目录 1
军规1 公司利益高于一切 1
公司利益至上 3
个人利益服从公司利益 6
平衡公司利益最大化 9
军规2 优势就是竞争力 领先对手 13
选择最佳竞争优势 15
核心竞争力的本质要素 18
培育和提升核心竞争力 24
军规3 给自己一个准确定位 切勿贪婪 28
透视定位的实质 30
构建定位大厦 34
通往成功定位的路径 38
军规4 制度是一种规范 而不是枷锁 43
规范化制度势在必行 45
制度规范与创新 48
制度就是军规必须执行 51
军规5 原则是对的 就必须沿着原则的方向前进 55
价值观是企业原则的最佳体现 57
指引我们事业的原则标准 60
必须沿着原则的方向前进 64
军规6 没有执行 一切都是一句空话 67
执行就是核心竞争力 69
高人一筹的执行力 71
实现执行力的三级跳 74
军规7 绩效 绩效 向绩效要效益 78
效益是企业的终极目标 80
绩效管理——行之有效 82
向绩效要效益 86
军规8 让障碍见鬼去吧 沟通能消除一切 90
沟通的力量无处不在 92
沟通是管理的真谛 94
构建无边界沟通体系 98
军规9 没有权威 权威就是把事情做得最好 102
树立权威典范 104
权威管理与激励 107
新领导方式在改变 109
军规10 走下台去 不能投身于火线的人 不能负责制定战略 113
战略决策来不得盲目 115
不要掉入决策的“陷阱” 118
走下台去才能制定战略 122
军规11 每个管理人员必须是架宣传机器 125
“传声筒”还不到位 127
为企业理念“塑身” 129
传播理念 沟通无限 132
军规12 主动响应是价值的最佳体现 136
自动自发的企业精神 138
主动 价值响应的体现 141
“多米诺”主人翁效应 144
军规13 每个员工都是财富 善于挖掘人才 147
关键是凝聚人气 149
人才是我们的第一资源 152
挖掘金矿 用人之长 156
军规14 顾客就是上帝 服务是我们惟一的本钱 160
百分百把顾客当上帝 162
诚信服务铸就企业品质 165
动态服务才能创新效益 169
军规15 团队至高无上 公司运作必须以此为基础 173
团队精神是企业的支柱 175
高绩效团队的构建 178
打造强有力的团队 181
1＋1＞2的团队协作 184
军规16 没有比氛围更重要的 必须营造企业文化 187
营造相互信任的氛围 189
富有特色的文化竞争力 192
“以人为本”的企业文化 195
军规17 学习 必须成为一种风尚 199
组织学习是一场革命 201
创造促进学习的通道 204
企业与员工在学习中共进 208
军规18 创新是企业的灵魂 停止创新就是停止生命 212
创新是企业的生命 214
创新是我们的惟一出路 217
海尔全面创新管理 221
军规19 战战兢兢 如履薄冰 时刻走在变革前沿 224
寻找企业变革“奶酪” 226
基于核心竞争力的变革 229
走在变革管理前沿 232
军规20 愿景是一座灯塔昭示企业永远向前 237
愿景 成就企业成功动力 239
从个人愿景到共同愿景 243
愿景的实现与升华 246
军规21 时刻牢记企业社会责任 为人类谋福利 251
“后世界工厂”的准入证 253
企业义不容辞的责任 256
ABB社会责任的承诺 259
军规22 珍惜公司声誉 永远为公司而自豪 261
做企业实质上是做声誉 263
关键是建立信誉机制 265
在落实信誉中造就声誉 268
鲁花 打造中国信誉品牌 271
默克 全球道德标准 272
后记 274