第一章 管人，没有那么复杂 2
管人先管脑 2
管人管主流 6
不要制造“机器人” 9
人才就在你身边 11
宽严得宜，恩威并用 13
不做闷罐子 18
一个巴掌就打响 21
及时处理员工的不满 23
第二章 御将有术 28
帅才将将 28
不做独裁者 30
弥补权力的空隙 35
快刀斩乱麻 37
因事而异 40
让个人履历更亮丽 42
向下属学习 43
听真话，听反调 45
第三章 人心都是肉长的 52
你不受欢迎吗 52
和下属好好相处 54
士为知己者死 61
员工的心，企业的根 63
来点润滑油 66
以君子之心，度他人之腹 68
同甘苦，共患难 70
以德御人 72
解开心中那个结 73
成人之美 76
学会倾诉 77
撤除心灵的防线 81
交友有度 84
第四章 激励的艺术 88
激励的法宝 88
以法为度 90
讲究场合 92
评事不评人 94
别翻陈账 97
少批评，多表扬 99
和颜悦色的方式 102
有容乃大 105
洞悉下属的愿望 113
三七开 119
别中计 122
至诚动人才 126
第五章 管出人才来 126
用其长 128
人人都是小厂长 132
惜才·护才·用才 134
传递你的赞许 137
不做监工 140
找出幕后英雄 141
报酬要等值 144
能者给位子，功臣给薪俸 146
建立你卓越的企业伦理 147
第六章 内在修为 154
正人先正己 154
喜怒不形于色 157
少提“想当初” 159
用行动说话 161
主管必知：与上司握手 162