项目一 认识人力资源管理 2
任务一 人力资源管理的定义和功能 2
任务二 人力资源管理的任务设计 5
任务三 人力资源管理部门的职能设计 10
项目二 组织结构设计与职位分析 17
任务一 组织结构设计 17
任务二 职位分析 31
项目三 人力资源规划 48
任务一 人力资源规划的含义与程序 48
任务二 人力资源规划的内容 50
任务三 人力资源需求预测、供给预测与供求平衡 52
项目四 招聘与甄选 72
任务一 员工招聘 72
任务二 员工甄选 81
项目五 培训与开发 98
任务一 人力资源培训与开发的种类 98
任务二 制定员工培训与开发计划 103
任务三 员工培训与开发管理 106
任务四 员工培训与开发效果评估 119
项目六 绩效管理 126
任务一 绩效考核管理体系的建立与管理 126
任务二 绩效考核实施中的误差与克服 154
项目七 薪酬管理 164
任务一 识别员工薪酬体系 164
任务二 薪酬调查 171
任务三 薪酬体系设计 177
项目八 劳动关系管理 198
任务一 劳动法律关系 198
任务二 劳动合同管理 203
任务三 劳动安全与劳动保护 212
任务四 劳动争议处理 217