第一章 企业家要做思想者 2
一、企业家首先应是一位思想者 2
1．思路决定出路，思想决定发展 2
2．搏击新世纪：思想要新、要活、要美 3
3．企业家应该具备的企业经营思想 6
4．古为今用，继承和弘扬中国传统管理思想 10
二、“做得到”首先需要“想得到” 14
1．企业家应善于将思想放在行动之前 14
2．企业家需用思想为行为指明方向 16
3．企业家应善于思考别人想不到的问题 17
第二章 企业家要做领导者 22
一、企业家要做领导者而不只是管理者 22
1．成功的企业靠领导，而不是靠管理 22
2．企业家的领导力及其构成 24
3．无为而治：企业家的最高境界 26
二、企业家要善于抓大事、想未来 28
1．规划未来，图谋长久 28
2．培育企业的核心竞争力 29
3．建立合理、高效的用人机制 31
4．对市场进行前瞻，把握市场变化规律 32
5．无中生有：企业家的经营之道 33
6．善于进行企业的资本运作 34
7．上高速路，勇往直前 36
三、展示企业家的领袖魅力 38
1．培养自己的“超级”领导素质 38
2．企业家的领袖魅力 41
3．企业家的魅力可使人心聚齐 42
第三章 不断变革，开拓创新 46
一、变与不变：企业生与死的抉择 46
1．企业生存法则：变则通，不变则死 46
2．适时变革：紧跟时代发展的步伐 47
3．战略调整：让企业在变革中腾飞 48
4．管理变革：使企业充满生机与活力 50
二、新旧交替改绘财富曲线 50
1．创新是企业生存的必要条件 50
2．时间是金钱，创新也是金钱 52
3．技术创新是企业发展的根基 53
4．组织创新为企业发展提供机体保障 54
三、突破思维定式，培养创新思维 55
1．创新思维是一切创新的源泉 56
2．突破思维定式，提升创新思维能力 57
3．创新思维产生创意的过程 57
4．创新思维能力的培养 59
第四章 抢抓眼球，造势经营 64
一、新闻造势：为企业塑造良好的公众形象 64
1．与新闻媒体界建立良好的关系 64
2．善于做好新闻策划工作 66
3．巧于借势，利用新闻媒体展示自己 68
4．利用热门事件进行新闻造势 70
二、广告造势：摇旗呐喊为争先 71
1．进行符合经济效益的广告宣传 71
2．有效提高广告效应的妙招 72
3．充分发挥电视广告的影响力 74
4．紧跟时代潮流，做好网络广告 74
5．巧做变相广告为企业做宣传 76
三、形象造势：让企业看起来更美 77
1．企业形象对企业经营的影响 77
2．企业形象的定位 79
3．塑造良好企业形象的创意 80
4．企业形象方案的制定 81
第五章 在竞争中谋求双赢 84
一、在竞争中力求独胜 84
1．战略制胜：构建核心竞争优势 84
2．知己知彼：深刻分析竞争对手 86
3．直面挑战：以高超谋略赢得对手 89
4．看准机遇，果敢地行动 91
5．手握利器，以技术领先对手一筹 92
二、在合作中谋求双赢 95
1．双赢的艺术：从竞争走向合作 95
2．优势互补，只有合作才能成功 98
3．交友结伴，与他人同舟共济 99
4．强强联合，1+1＞2 101
5．协同竞争：让我们做得更好 103
6．携手并肩，合作促进共同发展 104
第六章 把情感融入管理的全过程 110
一、情注管理：实施情感管理 110
1．以人为本：情感管理的理论基石 110
2．以情聚力：“人和”企业万事兴 112
二、情暖员工：尊重、关爱与激励员工 113
1．尊重与信赖员工 113
2．注重与员工的沟通与交流 117
3．对员工及时地予以激励 118
4．以温暖关爱员工的生活 120
三、情感营销：以真情赢得顾客 120
1．情真意切：从情感上赢得顾客 121
2．服务产品化：企业营销新趋势 122
3．顾客至上：情感销售服务艺术 124
第七章 把企业变成一所大学校 128
一、时代呼唤着建立学习型企业 128
1．没有什么比学习更重要 128
2．学习型企业：知识经济时代的必然要求 131
3．学习型企业的内涵与特征 132
4．创造学习型企业的管理新境界 134
二、学习型企业的建立与发展 135
1．学习型企业的发展模式 135
2．企业最佳学习状态的建立 137
3．创建学习型企业的五项修炼 139
4．微软公司的学习思路 140
三、建立学习型企业的关键：团队学习 141
1．创建一支学习型团队 142
2．团队学习把个人与整体凝结在一起 143
3．团队学习需要正确的方法 144
4．团队学习的障碍及克服的对策 146
四、把握学习型企业的核心：系统思考 149
1．崭新的思考方式——系统思考 149
2．系统思考在学习型组织中的核心作用 151
3．学习型组织系统思考的层次 153
第八章 以文兴企，文化制胜 158
一、“儒商”之道，贵在以文兴企 158
1．以文兴企：顺应时代要求的企业家 158
2．现代儒商以建设企业文化为使命 160
3．以文化特性塑造良好的企业形象 161
二、以企业文化凝聚企业之魂 162
1．企业文化是企业的精神支柱 163
2．企业价值观是企业的灵魂 167
3．企业家文化：企业文化的灵魂 168
4．企业精神：企业文化的支柱 170
5．以文化营销构造企业核心能力 171
三、倾心地培育与建设企业文化 173
1．建设企业文化需要遵循的原则 173
2．建设企业文化的基本程序 175
3．领导者在建设企业文化中的三重角色 177
4．艺术地塑造企业文化的途径 178