目录第一章天下企业，必做于细——企业成功源于重视细节天下企业必做于细 3
创业与细节触觉的关系 6
经营在于从细小处着手 9
小事中的大商机 10
做心细的人 14
每天进步一点，成功从细节开始 16
成功思考始于细节 20
从改变观念入手 22
第二章大失败源于小错误——忽视细节的代价小阀门酿成不可挽救的惨剧——联合碳化物公司的倒闭 29
爱立信输掉中国市场：质量和服务的缺陷 31
小官司惹来大麻烦——“三株”轰然倒下 32
一着不慎，步步输——AC吉尔佰特公司的投资失误 41
疏于监管——巴林银行倒闭 43
一叶障目，不见泰山——RCA公司大失败 46
第三章成功源于细节的积累——从小事做起从生活细节了解自己的潜质 51
小的就是大的，不要忽略细节 52
小事不小，大事不得了 54
小公司也可赚大钱 56
投资要注重细节 59
一切围绕细节 61
做好应做的事 64
万事之始事无巨细 68
用小商品做大生意 70
亿万财富从养鹌鹑开始 75
借鸡生蛋，坐拥广厦千万间 77
稳打稳扎，细水长流才能做大 79
第四章大失败源于小错误——以细节为突破口在细节上找突破口 83
处处留心皆学问——细心能给企业办大事 84
从不满意的事情中创新 85
在小处创新 88
倒行逆施，超越常规 91
在新、奇、廉上下功夫 94
独辟蹊径，创新致赢 98
创新要跟上时代的步伐 101
从细节中找成功 104
追求独特的创新 106
第五章用心才能看得见——留心细节，抓住机会的脚步在小事上做文章，机会来自小小的苗头 113
意外的希尔顿帝国 115
独具慧眼——“亚马逊”创始人抠细节 118
及时捕捉市场上的“零次信息” 120
从生活琐事中发现致富信息 121
细心观察——田中造纸厂一飞冲天 124
做有心人才能成功——长江实业公司的情报战略 126
看准时机，要敢于冒险 128
第六章治大企重细节——企业管理无小事细节管理很重要 135
重视企业中的细节工作 136
不从细节做起——日本花王的惨败 137
企业管理的中心是人员管理 140
用“毛毛细雨”法灌溉员工的心灵 143
分配工作到个人，企业管理要细 145
建一张员工专长表 148
挖掘每位员工的潜力 150
注重抓小事，也会带来大效益 152
第七章人海细找人才——要充分利用人力资源练就一双火眼金睛，找准可用之才 157
企业用人：九方皋相马 159
有价值员工：一个都不能少 161
惟才是举，切忌惟亲 163
肯用高价挖“墙角” 168
要从自家地里挖出“宝”来 171
从细微之处入手，全面考察人才 174
抓大放小，用人不疑 181
给他自信让新人迅速成长 185
敢做敢为，解聘害群之马 189
第八章细打算盘——在谈判上细下功夫报价：细节中藏着大学问 195
在假设中获得谈判的主动权 199
列将排兵要心细——选好你的谈判人手 203
谈判也要冒险，但一定要细分析 207
细揪小辫不松手 210
时间要选细：选择恰当的谈判时间 213
谈判要善“拖” 217
攻心为上，谈判的最高境界 218
第九章顾客是“上帝”，营销要做细——巧用心理细营销巧用心理细营销 225
“狡兔”要多“窟” 227
没有小的付出就没有大的收益 230
投其所好，从消费者的需求出发 233
找一只“领头羊” 236
推销商品的同时推销自己 239
服务要一流：服务好才是真的好 242
第十章未雨绸缪，关系先行——公共关系大学问学问好不如人缘广 249
与金融界打好交道 252
不要与新闻媒介较劲 253
与大老板拉好关系，生意就好做 256
同行不是冤家，细心交友才能生意做好 263
尊重股东权益，加强股东联系 267
让公众支持企业 271
第十一章创业不易，守成更难——精打细算财产要有忧患意识 277
企业发展要远虑近谋 281
最好不要惹上官司，打官司不是什么好事 284
偷税漏税，得不偿失 287
合理使用资金，避免资金投入失误 289
谨慎选择合伙人，齐心协力是关键 292
确定投入资金的适度性 294