人际交往及礼仪 3
1．有社交恐怖倾向，怎么办？ 3
2．对人的戒备心过强，怎么办？ 6
3．与人交往时过分害羞，怎么办？ 8
4．与人交往时做不到宠辱不惊，怎么办？ 10
5．对人际关系感到悲观，怎么办？ 11
6．社交中常有自卑心理，怎么办？ 12
7．人际交往中易产生偏见，怎么办？ 14
8．社交或其他社会活动中过于内向，怎么办？ 16
9．和人初次接触感到紧张，怎么办？ 17
10．社交活动中不知如何获得别人的尊重，怎么办？ 18
11．第一次面对一群陌生人，怎么办？ 19
12．社交活动浪费时间太多，怎么办？ 20
15．社交中易发生角色冲突，怎么办？ 21
14．在社交场合想结识某人，怎么办？ 21
15．想送鲜花却不太清楚鲜花的含义，怎么办？ 22
16．不熟悉握手的礼仪，怎么办？ 23
17．在社交场合想吸烟，怎么办？ 25
18．要到外国人的办公室或住宅却不知应注意什么礼节，怎么办？ 26
19．不熟悉观看文艺演出的礼节，怎么办 28
20．不知该如何向别人道歉，怎么办？ 29
21．亲朋过生日不知送什么礼物好，怎么办？ 30
22．旅行或出差归来不知给亲属带什么礼物，怎么办？ 31
23．不知送什么样的结婚礼物好，怎么办？ 33
24．和人约了时间而临时有事不能赴约，怎么办？ 33
25．要到别人家去作客，怎么办？ 34
26．客人来家，怎么办？ 36
27．家中来了小住的客人，怎么办？ 37
28．客人要走，怎么办？ 39
29．家里吃饭时来了不速之客，怎么办？ 41
30．被邀参加重要宴会不知道该注意什么，怎么办？ 41
32．在别人的宴会上遇到有前嫌的人，怎么办？ 46
31．别人请客自己不愿去，怎么办？ 46
33．聚会时客人彼此不认识，怎么办？ 47
34．不会布置餐桌，怎么办？ 48
35．宴会上女主人过于忙碌，怎么办？ 49
36．客人座位不好安排，怎么办？ 50
37．宴会上遇到自己从未吃过的食物，怎么办？ 50
38．宴会上客人失手打碎杯子，怎么办？ 51
39．参加宴会打碎了器物，怎么办？ 51
40．酒宴上把酒翻洒到邻座身上，怎么办？ 52
41．不胜酒量之时，怎么办？ 52
人际交往中的个人修养 57
42．社交中遇到攻击，怎么办？ 57
43．社交过程中别人对自己怀有成见，怎么办？ 57
44．被人误解，怎么办？ 58
45．遇到别人恶语相加，怎么办？ 58
46．遇到以貌取人的偏见，怎么办？ 59
47．听到逆耳之言，怎么办？ 60
48．遇到过于消沉的人，怎么办？ 61
49．遇到不合作的人，怎么办？ 62
50．遇到和自己有前嫌的人，怎么办？ 63
51．遇到好搬弄是非的人，怎么办？ 64
52．遇到盛气凌人的人，怎么办？ 64
53．遇到存心侮辱自己的人，怎么办？ 65
54．遇到不拘小节的人，怎么办？ 66
55．遇到大发脾气的人，怎么办？ 66
57．碰见爱吹牛皮的人，怎么办？ 67
56．遇到讨厌的饶舌的人，怎么办？ 67
58．别人不信任自己，怎么办？ 68
59．别人当众羞辱自己，怎么办？ 70
60．别人明显地对你表示讨厌，怎么办？ 72
61．听到了关于自己的谣言，怎么办？ 73
62．迎合别人而失去自我，怎么办？ 74
65．与人交往缺乏魅力，怎么办？ 76
64．自己的个性让人难以接受，怎么办？ 77
65．没有好人缘，怎么办？ 78
66．常为小事烦恼不休，怎么办？ 80
67．烦恼时易迂怒于人，怎么办？ 80
68．自己总是笑不起来，怎么办？ 81
69．不能耐心听别人讲话，怎么办？ 83
