国保险企业的风险 195
7.3.2 日本保险业危机及原因分析 199
7.3.3 保险业金融风险管理 201
7.4 跨国证券公司的风险管理 206
7.4.1 证券公司风险管理的推动因素 206
7.4.2 跨国证券公司的风险 207
7.4.3 证券公司风险损失案例 208
7.4.4 跨国证券公司的风险管理 210
8．跨国金融公司企业文化与人才竞争战略 214
8.1 跨国金融企业的企业文化 214
8.1.1 关于企业文化的基本概念 214
8.1.2 企业文化是核心竞争力 216
8.1.3 企业文化与人力资源管理的相互作用 217
8.1.4 企业文化的构建 218
8.1.5 花旗银行的企业文化 219
8.2 跨国金融企业的人才竞争战略 224
8.2.1 人才是金融企业竞争的基础 224
8.2.2 企业文化决定用人政策 225
8.2.3 金融全球化人才竞争的特点 227
8.2.4 跨国金融企业人才战略的措施 228
8.2.5 跨国保险公司人才战略 231
8.3.1 我国金融企业人力资源管理存在的问题 232
8.3 我国金融企业人力资源管理及其策略 232
8.3.2 新竞争形势下对金融人才的要求 233
8.3.3 建立以人为本的经营管理机制 235
9．中国金融业的战略选择 238
9.1 跨国金融企业进入中国市场带来的挑战 238
9.1.1 金融企业的经营状况和竞争力比较 238
9.1.2 我国金融企业竞争力现状分析 254
9.2.1 中国金融企业的国际化经营趋势 257
9.2 跨国金融业发展对我国金融业影响趋势的展望 257
9.2.2 对内开放、市场化和法制化趋势 258
9.2.3 混业经营和兼并加剧的发展趋势 259
9.2.4 业务电子化趋势 260
9.2.5 国内商业银行业务的发展趋势 260
9.3 中国金融业应对挑战的策略 261
9.3.1 宏观政策层面的对策 261
9.3.2 中观政策层面的对策 266
9.3.3 企业微观层面的对策 270
参考文献 276