第1章 信息技术与电子政务 1
1.1信息技术 1
1.1.1信息技术概念 1
1.1.2信息产业的分类 2
1.1.3信息系统 2
1.1.4信息的安全性 2
1.1.5电子政府 3
1.2电子政务概要 3
1.2.1电子政务的提出 3
1.2.2电子政务的概念 4
1.2.3电子政务特点 4
1.2.4电子政务的内容 5
1.2.5电子政务的作用 5
1.3国内外电子政务的状况 6
1.3.1世界各国电子政务状况 6
1.3.2我国电子政务发展 8
1.4电子政务可持续发展策略 15
1.5电子政务与领导干部 19
第2章 信息技术与教育技术 20
2.1信息技术与教育手段 20
2.2远程教育技术 24
2.2.1远程教育概念 24
2.2.2远程教育系统的组成要素 24
2.2.3远程教育的系统模式 25
2.2.4远程教育改变了人们的学习方式 26
2.2.5现代远程教育的应用技术 26
2.3基于地面网络的远程教育接入技术 29
2.3.1网络技术在远程教育中的应用 29
2.3.2有线电视网与远程教育 34
2.4卫星传输的远程教学 36
2.4.1卫星远程教学的发展 36
2.4.2星远程教学在国外的应用 37
2.4.3卫星教学网络的特点及常见的组网方案 39
第3章 信息技术的处理平台——操作系统 46
3.1计算机基本组成和工作原理 46
3.1.1计算机系统的组成 46
3.1.2计算机硬件系统 46
3.1.3计算机软件系统 47
3.1.4计算机的基本工作原理 48
3.1.5计算机主要技术性能指标 48
3.2微型计算机系统的组成 49
3.2.1基本术语和概念 49
3.2.2微型计算机的硬件组成 50
3.2.3微型计算机的外部设备 51
3.2.4指令、程序和程序设计语言 51
3.3Windows2000的操作方式和界面要素 52
3.3.1操作系统版本介绍 52
3.3.2Windows2000的操作方式 53
3.3.3Windows2000桌面主要工具简介 56
3.3.4Windows2000工作窗口 65
3.3.5Windows菜单、工具栏和对话框操作 70
3.3.6我的电脑和Windows资源管理器 76
3.4Windows2000的文件管理 79
3.4.1文件系统的基本概念 79
3.4.2操作文件 81
3.4.3管理文件和文件夹 85
3.5Windows2000的系统环境设置 92
3.5.1控制面板的使用 92
3.5.2系统管理工具 113
3.6WindowsXP系统的优越性能 117
3.6.1WindowsXP不同版本的优点 117
3.6.2WindowsXP的新特性 118
3.6.3WindowsXP较高的安全性 124
4.1.2数据库技术的基本概念 127
4.1.1数据处理与数据管理 127
4.1数据库技术概论 127
第4章 信息技术的管理核心——数据库 127
4.1.3当前流行的数据库管理系统简介 129
4.2关系数据库基本原理 130
4.2.1关系的基本概念 130
4.2.2关系数据库的数学基础——关系代数 133
4.3Access2000数据库界面和工具介绍 137
4.3.1安装Access2000数据库管理系统 137
4.3.2打开Access2000数据库 138
4.4收集原始数据：建立表 141
4.4.1定义字段 141
4.4.2建立新表 142
4.4.3建立表之间的关系 145
4.5对原始数据二次加工：建立查询 147
4.5.1建立选择查询 148
4.5.2建立交叉查询 150
4.5.3查询的设计视图 152
4.5.4建立参数查询 155
4.5.5建立动作查询 156
4.6建立用户接口：窗体 160
4.6.1创建自动窗体 160
4.6.2使用向导创建窗体 161
4.6.3使用窗体的设计视图 165
第5章 信息的传输载体——计算机网络 169
5.1计算机网络基本知识 169
5.1.1计算机网络的概念 169
5.1.2计算机网络的发展 169
5.1.3计算机网络的基本组成和分类 170
5.1.4计算机网络的功能 171
5.2计算机网络协议与网络模型 172
5.2.1计算机网络协议 172
5.2.2计算机网络参考模型 172
5.3.1局域网的概念和特点 173
5.3计算机局域网组网原理 173
5.3.2局域网拓扑结构 174
5.3.3局域网组网方式 177
5.3.4局域网的组成 180
5.4计算机网络互联设备 184
5.4.1网络物理层互联设备 184
5.4.2数据链路层互联设备 185
5.4.3网络层互联设备 187
5.4.4应用层互联设备 187
5.5计算机网络操作系统与通信协议 188
5.5.1计算机网络操作系统 188
5.5.2计算机网络中的通信协议及选择 190
5.6计算机网络系统的设计和实现 191
5.7校园网络技术的应用 192
5.7.1热备份路由协议HSRP 193
5.7.2VLAN的划分 194
5.7.3负载均衡技术 195
5.7.4网络的冗余可靠性设计 198
第6章 信息的传输技术——Internet 201
6.1Internet基础知识 201
6.1.1Internet的基本概念 201
6.1.2Internet的历史与发展 201
6.1.3Internet提供的基本服务功能 202
6.1.4TCP/IP协议是Internet的核心协议 203
6.1.5Internet在中国的发展 204
6.2.1Internet接入方式 205
6.2Internet网络地址和接入方式 205
6.2.2Internet高速接入方式 207
6.2.3Internet地址 210
6.2.4域名与域名系统 211