70．记不住别人的名字，怎么办？ 85
71．不会“推销”自己，怎么办？ 86
72．不会赞美别人，怎么办？ 87
73．不会说“谢谢”，怎么办？ 89
74．别人向自己道歉时不知如何回答，怎么办？ 90
75．谈吐不幽默，怎么办？ 91
76．说话直容易得罪人，怎么办？ 92
77．说话把握不住适当的时机，怎么办？ 93
78．不会说服他人，怎么办？ 95
79．不会找借口，怎么办？ 96
80．生活中遇到意外的窘境，怎么办？ 99
81．觉得生活中种种现象不太公平，怎么办？ 100
82．一个喜欢到处借钱而又不还的人来借钱，怎么办？ 101
83．害怕当众演说，怎么办？ 101
84．演说时容易因紧张而语塞，怎么办？ 103
85．演讲出了毛病，怎么办？ 103
86．会议上被人提问，怎么办？ 103
87．被邀请即席发言，怎么办？ 104
88．记者来采访自己，怎么办？ 105
89．不知怎样做主持人，怎么办？ 106
90．自己被邀做别人婚礼的伴娘，怎么办？ 107
91．不会恰如其分地进行自我介绍，怎么办？ 108
处理各色人际关系 113
92．来了新邻居，怎么办？ 113
躬．邻居夫妻吵架了，怎么办？ 114
94．邻里交往中受到不好的待遇，怎么办？ 114
95．邻家经常喧闹，影响自己的工作和休息，怎么办？ 115
96．邻家强横无理，怎么办？ 115
98．楼上的住户不拘小节，怎么办？ 116
97．邻家贪小便宜，怎么办？ 116
99．和领导发生了矛盾，怎么办？ 117
100．同事生病住院了，怎么办？ 119
101．受到下级顶撞，怎么办？ 119
102．上级错怪了下级，怎么办？ 120
103．同事升迁高位，怎么办？ 120
104．女同事向你（女性）抱怨丈夫，怎么办？ 121
105．男同事向你（男性）抱怨妻子，怎么办？ 122
107．朋友在家里闹了别扭，负气来找你喝酒，怎么办？ 123
106．异性同事向你抱怨妻子（或丈夫），怎么办？ 123
108．朋友遇到困难或不幸，怎么办？ 124
109．自己看到了朋友的错误，怎么办？ 125
110．朋友公开了自己的感情秘密，怎么办？ 126
111．知道了朋友的感情秘密，怎么办？ 127
112．你的朋友向你借新买的录音机，而你自己尚未好好听过，怎么办？ 127
113．当你在兴头上干一件事，朋友上门来对你诉说苦恼，怎么办？ 128
115．自己提出的要求被对方拒绝，怎么办？ 129
114．对别人提出的要求不能答应，怎么办？ 129
116．和别人有了分歧，怎么办？ 130
117．交谈中遇到自己或对方不愿涉及的话题，怎么办？ 131
118．由于环境的因素造成了对方的沉默，怎么办？ 132
119．交谈中由于双方关系的原因而造成了沉默，怎么办？ 132
120．交谈中由于对方的原因而造成沉默，怎么办？ 132
121．交谈中由于自己的原因造成对方沉默，怎么办？ 133
122．看到别人正在受窘，怎么办？ 134
123．无意中误传了别人的谣言，怎么办？ 134
124．人际交往中出现僵局，怎么办？ 136
125．处理不好和几个人同时相处的关系，怎么办 138
126．打断了别人的话，怎么办？ 140
127．别人打断了自己的话，怎么办？ 141
128．和陌生人谈不起来，怎么办？ 143
129．马上要去住集体宿舍却不知该注意什么，怎么办？ 144
130．在影剧院里，你的邻座旁若无人地讲话，你感到厌烦，怎么办？ 146
131．火车上和一个不同性格的人坐在一起，怎么办？ 147