目次 1
上篇 护理质量管理 1
第一章 护理质量管理 1
第一节 护理质量 1
一、护理质量 1
二、护理质量的特性 2
第二节 护理质量管理 3
一、护理质量管理 3
二、护理质量管理特征和原则 3
四、护理质量管理的作用和意义 4
三、护理质量管理的任务 4
第二章 护理质量体系的建立与实施 6
第一节 护理质量体系概述 6
一、护理质量体系概念 6
二、护理质量体系基本要素 6
三、护理质量体系运作要素 10
第二节 护理质量体系的建立与实施 11
一、质量体系的组织准备 11
二、编制护理质量体系文件 12
三、质量体系的实施 12
一、PDCA循环步骤 14
第一节 PDCA管理循环 14
第三章 护理质量管理方法 14
二、PDCA循环特点 15
三、PDCA循环在护理质量中的具体应用 16
第二节 调查表法 17
一、调查表设计要求 17
二、调查表使用方法及注意事项 17
第三节 护理质量评价 18
一、评价程序 18
二、评价方法 19
四、评价中应警觉的问题 20
三、评价原则 20
第四章 ISO9000族标准与护理质量管理 91
第一节 ISO9000族标准简介 91
一、ISO9000族标准的由来和发展 91
二、2000版ISO9000族标准构成及主要特点 91
三、我国采用ISO9000族标准的情况 92
四、八项质量管理原则 92
第二节 ISO9000族标准与护理质量管理 95
一、ISO9000族标准在护理质量管理中的地位和作用 95
二、应用ISO9000族标准建立护理质量管理体系文件 95
三、八项质量管理原则在护理中的应用 97
二、护理记录的证据属性 99
一、护理记录的概念 99
下篇 护理记录书写示范 99
第五章 护理记录书写与相关法律问题 99
第一节 护理记录及证据作用 99
三、护理记录在医疗争议中的证据作用 100
第二节 护理记录规范化书写 103
一、护理记录书写原则 103
二、护理记录书写内容和要求 104
三、护理记录表格设计 108
第三节 护理记录书写存在的问题 108
一、护理记录存在的共性问题 108
二、体温单记录中存在的问题 108
三、医嘱单记录中存在的问题 109
四、护理记录单书写中存在的问题 109
三、消化内科护理记录 122
六、神经内科护理记录 122
五、血液内科护理记录 122
四、肾脏、内分泌内科护理记录 122
第二节 外科护理记录的规范书写 122
一、呼吸内科护理记录 122
第一节 内科护理记录的规范书写 122
第六章 护理记录书写示范 122
二、心血管内科护理记录 122
一、骨科护理记录 123
二、普外科护理记录 123
三、神经外科护理记录 123
四、泌尿外科护理记录 123
五、心血管外科护理记录 123
第三节 妇产科护理记录的规范书写 123
一、妇科护理记录 123
二、产科护理记录 123
第六节 手术护理记录的规范书写 124
三、腮腺混合瘤 124
二、青光眼 124
一、胰头、脾脏切除术护理记录 124
二、子宫下段剖宫产术护理记录 124
第四节 儿科护理记录的规范书写 124
一、鼻息肉 124
第五节 五官科护理记录的规范书写 124
三、急性肾小球肾炎 124
二、支气管肺炎 124
一、新生儿缺血缺氧性脑病 124
主要参考文献 173
后记 175