目录 1
原书英文版序言 1
第一部分：世界商业文化差异 1
第1章跨文化商业行为的模式 3
第2章不同商业文化之间的鸿沟 7
——关系导向型（RF）和生意导向型（DF） 7
第3章生意第一还是关系第一 17
第4章沟通：跨越鸿沟——直接语言和间接语言 23
——地位、等级、权利和尊敬 35
第5章商业文化：正式与非正式 35
第6章工作时间和日程安排 47
——恪守时间文化和灵活时间文化 47
第7章非语言商务行为 59
——开放文化与保守文化比较 59
第8章全球商务中的礼仪礼节 79
第9章文化、腐败和贿赂 93
第10章跨文化市场营销——全球市场中的顾客 109
第二部分：全世界八大类、四十国商务风格风格掠影 121
印度商务风格 123
第11章第一类商务分格： 123
关系导向、正式、多样化时间、情感保守 123
孟加拉商务风格 128
缅甸商务风格 131
越南商务风格 135
泰国商务风格 140
马来西亚商务风格 146
印度尼西亚商务风格 153
菲律宾商务风格 159
日本商务风格 165
第12章第二类商务风格： 165
关系导向、正式、单一时间、情感保守 165
中国商务风格 172
韩国商务风格 179
新加坡商务风格 186
第13章第三类商务风格： 191
关系导向、正式、多样化时间、情感开放 191
阿拉伯商务风格 191
埃及商务风格 201
土耳其商务风格 208
希腊商务风格 214
巴西商务风格 219
墨西哥商务风格 223
第14章第四类商务风格： 229
关系导向、正式、灵活时间、情感外向 229
俄罗斯商务风格 229
波兰商务风格 237
罗马尼亚商务风格 241
斯洛伐克商务风格 246
第15章第五类商务风格： 251
适度生意导向、正式、相对单一时间、情感开放 251
法国商务风格 251
比利时商务风格 258
意大利商务风格 262
西班牙商务风格 266
匈牙利商务风格 270
波罗的海诸国商务风格 277
完全生意导向、正式、相对单一时间、情感保守 277
第16章第六类商务风格： 277
第17章第七类商务风格： 283
生意导向、非常正式、单一时间、情感保守 283
英国商务风格 283
爱尔兰商务风格（爱尔兰共和国） 290
丹麦商务风格 294
瑞典商务风格 306
美国人眼中的丹麦人和瑞典人 312
芬兰商务风格 317
德国商务风格 321
荷兰商务风格 326
捷克商务风格 332
第18章第八类商务风格： 337
生意导向、正式、单一时间、情感相对开放 337
澳大利亚商务风格 337
加拿大商务风格 342
美国商务风格 347
挪威商务风格 399