目录 1
有益的交谈比美酒或音乐会更能振 1
奋你的精神，给你带来快乐，激发你的想象 1
力，使你和你热爱的人更加亲密无间。 1
检讨自己的个性 001 1
赢得人心 010 2
讨人喜欢的秘诀 018 3
做一个好听众 029 4
请记住对方的名字 032 5
重视第一句交谈 035 6
运用暗示的奇迹 037 7
善于运用语言 042 8
做一个善于静听的人，鼓励别人谈 9
论他自己，这是让别人对你产生良好第一印 9
象的有效方法。 9
拒绝他人的技巧 045 9
如何克服自己的弱点 050 10
社交场上的忌讳 057 11
赞扬敌人 064 12
说客套话要把握分寸 067 13
多称赞他人 070 14
正确使用恭维话 073 15
正面激励的促动力大 076 16
的美妙的许诺更能取悦一个人。 17
做一个成功的谈话者 078 17
一种真诚的许诺比一种自己做不到 17
商业上谈话的心理学 080 18
应付挑剔和责难 083 19
切莫说长道短 086 20
开玩笑要看对象，适可而止 089 21
承认，当你错了的时候 092 22
说声“对不起” 096 23
用友善和赞赏的方法 099 24
殊的地方。 25
信守诺言 102 25
言语动人之处在于，与其说一些无 25
血无肉恭维人的空话，不如直接提及对方特 25
适时运用机智和幽默 105 26
怎样生动地叙述一件事 109 27
与顾客相处的说话技巧 112 28
最后一句也同样重要 116 29
言辞中的涵养 128 30
沉默是金 151 31
赢得更多的友谊 154 32
人人都是谈话高手 168 33