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目录 1
第1章 产能管理 1
第2章 产能要素和作业产能的定义 19
第3章 产能的测度 38
第4章 流程的基本原理 62
第5章 从产能要素和作业中创造流程 74
第6章 产能管理的财务动态 96
第7章 产能最优化 121
第8章 有效产能管理的要素 156
名词术语 170