6.3Internet的服务功能 213
6.3.1电子邮件服务 213
6.3.2远程登录服务 214
6.3.4WWW服务 215
6.3.3文件传输服务 215
6.3.5新闻与公告类服务 216
6.3.6IP电话 216
6.3.7其他应用 217
6.4电子商务 218
6.4.1电子商务概念 218
6.4.2电子商务的功能及实现方法 220
6.4.3网络安全概述 222
第7章 WWW浏览与网页制作 227
7.1WWW基本原理 227
7.1.1WWW工作过程 227
7.1.2WWW的特点 228
7.1.3Web浏览器 229
7.2WWW的一些基本概念 233
7.2.1超文本和超媒体 233
7.2.3超文本传输协议 234
7.2.2超文本标记语言 234
7.2.4统一资源定位器 235
7.2.5主页 235
7.3超文本标记语言HTML 236
7.3.1HTML语法 236
7.3.2超链接 242
7.3.3加入图像、声音、视像 243
7.3.4加入表格 245
7.3.5表单标记 247
7.3.6框架页面 249
7.4中文FrontPage2000使用方法 251
7.4.1FrontPage2000介绍 252
7.4.2FrontPage2000基本操作 255
7.4.3修饰网页的几项技术 257
7.4.4Web网页的发布 269
7.5搜索引擎 271
7.5.1搜索引擎的工作原理 272
7.5.2常见的中文搜索引擎 273
8.1Word2000概述 275
8.1.1启动Word2000 275
第8章 中文文字处理软件——Word2000 275
8.1.2Word操作界面 276
8.1.3Word命令的使用 279
8.2Word2000的基本操作 281
8.2.1建立新文档 282
8.2.2文档的录入 282
8.2.3简单的修改 283
8.2.4保存和关闭文档 284
8.3Word2000的文档编辑操作 286
8.3.1打开已有的文档 286
8.3.2选定编辑位置 287
8.3.3操作已选定的文本 289
8.3.4查找与替换操作 291
8.4.1字型与字体的设置 294
8.4在Word2000中修饰文档 294
8.4.2设置字符间隔距离 298
8.4.3输入技巧 299
8.4.4用项目符号为文档增色 300
8.4.5用边框和底纹增强文本效果 301
8.5编排段落格式 302
8.5.1段落的缩进 302
8.5.2设置段落间的距离 304
8.5.3设置段落内文本的对齐方式 305
8.5.4利用“段落”对话框修饰段落 306
8.6编排页面格式和打印文档 307
8.6.1调整页面设置 307
8.6.2分页控制 310
8.6.3添加页眉、页脚 310
8.6.4打印文档 311
8.7.1创建表格 314
8.7使用Word2000表格 314
8.7.2编辑表格 318
8.7.3修改表格 319
8.7.4编排表格格式 321
8.7.5简单的数据处理 322
第9章 中文电子表格软件——Excel2000 324
9.1基本知识 324
9.1.1Excel2000的启动与退出 324
9.1.2Excel2000的表格与窗口组成 325
9.1.3工作簿的简单操作 335
9.1.4鼠标光标介绍 338
9.2编辑工作表 338
9.2.1选择与定位编辑位置 339
9.2.2编辑工作表数据 340
9.2.3移动与复制单元格 342
9.2.4查找和替换单元格数据 344
9.2.5插入单元格、行或列 346
9.3在工作表中使用公式和函数 347
9.3.1Excel的公式 347
9.3.2在公式中使用函数 350
9.4对工作表的操作 355
9.4.1激活工作表 355
9.4.2重命名工作表 355
9.4.3隐藏工作表、行与列 356
9.4.4工作表的拆分与冻结 356
9.5工作表的格式化 358
9.5.1使用和创建模板 358
9.5.2设置数据文本的对齐方式 359
9.5.3设置工作表列宽与行高 361
9.5.4设置单元格边框 361
9.5.5使用自动套用格式 362
9.6.1工作表的打印设置 364
9.6打印工作表 364
9.6.2使用人工分页 369
9.6.3打印预览和打印 371
第10章 中文演示软件——PowerPoint2000 373
10.1PowerPoint概述 373
10.1.1演示文稿启动和退出 373
10.1.2演示文稿的窗口 374
10.1.3演示文稿的视图方式 375
10.2.1建立演示文稿 379
10.2演示文稿的基本操作 379
10.2.2编辑演示文稿 380
10.2.3演示文稿的打开和保存 382
10.3演示文稿的格式编排 382
10.3.1设置幻灯片内文本格式 382
10.3.2设置幻灯片外观 383
10.3.3设置幻灯片的背景 386
10.4.1设置幻灯片的动画效果 388
10.4动画和超级链接技术 388
10.4.2设置幻灯片切换效果 390
10.4.3创建超级链接 391
10.5演示文稿的放映和打印 393
10.5.1幻灯片的播放 393
10.5.2演示文稿的打印 396
10.5.3演示文稿的打包 398
第11章 企业信息化建设实例 399
11.1企业实施信息化建设的必要性 399
11.2出版社实施信息化建设的优越性 400
11.3出版社信息系统功能设计目标 401
11.4出版社信息系统构成 403
11.5出版社信息应用系统功能设计 405
11.6出版社信息系统接口关系 411
11.7实施信息化建设应注意的问题 412
附录 计算机常见疑难问题解答 414